Tuyển sinh cấp tốc nào!!!

THÔNG BÁO TUYỂN SINH
https://giaoducnhatrang.edu.vn/
LỚP HỌC CHỨNG CHỈ LỄ TÂN KHÁCH SẠN TẠI NHA TRANG

I. Mục tiêu lớp học chứng chỉ lễ tân tại Nha Trang

- Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng

-Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.

II. Đối tượng tham gia lớp học chứng chỉ lễ tân

-Các bạn học sinh phổ thông, trung học cơ sở và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

-Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi cá nhân đều có thể tham gia lớp học.

III. Nội dung khóa học:

Các môn cơ sở:

Tâm lý khách du lịch

Kỹ năng giao tiếp

Các môn nghiệp vụ:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Nhận đặt buồng

Cách thức và các nguồn đặt buồng

Quy trình nhận đặt buồng.

Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

Dịch vụ bưu điện

Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

Dịch vụ ăn uống

Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang

Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

Phương thức thanh toán

Quy trình làm thủ tục trả buồng

Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

Bàn giao ca lễ tân

IV. Thời gian và địa điểm học :

- Thời gian: 2 tháng

- Địa điểm:

HN: 457 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

HCM: số 08 Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10, TP HCM

Hoặc số 195 Đường D2, P25, Q Bình Thạnh, TP HCM

ĐN: Số 4 Tiểu La, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng

CN Nha Trang:Số 33 đường B1 Khu đô Thị Vĩnh Điềm Trung, Phường Ngọc Hiệp, TP Nha Trang (đối diện Big C nha Trang)

V. Học phí: 2.500.000/Khóa

( Hiện tại đang có chương trình giảm 20%học phí,,Nhanh lên nào)

VI. Thủ tục nhập học:

- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm

- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương

- Bản sao giấy khai sinh có công chứng

- 02 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)

VII. Chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc và vô thời hạn.

MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ:

TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VĂN LANG HÀ NỘI– chi nhánh Nha Trang

Nha Trang: Số 33 đường B1 Khu đô Thị Vĩnh Điềm Trung, Phường Ngọc Hiệp, TP Nha Trang (đối diện Big C nha Trang)

Tel: 094 68 68 935 (Cô Hường- Phòng đào tạo)hoặc 01679837008( Gặp My)

Email: huongdt@giaoducvietnam.edu.vn

Website: Website: giaoducnhatrang.edu.vn

Thong bao tuyen sinh lop chung chi le tan khach san tai nha trang