Kinh Nghiệm Quản Lý Khách Hàng Hiệu Quả

Các doanh nghiệp hiện nay đều mong muốn tìm kiếm một phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất để cao sự tiếp cận của các doanh nghiệp đối với khách hàng một cách có hệ thống. Để phát triển các mối quan hệ với khách hàng từ đó nâng tầm sự phục vụ và chăm sóc khách hàng một cách có hiệu quả. Tạo lập quan hệ khách hàng qua phần mềm quản lý khách hàng online. Doanh nghiệp có thể lựa chọn một giải pháp quan hệ khách hàng hàng dựa trên hệ thống quản lý danh sách khách hàng từ đó có thể lắng nghe, thấu hiểu và đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, quan tâm tới nhu cầu của khách hàng. Nhằm đạt được mục đích là duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và đạt được lợi nhuận tối đa trong kinh doanh.

Xem thêm:

• Đâu Là Phần Mềm Quản Lý Và Chăm Sóc Khách Hàng Tốt Nhất Hiện
• Phần Mềm Quản Lý Khách Hàng Online – Nên Hay Không?

Tính năng không giới hạn của hệ thống CRM
Chúng tôi xin giới hệ thống CRM tốt nhất hiện nay, thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật và lưu trữ trên nền tảng cơ sở dữ liệu. Với những công cụ đặc biệt, hệ thống sẽ phân tích ra được lượng khách hàng có nhu cầu và tiềm năng từ đó giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng và bao gồm luôn cả quản lý chăm sóc khách hàng. Với các tính năng phần mềm quản lí CRM giúp các doanh nghiệp: quản lý dữ liệu thống nhất; tích hợp các tính năng hỗ trợ quản lý data khách hàng; quản lý mọi lúc mọi nơi, tùy chỉnh tinh tế, linh hoạt, an toàn và bảo mật.


Hệ thống CRM quản lí khách hàng hiệu quả
Tính năng của CRM cụ thể như sau:

• Quản lý dữ liệu thống nhất: Khi sử dụng phần mềm quản lí khách hàng của Devteam, mọi dữ liệu đều được quản lý trên một hệ thống duy nhất của, nhờ đó mà doanh nghiệp có thể tìm kiếm dễ dàng khi cần, tránh tình trạng dữ liệu bị phân tán hoặc thất thoát.
• Tích hợp các tính năng hỗ trợ quản lý data khách hàng: Phần mềm CRM của Devteam chúng tôi sẽ giúp theo dõi lịch sử của khách hàng: lịch sử giao dịch, công nợ, đơn hàng, sản phẩm đã mua, thảo luận …Lên lịch chăm sóc khách hàng một cách tự động. Chỉ cần vài click chuột, phần mềm sẽ tự động phân chia đều số lượng khách hàng cho từng nhân viên tương ứng.
• Quản lý mọi lúc mọi nơi: Phần mềm CRM với các tính năng được Devteam xây dựng dựa trên công nghệ điện toán đám mây, hoạt động trên trình duyệt web. Do đó, người dùng không cần cài đặt phần mềm vào máy tính mà có thể sử dụng trên mọi thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính,…) có kết nối internet. Điều này tránh mất dữ liệu do mọi dữ liệu đã được lưu trữ “trên mây”.
• Tùy chỉnh tinh tế, linh hoạt: Đây là đặc tính nổi bật nhất của hệ thống CRM của Devteam mang lại mà không có phần mềm nào trên thị trường có được. Ngoài những phân hệ quản lý trong bản phần mềm chuẩn, doanh nghiệp có thể bổ sung các cơ sở dữ liệu mới với chức năng phù hợp theo nhu cầu của doanh nghiệp, thiết kế giao diện theo phong cách làm việc của doanh nghiệp.
• An toàn và bảo mật: Một khi doanh nghiệp đã thu thập các thông tin mang tính cá nhân như số điện thoại, địa chỉ, chức vụ,… Doanh nghiệp phải hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật những thông tin này. Khi sử dụng phần mềm quản lí khách hàng online CRM của Devteam bạn hoàn toàn yên tâm về chất lượng bảo mật của phần mềm. Nhà quản trị là sẽ là người quản lý chính dữ liệu khách hàng, nhân viên nào được phân quyền khách hàng thì chỉ có quyền xem nội dung về khách hàng đó. Ngoài ra đội ngũ IT của Devteam còn hỗ trợ sao lưu dự phòng phòng trường hợp sự cố xảy đến với doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp không bao giờ bị việc rò rỉ thông tin ra bên ngoài.

Phần mềm quản lý khách hàng tối ưu hóa
Đơn vị cung cấp phần mềm quản lý khách hàng online CRM
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp phù hợp cho việc quản lí khách hàng online doanh nghiệp bạn. Hãy lựa chọn các gói giải pháp phần mềm quản lý khách hàng dưới đây của chúng tôi. Ngoài ra, nếu quý doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng phần mềm CRM miễn phí tốt nhất hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

Trong trường hợp các gói dịch vụ hiện tại không phù hợp với nhu cầu và mục đích kinh doanh của bạn. Đội ngũ IT của Devteam chúng tôi có thể lấy nghiệp vụ và xây dựng phần mềm riêng cho quý doanh nghiệp. Các gói giải pháp của chúng tôi đều đã được kiểm tra tính tương thích với mọi mô hình cho từng doanh nghiệp.Quá trình triển khai CRM của đội ngũ Devteam chỉ trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc, điều này đã được các khách hàng của chúng tôi phản hồi là nhanh nhất trên thị trường hiện nay.

Phone: 08.8888.4420

☞ Fanpage: https://www.facebook.com/devteam.mobi/

Website: https://devteam.mobi/

Telegram: https://t.me/thainguyen1708

Email: info@devteam.mobi

Địa chỉ: C4 – C8 Bửu Long, Phường 15, Quận 10, TPHCM.