Tại sao các doanh nghiệp nên chọn phần mềm CRM

CRM là gì?​

CRM là giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp cải thiện các mối quan hệ khách hàng hiện có và tìm được khách hàng mới nhanh hơn.

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin tổng quan về CRM Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng.

Lợi ích của việc sử dụng Phần mềm CRM​

• Lưu trữ thông tin tập trung
• Quy trình quản lý bán hàng đơn giản
• Tăng sự tự động hóa trong quy trình vận hành và quản lý doanh nghiệp
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Tương tác với khách hàng toàn diện.
• Giao tiếp với khách hàng hiệu quả trên đa kênh
• Cộng tác nhóm dễ dàng. Phối hợp nhuần nhuyễn giữa Marketing và Sale.
• Tự động hóa hoạt động quảng cáo, tiếp thị
• Quản lý từ xa qua các thiết bị di động. Giao diện linh hoạt, dễ sử dụng.
• Tối ưu trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy doanh thu
• Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng
• Tiết kiệm chi phí

Tại sao các doanh nghiệp chọn hệ thống CRM?​

CRM trở thành xu thế công nghệ nổi bật trên thế giới và ngày càng được chứng minh là tài sản công nghệ tốt nhất mà các công ty có thể đầu tư. Với sự đột quá mà thị trường phần mềm CRM nền tảng điện toán đám mây đã tạo ra được trong nhiều năm và việc CRM có thể dễ dàng tích hợp với nhiều ứng dụng khác mà các doanh nghiệp thường sử dụng, hệ thống CRM giúp người sử dụng bao quát mọi khía cạnh của chu kỳ kinh doanh, từ đó gia tăng doanh số và lợi nhuận tiếp thị, đồng thời cắt giảm chi phí.

Có thể bạn quan tâm: CRM bất động sản - phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản​