Ưu nhược điểm của dịch vụ IT cho doanh nghiệp

Các chủ doanh nghiệp thường gặp khó khăn khi quyết định giữ các dịch vụ IT cho doanh nghiệp thuê ngoài hay IT tại chổ.. Để đảm bảo một doanh nghiệp hoạt động trơn tru và duy trì sự tăng trưởng liên tục, ít điều quan trọng bằng việc có đúng hệ thống và nhân viên IT.

Mặc dù hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều bắt đầu với một bộ phận IT nội bộ gồm một hoặc hai người, nhưng đây không phải lúc nào cũng là giải pháp dài hạn phù hợp. Khi hoạt động kinh doanh mở rộng, các yêu cầu đối với bộ phận IT sẽ tăng lên đáng kể. Nếu bộ phận nội bộ gặp khó khăn để theo kịp, doanh nghiệp có nguy cơ bị cản trở bởi sự tắc nghẽn trong quy trình làm việc, thời gian phản hồi chậm và thời gian ngừng hoạt động kéo dài.



Vì lý do này, khi các doanh nghiệp đạt đến một quy mô nhất định, hầu hết đều thấy rằng thuê ngoài IT là chiến lược tốt nhất để đối phó với khối lượng công việc gia tăng. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là không có một kích thước phù hợp với tất cả các giải pháp khi nói đến các dịch vụ IT. Vì mỗi doanh nghiệp đang phải đối mặt với một số hoàn cảnh riêng biệt, nên những gì hoạt động tốt cho doanh nghiệp này có thể hoàn toàn không hiệu quả đối với doanh nghiệp khác.

Để giúp bạn quyết định giải pháp nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn - nội bộ và thuê ngoài, trong bài đăng này, chúng ta sẽ khám phá những ưu và nhược điểm chính của IT và thuê ngoài.

Ưu nhược điểm của IT nội bộ​

Ưu điểm của IT Nội bộ​

• Kiến thức về doanh nghiệp:

Bộ phận IT sẽ quen thuộc với cách hoạt động của doanh nghiệp hàng ngày. Họ cũng sẽ hiểu rõ về cách mà nhân viên và ban quản lý đang sử dụng máy tính của họ cũng như chính mạng nội bộ. Thông tin này rất hữu ích khi cố gắng nhanh chóng xác định nguồn gốc của một vấn đề đang nổi lên.

• Mặt đối mặt

Các cuộc trò chuyện thể chất mang lại sự gắn kết nhiều hơn giữa các nhân viên (và người sử dụng lao động) khi đề cập đến cùng một dự án. Điều này có thể dẫn đến việc nâng cao tinh thần, hiểu rõ hơn về dự án và tiến độ nhanh hơn.

• Mối quan hệ lâu dài

Một khi công ty quyết định thuê một người mà họ cho là phù hợp, họ đang đầu tư vào tài năng, thời gian và tương lai của nhân viên. Nếu đúng như vậy, họ thường muốn nhân viên đó tiếp tục cho các dự án trong tương lai và giúp đỡ công ty theo những cách khác. Tăng lương, khả năng phát triển và các đặc quyền khác tại văn phòng là những động lực tuyệt vời cho hầu hết mọi người, đặc biệt là trong dài hạn.

• Quy trình quản lý dễ dàng hơn

Vì tất cả các lý do trên, quy trình quản lý trở nên đơn giản hơn nhiều. Các giải pháp kỹ thuật thường được giải quyết nhanh hơn nhiều và các trường hợp khẩn cấp cũng dễ xử lý hơn. Khi cần thiết, một nhân tài tại chổ cũng có thể hướng mọi sự chú ý của họ vào một vấn đề cần được khắc phục nhanh chóng.

Nhược điểm của IT Nội bộ​

Nhược điểm của phát triển nội bộ chủ yếu có thể được nhìn thấy ở những hạn chế của nó. Bạn cần xem xét các yếu tố như chi phí tài chính , thời gian và kiểm soát chất lượng .

Như đã đề cập ở trên, tuyển dụng nội bộ cũng có nghĩa là tìm kiếm đúng người phù hợp với công việc, đầu tư vào họ và đảm bảo quá trình giới thiệu của họ diễn ra tốt đẹp. Tìm đúng người và đào tạo họ có thể là một quá trình tốn kém và mất thời gian.



Ngoài ra, việc đào tạo không bao giờ dừng lại, vì họ sẽ cần cập nhật liên tục các kỹ năng, kiến thức và hơn thế nữa. Tất cả những điều này, đồng thời đảm bảo rằng họ phù hợp với văn hóa đội.

Tất nhiên, nếu họ đáp ứng tất cả các tiêu chí trên, họ sẽ cần được trả một mức lương cạnh tranh thường xuyên kèm theo một số phúc lợi nhất định cho nhân viên để giữ họ hài lòng trong công ty.

