Số hotline là gì? Các đầu số holine dành cho tổ chức, công ty

Tham gia
8/1/2019
Bài viết
1
Trong lĩnh vực viễn thông, số hotline được coi là đầu số rất quan trọng để giúp khách hàng nhận biết và liên hệ đến các đơn vị tổ chức doanh nghiệp. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ "chân tơ kẽ tóc" về số hotline. Vậy đầu số hotline là gì? Và hiện nay doanh nghiệp nên sử dụng đầu số hotline nào để kinh doanh hiệu quả. Hãy cùng tham khảo ngay qua những chia sẻ dưới đây nhé.

Đầu số điện thoại tư vấn hotline là gì?

Đầu số hotline hay đầu số hỗ trợ tư vấn, đường dây nóng là số liên lạc của doanh nghiệp thời buổi ngày nay. Bình thường, những tổ chức, C.ty chọn đầu số holine để lắng nghe chia sẻ, kiến nghị của người sử dụng dịch vụ cũng như tiếp thu nhu cầu của họ. Đa số, đầu số hotline tổng đài tư vấn sẽ được dùng trong các hoạt động buôn bán và CSKH. Nó biểu hiện đc sự uy tín, tính đồng bộ khi mang lại sự dễ dàng, thuận tiện nhất cho các doanh nghiệp.

Bất cứ đơn vị nào thì cũng nên lựa chọn cho tổ chức mình 1 đầu số điện thoại thông minh làm đường dây nóng tương thích hỗ trợ người dùng. Tuy nhiên để lựa chọn được đúng đắn thì những tổ chức cần phải được nắm rõ về đặc điểm cũng như ưu nhược điểm của các đầu số điện thoại đường dây nóng hotline này.

ung-dung-tong-dai-cho-telesales-1.jpeg


Các đầu số holine dành cho tổ chức, công ty

Theo phân tích từ những Chuyên Viên viễn thông hàng đầu tại Việt nam, một trong những đầu số tổng đài tư vấn sau đây sẽ là những đầu số phổ biến được sử dụng rộng rãi nhất dành cho tổ chức doanh nghiệp..

Đầu số Điện thoại tư vấn 1900

Đặc điểm tuyệt vời của đầu số hotline tổng đài 1900:


- Đầu số 1900 có các quy định về chiết khấu

- Người gọi sẽ mất phí

- Quy tắc tính cước là dưới 1 phút đều sẽ bị tính thành cước 1 phút (1 phút + 1 phút)

- Đầu 1900 không cho chủ sở hữu gọi ra.

Lợi thế của đầu số Điện thoại tư vấn 1900

- Ko bị giới hạn bởi mã số vùng miền

- Đầu số dễ nhớ.

- Chiết khấu cao

- Có sự chuyên nghiệp và uy tín cao.

Đối tượng người dùng C.ty nào nên sử dụng đầu số đường dây nóng 1900?

Các tổ chức, doanh nghiệp nếu còn đang muốn tiết kiệm ngân sách tầm giá tối đa, và có mức chiết khấu cao thì nên sử dụng đầu số 1900.

Đầu số Điện thoại tư vấn 1800

Các điểm nổi bật của số Hỗ trợ tư vấn 1800


- Bình thường số Hotline sẽ không bị lấy phí cước gọi vào, nảy sinh cước sẽ do đơn vị tổ chức doanh nghiệp trả, điều này giúp trợ giá người mua tối đa.

Lợi thế của số Hotline 1800

- Gọi vào không bị mất cước phí

- Giúp trải nghiệm của người mua về dịch vụ được nâng cao.

- Thời gian người tiêu dùng trao đổi với bộ phận CSKH được lâu hơn.

- Không bị giới hạn bởi đầu số mã vùng

- Đầu số điện thoại dễ nhớ, dễ tiếp cận với khách hàng.

Đối tượng công ty nào hãy chọn đầu số Hỗ trợ tư vấn 1800?

Đa phần những đơn vị sở hữu tiềm lực kinh tế mạnh, lượng khách hàng trung thành khổng lồ, đang muốn lan rộng thị trường thêm thì sẽ dùng đầu số Điện thoại tư vấn tổng đài 1800

Đầu số đường dây nóng tổng đài cố định (đầu số cố định)

Điểm đặc biệt của đầu số Hỗ trợ tư vấn tổng đài cố định


- Là đầu số điện thoại cố định thông minh được làm tổng đài phổ biến, giúp người sử dụng có thể gọi & nhận cuộc gọi hai chiều, chọn mã vùng giành riêng cho các địa phương.

Lợi thế của đầu số hotline cố định

- Giá tiền bảo trì thuê bao nhỏ.

- Tiện dụng cho việc người dùng có thể nghe & gọi điện cho doanh nghiệp với cước phí thấp.

- Đầu số không còn xa lạ, quá quen thuộc với người dùng nên tạo xúc cảm về tính uy tín của doanh nghiệp,

- Dễ nhận biết được số điện thoại cố định thuộc vùng kinh doanh nào.

Người nào nên sử dụng đầu số cố định làm hotline tổng đài?

Rất đông đảo các công ty hiện nay đều đăng ký và sử dụng đầu số cố định để triển khai số làm tổng đài của doanh nghiệp. Vì vậy nó phù hợp với mọi doanh nghiệp.

Đầu số di động làm tổng đài

Đặc điểm của đầu số di động


Số điện thoại đầu số di động hiện đang rất phổ biến. Bất cứ người nào cũng mang cho mình 1 đầu số di động từ các nhà mạng. Ngoài mục đích đáp ứng nhu cầu cho bản thân, C.ty cũng hoàn toàn có thể dùng đầu số di động làm số tổng đài cho đơn vị.

Lợi thế đầu số di động khi sử dụng làm đầu số tổng đài

- Rất phổ cập trong thời đại công nghệ.

- Giá cả sử dụng cho thuê bao rẻ.

- Không chịu ảnh hưởng đầu số áp theo mã vùng.

- Số di động dùng đầu số dễ nhớ theo nhu cầu.

Những ai nên dùng số hỗ trợ tư vấn di động?

Để thay đổi và phát triển cho hệ thống bán sản phẩm hoặc bổ trợ kế hoạch buôn bán kinh doanh, đơn vị tổ chức doanh nghiệp có thể lựa chọn sử dụng đầu số di động kết hợp cùng với hệ thống tổng đài ảo do công ty cổ phần viễn thông CGV Telecom cung cấp sẽ rất hiệu quả.

Trên đây là một số những liệt kê cơ bản mà chúng tôi muốn chia sẻ cho các bạn về đầu số hotline. Hiện nay có 4 đầu số hotline phổ biến nhất được sử dụng để làm tổng đài chăm sóc khách hàng đó là đầu số 1900, 1800, đầu số cố định, đầu số di động. Hi vọng những tuỳ vào nhu cầu của doanh nghiệp mà doanh nghiệp có thể lựa chọn 1 đầu số phù hợp.

>> Bài viết được tham khảo tại link: https://cgvtelecom.vn/dau-so-hotline-la-gi/
 
Hotline đầu số 1900 và 1800 chỉ thích hợp với các tập đoàn hoặc công ty lớn có nhiều nhân viên trực tổng đài thôi.
 
Quay lại
Top