Kết quả tìm kiếm

Phần mềm CRM hoạt động dưới dạng một chu trình hoàn chỉnh, được xây dựng từ 5 phần chính: Sales – Marketing – Service – Analysis – Collaborative. Mặc dù có thể bắt đầu từ bất kỳ điểm nào, tuy nhiên, việc đặt khách hàng làm trung tâm luôn là yếu tố quan trọng nhất. Trong quá trình bán hàng, CRM...

[Miễn phí] CloudGO Talks #10: Hướng dẫn Chăm sóc khách hàng tự động với WORKFLOW trên CRM 🌟 Bạn đã bao giờ tự hỏi liệu có một cách nào đó để tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng của bạn một cách thông minh và hiệu quả hơn chưa? 🚀 Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, việc tự động...

Đối tượng mục tiêu của khách hàng là gì? Việc xác định đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp là một trong những bước quan trọng đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch tiếp thị. Là một nhà tiếp thị, việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu là điều cần thiết để điều chỉnh chiến lược tiếp thị sao cho phù hợp...

Đặt mục tiêu thu hút khách hàng mới: Thiết lập mục tiêu là bước quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Mặc dù có thể gặp phải những thách thức, việc đặt ra mục tiêu có thể đem lại động lực lớn cho bạn. Dưới đây là một số điểm cần nhớ khi đặt mục tiêu: Xác định rõ mục tiêu ngắn hạn và dài hạn để...

Có những nguy cơ tiềm ẩn khi sử dụng Cloud CRM mà không có các biện pháp bảo mật, bao gồm: Mất dữ liệu Tấn công mạng: Hacker có thể xâm nhập vào hệ thống Cloud CRM và đánh cắp thông tin khách hàng. Lỗi phần mềm: Các lỗi phần mềm có thể dẫn đến mất mát hoặc hỏng dữ liệu. Lỗi người dùng: Người...

Trong thị trường Việt Nam, doanh nghiệp với quy mô vừa và nhỏ thường được coi là lựa chọn tiềm năng để áp dụng giải pháp quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM). Sử dụng CRM giúp doanh nghiệp phân tích một cách chi tiết mọi thông tin về từng khách hàng, bao gồm cả tiềm năng và mức độ tương tác...

CRM được coi là một công cụ giúp doanh nghiệp hiểu rõ về hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo ra các chiến dịch marketing và bán hàng có hiệu suất cao. Trong bản chất, CRM không chỉ đơn thuần là một công cụ quản lý dữ liệu khách hàng mà còn là một hệ thống tập trung thông tin khách...

Phần mềm CRM là gì? Thì đây không chỉ là một phần mềm quản lý thông thường, mà là một công cụ mạnh mẽ giúp tăng cường mối liên kết với khách hàng. Với CRM, bạn có thể tạo ra trải nghiệm độc đáo và liên tục cho khách hàng của mình. Tính năng theo dõi doanh số, sắp xếp và ưu tiên các cơ hội, cùng...

Trong thời kỳ công nghệ phát triển không ngừng, các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đang trở nên ngày càng mạnh mẽ và linh hoạt. Chúng không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng mà còn cho phép tùy chỉnh các chiến dịch chăm sóc khách hàng phù hợp với từng hồ sơ khách...

Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) là một tổ chức kết hợp giữa công nghệ và con người nhằm đồng bộ và quản lý mối quan hệ khách hàng của doanh nghiệp. Mục tiêu chính của hệ thống này là "Tìm + Chốt + Giữ" khách hàng, nhằm tăng cường số lượng khách hàng tiềm năng (lead) và cải thiện...

Gen Z thế hệ vừa may mắn vừa khó khăn, may mắn vì đã sinh ra trong thời đại công nghệ được tiếp xúc với công nghệ từ sớm nhưng khó khăn khi mà không được định hướng rõ ràng từ người đã có kinh nghiệm. Hậu quả là tạo ra thế hệ sử dụng công nghệ sai cách khiến bản thân khó có thể phát triển được...

Trong thời đại công nghệ ngày nay, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng đã trở thành nguồn động lực quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng mối liên kết vững chắc với khách hàng. Điều này không chỉ là một công cụ tiện ích, mà còn là một chiến lược tối ưu hóa quy trình giao tiếp và tương tác, đặt...