Chứng nhận ISO 22301 – Chủ động duy trì hoạt động trước mọi gián đoạn

Hoạt động của doanh nghiệp có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều sự cố như thiên tai, mất điện, lỗi công nghệ, thiếu hụt nhân sự hoặc gián đoạn chuỗi cung ứng. ISO 22301:2019 giúp tổ chức xây dựng hệ thống quản lý tính liên tục trong kinh doanh, chuẩn bị phương án xử lý và phục hồi các hoạt động quan trọng khi sự cố xảy ra.​

Dịch vụ chứng nhận ISO 22301 tại SQC Certification Việt Nam​

SQC Certification Việt Nam cung cấp dịch vụ đánh giá và chứng nhận ISO 22301 cho các tổ chức mong muốn xây dựng hệ thống quản lý tính liên tục trong kinh doanh phù hợp với ISO 22301:2019.

Dịch vụ tập trung vào:

• Đánh giá mức độ đáp ứng của hệ thống theo yêu cầu tiêu chuẩn.
• Xem xét phạm vi và các hoạt động quan trọng của tổ chức.
• Hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn bị cho quá trình đánh giá chứng nhận.
• Thực hiện đánh giá với quy trình rõ ràng, chuyên nghiệp.
• Đội ngũ Chuyên Gia Đánh Giá có kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực.

​

ISO 22301:2019 – Tiêu chuẩn về tính liên tục trong kinh doanh​

ISO 22301:2019 là tiêu chuẩn quốc tế quy định các yêu cầu đối với Hệ thống quản lý tính liên tục trong kinh doanh (BCMS). Hệ thống này giúp tổ chức xác định những hoạt động cần ưu tiên, đánh giá các nguy cơ gián đoạn và xây dựng phương án để duy trì hoặc khôi phục hoạt động.

Một số nội dung trọng tâm của ISO 22301 gồm:

• Nhận diện các rủi ro có thể gây gián đoạn.
• Phân tích tác động đối với hoạt động kinh doanh.
• Xác định hoạt động và nguồn lực cần ưu tiên.
• Thiết lập kế hoạch ứng phó với sự cố.
• Xây dựng phương án phục hồi.
• Kiểm tra, đánh giá và cải tiến hệ thống.

Chứng nhận ISO 22301 có ý nghĩa gì?​

Chứng nhận ISO 22301 được cấp sau khi hệ thống quản lý tính liên tục trong kinh doanh của tổ chức được đánh giá theo các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 22301:2019.

Quá trình này xem xét cả hệ thống được xây dựng trên hồ sơ và việc áp dụng trong thực tế. Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định mức độ sẵn sàng trước những tình huống có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động.

Việc triển khai BCMS cũng tạo cơ sở để doanh nghiệp xác định trách nhiệm, nguồn lực và phương án xử lý khi xuất hiện sự cố.

Tại sao doanh nghiệp nên áp dụng ISO 22301:2019?​

Một sự cố kéo dài có thể tác động đến nhiều bộ phận cùng lúc. Khi chưa có phương án chuẩn bị, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc xác định mức độ ưu tiên và cách thức phục hồi.

ISO 22301 giúp tổ chức xây dựng cách tiếp cận có hệ thống đối với vấn đề này.

Nhận diện rủi ro từ sớm​

Doanh nghiệp xem xét các yếu tố có thể làm gián đoạn hoạt động và xác định mức độ ảnh hưởng của từng tình huống.

Xác định hoạt động cần duy trì​

Các quy trình quan trọng được nhận diện để doanh nghiệp có cơ sở phân bổ nguồn lực và xây dựng phương án duy trì phù hợp.

Chuẩn bị kế hoạch ứng phó​

Thay vì xử lý sự cố một cách bị động, tổ chức có thể chuẩn bị trước các kịch bản và trách nhiệm của từng bộ phận.

Tăng khả năng phục hồi​

Khi sự cố xảy ra, doanh nghiệp có cơ sở để triển khai các phương án khôi phục những hoạt động cần thiết trong thời gian phù hợp.

Đối tượng phù hợp với ISO 22301​

ISO 22301 có thể được áp dụng cho nhiều tổ chức thuộc các ngành nghề và quy mô khác nhau. Đặc biệt, tiêu chuẩn phù hợp với những đơn vị có yêu cầu cao về khả năng duy trì hoạt động.

Các nhóm tổ chức có thể tham khảo gồm:

• Doanh nghiệp sản xuất.
• Công ty thương mại và dịch vụ.
• Đơn vị công nghệ thông tin.
• Tổ chức tài chính, ngân hàng và bảo hiểm.
• Doanh nghiệp logistics, vận tải.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thiết yếu.
• Các tổ chức có hệ thống vận hành hoặc chuỗi cung ứng phức tạp.

​

Quy trình chứng nhận ISO 22301​

Để triển khai chứng nhận, doanh nghiệp cần chuẩn bị hệ thống và phối hợp với tổ chức chứng nhận qua các giai đoạn phù hợp.

