Fast Track sân bay: Hỗ trợ tối đa cho hành khách hạn chế khả năng di chuyển

Hành khách khuyết tật hoặc gặp khó khăn về vận động luôn cần sự chăm sóc cẩn thận và nhanh chóng tại sân bay. Dịch vụ Fast Track chuyên biệt cung cấp xe lăn, luồng đi ưu tiên riêng và sự hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm. Mọi rào cản di chuyển đều được loại bỏ để mang lại cho bạn chuyến bay thuận tiện nhất.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ fast track tại sân bay (dịch vụ đớn khách tại sân bay) đón và hỗ trợ nhập cảnh ưu tiên tại các sân bay quốc tế hàng đầu Việt Nam: Sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM), Sân bay Nội Bài (Hà Nội) và Sân bay Đà Nẵng.

1. DỊCH VỤ FAST TRACK TẠI VIỆT NAM LÀ GÌ?

Fast Track (Dịch vụ hỗ trợ nhập cảnh nhanh) là dịch vụ dành riêng cho hành khách muốn rút ngắn thời gian làm thủ tục tại sân bay. Thay vì phải xếp hàng ở khu vực nhập cảnh chung, bạn sẽ được nhân viên đón ngay khi vừa bước ra khỏi cửa máy bay/ống lồng và hướng dẫn di chuyển qua làn ưu tiên (Priority Lane).

Dịch vụ giúp tiết kiệm tối đa thời gian, xua tan mệt mỏi sau chặng bay dài và đảm bảo lịch trình di chuyển của bạn diễn ra vô cùng suôn sẻ.

2. DỊCH VỤ FAST TRACK CỦA CHÚNG TÔI BAO GỒM NHỮNG GÌ?

Khi sử dụng dịch vụ Fast Track trọn gói tại Tân Sơn Nhất, quý khách sẽ được hỗ trợ toàn diện qua quy trình 6 bước chuyên nghiệp:

Bước 1: Đón khách ngay tại cửa máy bay: Nhân viên mặc đồng phục, cầm bảng tên đón quý khách ngay khi khách hàng vừa xuống máy bay.

Bước 2. Xử lý & Hỗ trợ thủ tục Visa khẩn (nếu có visa thì bỏ qua bước này):

Bước 3: Ưu tiên qua Cửa khẩu An ninh (Priority Lane): Đưa quý khách di chuyển qua lối đi riêng dành cho khách VIP/Ưu tiên để hoàn tất thủ tục đóng dấu nhập cảnh trong vài phút, không cần xếp hàng dài chờ đợi.

Bước 4. Hỗ trợ nhận hành lý ký gửi: Nhân viên hỗ trợ lấy xe đẩy, cùng quý khách ra băng chuyền tìm và gom đầy đủ hành lý ký gửi.

Bước 5. Hướng dẫn qua luồng Kiểm tra Hải quan: Đồng hành và hỗ trợ quý khách di chuyển qua khu vực soi chiếu hành lý Hải quan (Customs Clearance) một cách nhanh chóng, đúng quy định.

Bước 6. Đưa ra xe & Dịch vụ tiện ích bổ sung:

3. DỊCH VỤ FAST TRACK DÀNH CHO NHỮNG AI?

Dịch vụ nhập cảnh nhanh phù hợp với đa dạng đối tượng hành khách, đặc biệt là:

• Khách du lịch quốc tế, Việt kiều về thăm quê hương.
• Doanh nhân, khách bận rộn, khách VIP cần tiết kiệm thời gian.
• Gia đình đi cùng trẻ nhỏ, người lớn tuổi.
• Người khuyết tật, bệnh nhân cần sự hỗ trợ đặc biệt.
• Hành khách đáp các chuyến bay đêm, khuya hoặc trễ chuyến.
• Dành cho tất cả các khách du lịch đến Việt Nam

4. QUY TRÌNH 4 BƯỚC ĐẶT DỊCH VỤ ĐƠN GIẢN

• Bước 1: Gửi thông tin chuyến bay

Quý khách gửi thông tin bao gồm: Số hiệu chuyến bay, ngày giờ hạ cánh, số lượng người, ảnh chụp hộ chiếu/E-visa qua Viber / Zalo / WhatsApp: +84.988.512.577 hoặc Email: thanhnienmoi@gmail.com.

• Bước 2: Xác nhận dịch vụ & Thanh toán

Chúng tôi xác nhận thông tin và hướng dẫn quý khách hoàn tất thanh toán.

• Bước 3: Nhận thông tin nhân viên đón

Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết và Zalo/WhatsApp của nhân viên sẽ trực tiếp đón quý khách tại sân bay.

• Bước 4: Hạ cánh & Qua làn ưu tiên

Khi hạ cánh, quý khách gặp nhân viên cầm bảng tên đón sẵn và đi qua làn ưu tiên hoàn tất thủ tục.

5. CHÍNH SÁCH HỦY & THAY ĐỔI LỊCH TRÌNH (CANCELLATION & REFUND POLICY)

Thay đổi lịch bay / Chuyến bay bị Delay:

• Chúng tôi theo dõi chặt chẽ lịch trình chuyến bay thực tế. Nếu chuyến bay bị delay, dịch vụ vẫn được đảm bảo theo giờ hạ cánh mới mà không phát sinh chi phí.
• Trường hợp khách hàng chủ động đổi chuyến bay/đổi ngày, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước thời gian hạ cánh dự kiến ít nhất 06 giờ (6 tiếng) để điều chỉnh nhân viên đón.

Chính sách hoàn tiền khi hủy dịch vụ:

• Hoàn 100% tiền: Khách hàng thông báo hủy dịch vụ trước ít nhất 24 giờ so với giờ hạ cánh dự kiến. Tiền sẽ được hoàn lại qua kênh thanh toán ban đầu trong vòng 02 - 03 ngày làm việc.
• Hoàn 50% tiền: Khách hàng thông báo hủy dịch vụ trong khoảng từ 08 đến 24 giờ trước giờ hạ cánh dự kiến.
• Không hoàn tiền (0% Refund):
  • Khách hàng thông báo hủy dịch vụ dưới 08 giờ trước giờ hạ cánh hoặc báo hủy sau khi chuyến bay đã khởi hành / đã hạ cánh.
  • Khách hàng không xuất hiện tại điểm đón theo thỏa thuận (No-show).
  • Khách hàng không thể nhập cảnh do vi phạm quy định pháp luật Việt Nam hoặc giấy tờ cá nhân (Hộ chiếu, E-visa) không hợp lệ.

6. LƯU Ý QUAN TRỌNG CHO KHÁCH HÀNG (IMPORTANT NOTES)

• Nhận diện nhân viên đón: Nhân viên cầm bảng tên có ghi rõ họ tên của quý khách.
• Giấy tờ cần chuẩn bị sẵn:
  • Hộ chiếu gốc (còn hạn tối thiểu 6 tháng).
  • Bản in hoặc file lưu E-visa.
  • 01 hình thẻ kích thước 4x6cm (nếu sử dụng dịch vụ Visa cấp tại chỗ - Visa on arrival).

Đừng để việc xếp hàng chờ đợi mệt mỏi làm ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn. Liên hệ ngay với Công ty Thanh Niên Mới để được hỗ trợ đón sân bay nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất!

CÔNG TY TNHH TMDV DU LỊCH THANH NIÊN MỚI

Hotline / Zalo / Viber / WhatsApp +84.988.512.577 - +84.903.709.178

Email: thanhnienmoi@gmail.com

Địa chỉ: 212/29 Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền, Tp Hồ Chí Minh.

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!