Lãnh đạo nghĩa là thường xuyên liên hệ với mọi người trong tổ chức. Làm thế nào để lãnh đạo tổ chức hiệu quả? Có kiến thức, tất nhiên rồi. Ngoài ra, còn có 101 quy tắc nền tảng mà bạn cần nhớ.101 quy tắc tập trung vào các chủ đề cụ thể sau: -Ngôn ngữ cơ thể Dù muốn hay không, ngôn ngữ cơ thể bạn cũng "nói" rất nhiều, ngay cả khi bạn im lặng. Đây là cách diễn tả thái độ phù hợp với một nhà lãnh đạo.
-Thời hạn Không ai vui nếu nhóm của bạn phải "vắt chân lên cổ" vào những phút cuối để hoàn thành một dự án. Những bước sau sẽ làm cho khoảng thời gian sát với thời hạn chót bớt căng thẳng:
-Hoà hợp với nhân viên -Quản lý bản thân-Nâng cao hiệu quả
-Truyền đạt với khách hàng
-Theo kịp thay đổi
-Giải quyết vấn đề
...
