thanhnienmoi12
Thành viên
- Tham gia
- 20/9/2017
- Bài viết
- 12
Nhiều người làm hộ chiếu online bị từ chối chưa biết vì lý do gì. Hôm nay, chúng ta cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tốt nhất.
Hiện nay, việc làm hộ chiếu online qua Cổng dịch vụ công quốc gia giúp người dân tiết kiệm thời gian, không phải xếp hàng chờ đợi. Tuy nhiên, không ít trường hợp bị từ chối hồ sơ hộ chiếu online mà không rõ nguyên nhân. Dưới đây là những lý do phổ biến và hướng xử lý chi tiết.
1. Thông tin cá nhân không khớp giữa các hệ thống VNEID
Đây là nguyên nhân thường gặp nhất khiến cho việc làm hộ chiếu online bị từ chối nhất. Tài khoản VNEID tích hợp rất nhiều thông tin của công dân Việt Nam như: Thẻ Căn Cước, Hộ chiếu, đăng ký thướng trú, đăng ký tạm trú, Giấy tờ nhà, Bảo Hiểm Xã Hội, Bằng lái xe…
Bạn làm hộ chiếu online, hệ thống không chỉ kiểm tra mỗi Thẻ Căn Cước, tự động kiểm tra dữ liệu từ Căn cước công dân (CCCD), VNeID, hộ khẩu, giấy khai sinh, nếu có sai sót hoặc khác biệt – hồ sơ sẽ bị trả lại ngay.
👉 Ví dụ:
- Tên bị sai dấu, tên thiếu chữ lót,…
- Số CMND/CCCD khác với dữ liệu lưu trữ cũ.
- Ngày sinh, giới tính, nơi sinh không trùng khớp.
- Đăng nhập VNeID hoặc liên hệ công an phường/xã nơi cư trú để điều chỉnh thông tin sai lệch.
- Sau khi dữ liệu được đồng bộ, thực hiện lại hồ sơ hộ chiếu online.
Khi tải ảnh lên hệ thống, nếu ảnh không trùng khớp với ảnh trên CCCD hoặc vi phạm quy định (ảnh mờ, chỉnh sửa, đeo kính, đội mũ, phông nền sai…), hồ sơ sẽ bị từ chối.
Cách khắc phục:
- Hình làm hộ chiếu mà không khớp với Căn Cước Công Dân.
- Dùng ảnh chụp thẳng, nền trắng hoặc xanh nhạt, rõ khuôn mặt, không đeo kính, không chỉnh sửa bằng app.
- Nếu diện mạo thay đổi nhiều so với CCCD (do phẫu thuật thẩm mỹ, tăng/giảm cân mạnh...), nên đến trực tiếp Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để làm hồ sơ trực tiếp.
Việt Nam là của ta, ta thích đi đâu thì ta đi, thích ở đâu thì ta ở,… hiếm khi nào mà đi đâu đó mà ta đăng ký tạm trú, tới khi làm hộ chiếu online không được thì la làng. Những người không đăng ký tạm trú, thường trú thì hệ thống làm hộ chiếu online sẽ từ chối ngay.
Cách khắc phục: bạn ra Công An phường gần nhất đăng ký tạm trú, chắc có đón phạt. Khi hệ thống cập nhật thông tin (mất khoảng 1-2 ngày) bạn sẽ làm hộ chiếu online bình thường.
Con cái vừa sinh ra chưa đăng ký tạm trú cũng không làm hộ chiếu online được.
4. Có nghi ngờ làm giả giấy tờ hoặc thông tin không trung thực
Trường hợp cơ quan Công an nghi ngờ giấy tờ bị làm giả, thông tin không đúng thực tế, hoặc hồ sơ gửi từ nơi khác lạ → hồ sơ sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh trực tiếp.
Cách khắc phục: Chuẩn bị giấy tờ gốc hợp lệ, đến trực tiếp Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh/thành phố để xác minh và được hướng dẫn cụ thể.
5. Hệ thống lỗi hoặc đường truyền quá tải
Một số thời điểm, Cổng dịch vụ công quốc gia bị quá tải, dẫn đến lỗi tải ảnh, không xác nhận được thanh toán lệ phí, hoặc mất kết nối dữ liệu dân cư → khiến hồ sơ bị treo hoặc từ chối tạm thời.
Cách khắc phục:
- Thử lại sau vài giờ hoặc vào buổi sáng sớm.
- Kiểm tra email hoặc tài khoản dịch vụ công xem có thông báo “Từ chối hồ sơ” hay “Bổ sung thông tin”.
Nếu bạn đang thuộc một trong các trường hợp bị tạm hoãn xuất cảnh (vướng nghĩa vụ thuế, án phạt, điều tra...), hệ thống sẽ không duyệt hồ sơ hộ chiếu online.
Cách khắc phục:
- Liên hệ cơ quan Công an hoặc cơ quan quản lý liên quan để kiểm tra tình trạng xuất cảnh.
- Sau khi được gỡ hạn chế, có thể nộp lại hồ sơ bình thường.
Kết quả làm hộ chiếu online gửi qua đường bưu điện về địa chỉ thường trú hoặc tạm trú, có người nhận hoặc người nhận thay. Nếu địa chỉ giao nhận hoặc người nhận thay không hợp lý thì Cơ quan công an nghi ngờ “tài khoản VNEID có thể bị chiếm đoạt” hoặc nghi ngờ “người làm hộ chiếu không phải là người thật”, nên ngừng thủ tục cấp hộ chiếu online.
Cách giải quyết: bạn hãy điền thông tin giao nhận hợp lý và người nhận thay phải là người thân, họ hàng thân thiết,…
Trên đây là những lý do làm hộ chiếu online bị từ chối phổ biến nhất 2025, nhưng không phải là tất cả. Bạn gặp rắc rối việc làm hộ chiếu online hãy liên hệ ngay đến dịch vụ làm hộ chiếu qua Viber, Zalo 0903.709.178.
Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn rỡ rối các vấn đề liên quan đến làm hộ chiếu online.
Cảm ơn bạn đã xem bài viết!