Thuật ngữ CRM hiểu đầy đủ là Customer Relationship Management nghĩa là quản lý quan hệ khách hàng. Phần mềm quản lý thông tin khách hàng không những quản lý được toàn bộ trụ sở, chi nhánh, danh sách nhân viên của công ty mà còn có chức năng phân quyền rất chi tiết. Với chức năng phân quyền của phần mềm hỗ trợ việc phân rõ quyền hạn, trách nhiệm của từng cá nhân đối với công việc.
Các tính năng vượt trội trong CRM
Dù công ty bạn đang kinh doanh mặt hàng nào thì đều chú trọng đến vấn đề bảo mật dữ liệu thông tin của công ty. Nếu bạn sử dụng phương pháp quản lý truyền thống như nhập liệu excel, hoặc lưu trữ bằng giấy tờ đều bị giới hạn về dung lượng, mất thời gian và dễ mất dữ liệu.
Trên đà phát triển của công nghệ thông tin thì vấn đề quản lý hệ thống thông tin của công ty sẽ không khó. Hiện tại phần mềm CRM rất thích hợp để quản lý khách hàng.
Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng DIP CRM.NET cho phép quản lý được kho khách hàng khổng lồ của doanh nghiệp. Quản lý được toàn bộ lịch sử giao dịch của khách hàng với doanh nghiệp với những thông tin cơ bản của khách hàng như họ tên, số điện thoại, tên công ty, địa chỉ liên hệ. Tất cả các trường thông tin đều hỗ trợ lọc tìm kiếm rất nhanh.
Với DIP CRM.NET người dùng hoàn toàn chủ động thiết lập nguồn khách hàng hỗ trợ đắc lực cho việc báo cáo thống kê các nguồn đến của khách hàng để phát triển các kênh thu hút khách hàng nhất.
Module khách hàng còn hỗ trợ thống kê được lịch sử giao dịch của khách hàng qua các tab thông tin như cơ hội kinh doanh, sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm, lịch sử đã gửi báo giá, hợp đồng cho khách hàng hoặc các chương trình SMS, Email…
Bên cạnh đó còn có nhiều tính năng thuyết phục khác như: Quản lý hợp đồng, thông tin nhân viên, quản lý lịch hẹn… Các bạn có thể liên hệ trực tiếp đến DIP.VN để được tư vấn chi tiết về tính năng và giá phần mềm CRM
Các tính năng vượt trội trong CRM
Dù công ty bạn đang kinh doanh mặt hàng nào thì đều chú trọng đến vấn đề bảo mật dữ liệu thông tin của công ty. Nếu bạn sử dụng phương pháp quản lý truyền thống như nhập liệu excel, hoặc lưu trữ bằng giấy tờ đều bị giới hạn về dung lượng, mất thời gian và dễ mất dữ liệu.
Trên đà phát triển của công nghệ thông tin thì vấn đề quản lý hệ thống thông tin của công ty sẽ không khó. Hiện tại phần mềm CRM rất thích hợp để quản lý khách hàng.
Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng DIP CRM.NET cho phép quản lý được kho khách hàng khổng lồ của doanh nghiệp. Quản lý được toàn bộ lịch sử giao dịch của khách hàng với doanh nghiệp với những thông tin cơ bản của khách hàng như họ tên, số điện thoại, tên công ty, địa chỉ liên hệ. Tất cả các trường thông tin đều hỗ trợ lọc tìm kiếm rất nhanh.
Với DIP CRM.NET người dùng hoàn toàn chủ động thiết lập nguồn khách hàng hỗ trợ đắc lực cho việc báo cáo thống kê các nguồn đến của khách hàng để phát triển các kênh thu hút khách hàng nhất.
Module khách hàng còn hỗ trợ thống kê được lịch sử giao dịch của khách hàng qua các tab thông tin như cơ hội kinh doanh, sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm, lịch sử đã gửi báo giá, hợp đồng cho khách hàng hoặc các chương trình SMS, Email…
Bên cạnh đó còn có nhiều tính năng thuyết phục khác như: Quản lý hợp đồng, thông tin nhân viên, quản lý lịch hẹn… Các bạn có thể liên hệ trực tiếp đến DIP.VN để được tư vấn chi tiết về tính năng và giá phần mềm CRM