Khi bạn đã tập hợp được một đội nội bộ tuyệt vời với tất cả các tài năng cần thiết, vào cuối ngày - bạn có toàn quyền kiểm soát. Bạn có chúng mới và sẵn sàng cho bất cứ điều gì bạn có thể yêu cầu trong suốt quá trình của dự án.

Các bạn sẽ cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung, được thống nhất bởi nền văn hóa xung quanh thương hiệu của bạn và có kiến thức chính xác về từng chi tiết nhỏ trên đường đi.

Nếu bạn có đủ ngân sách và thời gian, đây có thể là lựa chọn tốt hơn cho bạn. Tuy nhiên, nếu không, bạn cũng nên khám phá các tùy chọn khác.

Ưu nhược điểm của dịch vụ thuê ngoài IT:​

Lợi ích của thuê ngoài IT​

• Vượt lên trên và vượt xa hơn:

Một nhà cung cấp bên ngoài có lợi ích được giao để làm tốt hơn mong đợi vì họ không phải là một nhân viên. Tất cả các nhà cung cấp đều có mong muốn giành được công việc kinh doanh của khách hàng năm này qua năm khác. Điều này có nghĩa là họ thường sẽ đi xa hơn để vượt quá mong đợi của khách hàng.

• Giải phóng nguồn lực bên trong:

Nếu IT không phải là trọng tâm đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, thì việc thuê ngoài để giải phóng nguồn lực cho các chức năng nội bộ quan trọng là điều hợp lý. Sau đó, họ có thể duy trì quỹ cho các hạng mục khác liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

• Bộ kỹ năng toàn diện:

Một trong những lợi thế của phát triển thuê ngoài là kỹ năng của chuyên gia. Vì hầu hết các nhà cung cấp tuyển dụng hàng trăm chuyên gia kỹ thuật, bất kể vấn đề IT xảy ra là gì, họ phải có sẵn kiến thức chuyên môn cần thiết để đạt được giải pháp.

• Hỗ trợ liên tục:

Không có thời gian chết như sẽ có nếu một nhân viên nội bộ đi nghỉ vào kỳ nghỉ. Hơn nữa, có rất ít thời gian ngừng hoạt động vào các đêm hoặc cuối tuần vì phần lớn các nhà cung cấp IT sẽ có một hệ thống hỗ trợ toàn diện bao gồm liên hệ khẩn cấp toàn thời gian.

• Đối thủ của các đối thủ lớn hơn:

Thuê ngoài IT có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ hơn tiếp cận các nguồn công nghệ để cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn của họ - những nguồn mà họ không thể tiếp cận. Điều này có thể tạo ra một sân chơi bình đẳng hơn giữa các công ty lớn và nhỏ hơn.

Nhược điểm của thuê ngoài IT​

• Tìm nhà cung cấp phù hợp:

Với rất nhiều tùy chọn khác nhau có sẵn, việc đưa ra quyết định chọn nhà cung cấp nào có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp. Vì IT ảnh hưởng đến hầu hết mọi thứ mà một công ty làm, nên phải đầu tư thời gian và công sức để đảm bảo nhà cung cấp phù hợp với doanh nghiệp. Chủ doanh nghiệp nên mua sắm xung quanh để biết nhà cung cấp nào phù hợp nhất với nhu cầu và văn hóa tổ chức của họ. Nói chung là một ý tưởng tồi nếu đơn giản là đi với nhà cung cấp rẻ nhất.

• Thời gian ngừng hoạt động:

Một nhà cung cấp IT tốt nên có sẵn kế hoạch để ứng phó với các trường hợp khẩn cấp một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nhu cầu của khách hàng lớn hơn có thể được ưu tiên, đẩy "trường hợp khẩn cấp" tại một doanh nghiệp nhỏ hơn ra sau hàng đợi.

• Thiếu tương tác mặt đối mặt:

Người đại diện từ nhà cung cấp dịch vụ IT sẽ chỉ có mặt tại chỗ trong những trường hợp hiếm hoi. Các doanh nghiệp sẽ phải xử lý phần lớn các vấn đề dịch vụ từ xa. Một số chủ doanh nghiệp không muốn làm việc với hỗ trợ từ xa độc quyền.

• Bảo mật và trách nhiệm pháp lý:

Mang đến một bên thứ ba có thể làm cho các vấn đề xung quanh thông tin và bảo mật trở thành trách nhiệm pháp lý nhiều hơn. Đây là một mối quan tâm lớn hơn một chút khi sử dụng một công ty nước ngoài, nơi luật về quyền riêng tư và bảo mật có thể khác.

Kết luận​

Với tất cả kinh nghiệm và đội ngũ kỹ sư CNTT lành nghề và tận tâm, Dịch vụ IT chuyên nghiệp - BMPro là đối tác trung thực của mọi công ty có nhu cầu về dịch vụ CNTT. Hãy nhắn tin cho chúng tôi ngay tại https://zalo.me/0937074788 hoặc gọi trực tiếp đến Hotline: 0937 07 47 88 để được cung cấp dịch vụ chất lượng với mức giá hợp lý.