Top 1 CRM cho Spa tốt nhất hiện nay

Phần mềm CRM cho Spa NextCRM là giải pháp quản lý khách hàng, quản lý kinh doanh dành cho ngành Spa. Phần mềm CRM cho Spa NextCRM được đánh giá là top 1 phần mềm CRM bất động sản tại Việt Nam. CRM cho Spa NextCRM có những lợi ích cho việc quản lý như sau:

• Giúp quản lý thông tin khách hàng

+ CRM cho spa hỗ trợ quản lý các thông tin liên hệ của khách hàng như tên, tuổi, SĐT, email, loại khách hàng,...

+ Từ đó dựa vào thông tin chia nhóm khách hàng theo mục đích nhất định để chăm sóc khách hàng được tối ưu

+ Nhận xét được mức độ tiềm năng của khách hàng và cập nhật thông tin khách hàng mới nhanh chóng tránh được sự trùng lặp

• Giúp tư vấn và chăm sóc khách hàng

+ Giúp cập nhật, thêm mới thông tin khách hàng và thông tin nhân viên chăm sóc

+ Giúp quản lý nội dung chăm sóc và đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng

+ Giải quyết việc quản lý các dịch vụ khách hàng: tư vấn, chăm sóc, lên lịch hẹn, trạng thái...

• Hệ thống quản lý nhân viên chăm sóc khách hàng 1 cách thống nhất

+ Hỗ trợ phân chia quyền, công việc một cách rõ ràng

+ Giúp cập nhạt thông tin khách hàng được và cần tư vấn 1 cách nhanh chóng

+ Giúp nhận xét hiệu quả công việc của nhân viên chăm sóc

• Hỗ trợ lên lịch hẹn chăm sóc khách hàng

+ Cập nhật lên hệ thống lịch hẹn chăm sóc khách hàng

+ Nhắc nhở cho nhân viên lịch hẹn tư vấn, chăm sóc khách hàng

+ Hỗ trợ đánh giá kết quả công việc hàng ngày cảu từng nhân viên

+ Hỗ trợ cập nhật thông tin như note lại các vấn đề, phản hồi của khách hàng....

• Giúp làm báo cáo số liệu tài chính nhanh chóng và chính xác

+ Hỗ trợ phân tích và thống kê kết quả công việc hàng ngày

+ Báo cáo số liệu doanh thu so với chi tiêu
Xem chi tiết tại đây