15. Không nói ậm ừ
Những tiếng ậm ừ, như là "à", "ừ", "ừm"... hay những âm thanh tương tự, có thể sẽ làm cho ý của bạn trở nên khó hiểu hơn và giảm đi sự tin cậy của người nghe đối với bạn.
Các bước hành động:
* Ngừng lại, suy nghĩ, sau đó hãy nói.
* Sử dụng những câu ngắn.
* Thay vì ậm ừ, hãy...