Công cụ phân tích khách hàng

1. Tại sao cần công cụ phân tích khách hàng?​

- Tiết kiệm thời gian: Phân tích khách hàng giúp tự động hóa nhiều quy trình, từ việc đăng bài lên mạng xã hội đến việc quản lý danh sách khách hàng.
- Tiết kiệm chi phí: Sử dụng phân tích khách hàng giúp tiếp cận khách hàng với chi phí thấp hơn.
- Tăng hiệu suất: Công cụ phân tích khách hàng giúp theo dõi hiệu suất chiến dịch, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
- Tích hợp đa kênh: Phân tích khách hàng cho phép bạn quản lý nhiều kênh tiếp thị từ một nền tảng duy nhất.

2. Quy trình phân tích khách hàng​

- Vẽ chân dung khách hàng: Phác hoạ chân dung khách hàng bằng việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.
- Vẽ quá trình trải nghiệm khách hàng: Xây dựng quá trình từ điểm chạm đầu tiên đến khi sử dụng xong dịch vụ, sản phẩm.
- Phân đoạn khách hàng: Nhắm vào những nhóm khách hàng có khả năng phản hồi cao.
- Liên hệ chính xác khách hàng: Phát triển các chiến dịch phù hợp để giữ chân khách hàng.

3. Phần mềm MKT Data​

MKT Data là công cụ phân tích khách hàng tiềm năng trên Facebook, sẽ quét UID Facebook số lượng lớn và giúp bạn tìm kiếm chính xác khách hàng mục tiêu của mình. Phần mềm quét UID group, fanpage, profile Facebook tự động dựa trên nhu cầu người dùng. Từ đó bạn có thể convert ra sđt để chăm sóc hoặc chạy ads, tạo điều kiện xây dựng data khách hàng chất lượng nhanh chóng.





Tham khảo thêm:
Liên hệ: Nhân MKT - 0816546066