Mình có một người bạn giới thiệu bản thân theo kiểu: tên, trường, ngành, GPA, câu lạc bộ đang tham gia. Đầy đủ thông tin. Không ai nhớ gì sau 5 phút.
Mình có một người bạn khác giới thiệu theo kiểu: "Tao đang tìm cách làm cho mọi người không cần phải nhớ kỹ năng Excel của mình." Không cần biết...
Dịch ra: "Khép lại và không nói - đó là khi hai bên không cùng quan điểm."
Lần đầu đọc, mình hiểu sai. Mình nghĩ đây là lời khuyên tránh xung đột. Nhưng đọc lại thì thấy: không phải tránh - mà là nhận ra và giữ nguyên trạng thái. Không cần ép đối phương đồng ý ngay. Không cần lấp đầy khoảng...
Một nghiên cứu cho rằng trong một cuộc hội thoại trung bình, người ta chỉ nghe và nhớ khoảng 25% những gì đối phương nói. 75% còn lại - bay đi trong lúc họ đang chuẩn bị câu tiếp theo của mình.
Quỷ Cốc Tử không có số liệu đó. Nhưng ông đã mô tả đúng cơ chế: người không biết Hạp - người không...
Có bao giờ bạn giải thích đúng, lý lẽ chuẩn, nhưng người kia vẫn không thay đổi quan điểm? Không phải vì họ không hiểu. Mà vì bạn đang dùng ngôn ngữ sai với người sai vào thời điểm sai.
Quỷ Cốc Tử gọi đó là chưa nắm được Âm Dương của đối phương.
Quan sát trước - rồi mới nói
Chương Bài Hạp...
Hồi năm hai, mình có thói quen điền vào mọi khoảng im lặng trong cuộc hội thoại. Ai ngừng nói là mình nói. Ai hỏi là mình trả lời ngay, dài và đầy đủ. Mình nghĩ vậy là lịch sự, là cởi mở. Cho đến khi một người bạn nói thẳng: "Mày nói nhiều đến mức tao không biết mày thực sự nghĩ gì."
Câu đó...