Chi phí chăm sóc khách hàng chỉ bằng 20% so với chi phí tìm kiếm khách hàng mới nhưng lại hiệu quả gấp 2 lần so với việc tìm kiếm khách hàng mới!
Ngày nay việc khách hàng tái mua hàng hay giới thiệu bạn bè mua hàng phụ thuộc rất nhiều vào dịch vụ bạn đang cung cấp cho họ. Nếu dịch vụ khách hàng...
