Giao – nhận hàng 24/7 đang thay đổi thói quen mua sắm đô thị như thế nào?

Tại các thành phố lớn, nhịp sống bận rộn khiến việc sắp xếp thời gian để nhận hàng trở thành một vấn đề không nhỏ. Không ít người từng rơi vào tình trạng shipper giao hàng khi không có mặt ở nhà, dẫn đến phải hẹn lại nhiều lần hoặc thậm chí bị hoàn đơn. Điều này không chỉ gây bất tiện cho người mua mà còn làm tăng chi phí vận hành cho người bán và đơn vị giao hàng.

Trong bối cảnh đó, mô hình giao – nhận hàng 24/7 thông qua tủ thông minh đang dần trở thành một xu hướng mới. Thay vì phụ thuộc vào thời gian giao hàng cố định, người nhận có thể chủ động lấy hàng bất cứ lúc nào phù hợp với lịch sinh hoạt của mình. Đây được xem là giải pháp linh hoạt, đặc biệt phù hợp với dân văn phòng, người thường xuyên đi công tác hoặc sống tại chung cư.

Tại Việt Nam, SantaPocket là một trong những nền tảng phát triển mô hình này theo hướng dễ tiếp cận và phù hợp với nhu cầu thực tế. Với hệ thống tủ giao nhận hàng thông minh đặt tại nhiều điểm tiện lợi, SantaPocket cho phép shipper gửi hàng nhanh chóng và người nhận có thể đến lấy hàng 24/7 thông qua thao tác xác thực đơn giản trên điện thoại. Điều này giúp hạn chế tối đa tình trạng giao hàng thất bại và nâng cao trải nghiệm cho cả hai bên.

Không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, giải pháp giao – nhận hàng 24/7 còn giúp người bán tối ưu quy trình xử lý đơn hàng. Việc giảm số lần giao lại đồng nghĩa với việc tiết kiệm thời gian, chi phí và nguồn lực, đồng thời tăng tỷ lệ đơn hàng giao thành công ngay từ lần đầu. Về lâu dài, đây cũng là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng hệ sinh thái logistics hiện đại và bền vững tại đô thị.

Có thể thấy, khi thói quen mua sắm và tiêu dùng ngày càng thay đổi, các giải pháp của smart locker (tủ giao nhận hàng thông minh) không chỉ giải quyết vấn đề tiện lợi trước mắt mà còn góp phần định hình cách giao – nhận hàng trong tương lai gần.