Giai đoạn 1: Xác định phạm vi áp dụng​

Doanh nghiệp xác định phạm vi của BCMS, các đơn vị liên quan, hoạt động cần duy trì và những nguồn lực quan trọng.

Giai đoạn 2: Xây dựng hệ thống BCMS​

Các chính sách, quy trình và kế hoạch liên quan được thiết lập dựa trên yêu cầu của ISO 22301:2019 và điều kiện hoạt động thực tế.

Giai đoạn 3: Đưa hệ thống vào vận hành​

Các quy trình được áp dụng tại những bộ phận có liên quan. Doanh nghiệp đồng thời thu thập hồ sơ và bằng chứng cần thiết cho hoạt động đánh giá.

Giai đoạn 4: Đánh giá chứng nhận​

Chuyên Gia Đánh Giá xem xét hệ thống quản lý, tài liệu, hồ sơ và việc triển khai thực tế. Các điểm chưa phù hợp sẽ được ghi nhận theo kết quả đánh giá.

Giai đoạn 5: Khắc phục và hoàn tất chứng nhận​

Doanh nghiệp thực hiện hành động khắc phục đối với những điểm được yêu cầu. Sau khi đáp ứng các điều kiện của quá trình đánh giá, chứng nhận ISO 22301 được xem xét cấp theo phạm vi đăng ký.

​

Những nội dung cần chú trọng khi xây dựng BCMS​

Đánh giá rủi ro​

Doanh nghiệp cần xác định những mối đe dọa có thể ảnh hưởng đến hoạt động và xem xét khả năng xảy ra cũng như mức độ tác động.

Phân tích tác động kinh doanh​

BIA giúp xác định những hoạt động có vai trò quan trọng, mức độ ảnh hưởng khi bị gián đoạn và nhu cầu phục hồi của từng hoạt động.

Thiết lập phương án ứng phó​

Các kịch bản gián đoạn cần được xem xét để xây dựng phương án xử lý phù hợp với nguồn lực và đặc điểm vận hành của tổ chức.

Kiểm tra khả năng thực hiện​

Kế hoạch ứng phó cần được kiểm tra, diễn tập hoặc đánh giá định kỳ để xác định khả năng thực hiện trong thực tế.

Cập nhật hệ thống​

Khi cơ cấu tổ chức, công nghệ, nhân sự hoặc hoạt động kinh doanh thay đổi, các kế hoạch liên tục kinh doanh cũng cần được xem xét và điều chỉnh.

Lợi ích khi doanh nghiệp đạt chứng nhận ISO 22301​

Chủ động trước các tình huống bất thường​

Doanh nghiệp có hệ thống để nhận diện những tình huống có thể gây gián đoạn và chuẩn bị phương án xử lý từ trước.

Duy trì các hoạt động thiết yếu​

Việc xác định hoạt động ưu tiên giúp tổ chức tập trung nguồn lực vào những quy trình cần được duy trì trong thời gian xảy ra sự cố.

Hạn chế ảnh hưởng của gián đoạn​

Kế hoạch ứng phó và phục hồi được chuẩn bị trước có thể giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn tác động của sự cố đến hoạt động.

Phối hợp xử lý rõ ràng hơn​

Vai trò và trách nhiệm của các bộ phận được xác định trong hệ thống giúp quá trình ứng phó có sự phối hợp thống nhất.

Tăng khả năng phục hồi​

Doanh nghiệp có cơ sở để khôi phục những hoạt động quan trọng và từng bước đưa hệ thống trở lại trạng thái vận hành.

Hỗ trợ cải tiến liên tục​

Kết quả đánh giá, kiểm tra và diễn tập có thể được sử dụng để cập nhật và hoàn thiện BCMS theo nhu cầu thực tế.

SQC Certification Việt Nam – Đơn vị cung cấp dịch vụ chứng nhận ISO 22301​

SQC Certification Vietnam – thành viên của SQC Certification India, cung cấp dịch vụ đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý theo quy trình khoa học, minh bạch và chuyên nghiệp.

Với đội ngũ Chuyên Gia Đánh Giá giàu kinh nghiệm, SQC Certification Việt Nam thực hiện đánh giá dựa trên phạm vi đăng ký và đặc điểm hoạt động của từng tổ chức.

Doanh nghiệp có thể lựa chọn dịch vụ với các nội dung:

• Quy trình chứng nhận rõ ràng và minh bạch.
• Chi phí được tối ưu theo phạm vi đánh giá.
• Báo giá trọn gói, không phát sinh.
• Chuyên Gia Đánh Giá có kinh nghiệm thực tế.
• Hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình chuẩn bị và đánh giá.
• Cách thức triển khai phù hợp với từng loại hình tổ chức.

ISO 22301:2019 giúp doanh nghiệp tiếp cận hoạt động quản lý tính liên tục theo phương pháp có hệ thống. Khi BCMS được xây dựng, vận hành và cải tiến phù hợp, tổ chức có thể chủ động hơn trong việc nhận diện rủi ro, ứng phó với gián đoạn và phục hồi các hoạt động quan trọng.