Các bước đào tạo nhân viên dùng phần mềm phòng khám Nhi tClinic

Để đảm bảo phần mềm được sử dụng hiệu quả tại phòng khám Nhi, việc đào tạo nhân viên đóng vai trò then chốt. Dưới đây là quy trình hướng dẫn mà mình đã áp dụng khi triển khai tClinic và nhận được kết quả tích cực chỉ sau 1 tuần.

Xem file đính kèm #450221

Bước 1: Chia nhân viên thành 3 nhóm chính: bác sĩ – điều dưỡng, lễ tân – thu ngân, và quản lý – kế toán.
Bước 2: Cấp tài khoản dùng thử với phân quyền tương ứng cho từng nhóm. Điều này giúp nhân viên làm quen với các thao tác thực tế trên phần mềm.
Bước 3: Tổ chức buổi hướng dẫn trực tiếp hoặc học qua video của tClinic cung cấp. Từng quy trình sẽ được mô phỏng: từ tiếp nhận bệnh nhi, lưu hồ sơ, tạo đơn thuốc đến xử lý thanh toán.
Bước 4: Thiết lập bộ phận hỗ trợ nội bộ hoặc liên hệ trực tiếp với đội kỹ thuật của tClinic để kịp thời giải đáp thắc mắc.


Sau khi hoàn tất 4 bước trên, hầu hết nhân viên đã làm việc trơn tru, không còn tình trạng sai sót hay thao tác nhầm. Việc đào tạo nhân viên tiếp nhận phần mềm y tế đúng quy trình giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc rõ rệt.