Người giao tiếp giỏi luôn đạt được nhiều thành tựu trong cuộc sống. Với nhu cầu tìm việc làm, kỹ năng giao tiếp của ứng viên chính là chìa khóa giúp cho chặng đường chinh phục nhà tuyển dụng trở nên thuận lợi, như ý. Dưới đây là những quá trình quan trọng đòi hỏi ứng viên phát huy tối đa kỹ năng giao tiếp đã được TalentBold tổng hợp và chia sẻ trong bài viết này.
I. Giao tiếp trong quá trình nộp CV
Giao tiếp không nhất thiết chỉ bằng lời nói, giao tiếp có thể bằng ánh mắt, nụ cười và cả chữ viết. Quá trình ứng viên nộp CV chính là kỹ thuật giao tiếp bằng chữ viết.Kỹ năng giao tiếp bằng chữ viết hiệu quả thông qua CV cần chú ý những điểm sau:
- Tham khảo những mẫu CV ấn tượng và lựa chọn hình thức, màu sắc trình bày phù hợp ngành nghề
- Nội dung trình bày súc tích, ngắn gọn, tập trung liệt kê ý chính
- Tuyệt đối không được sai chính tả, kể cả tiếng Việt hoặc tiếng nước ngoài
II. Giao tiếp trước phỏng vấn
Trước phỏng vấn ứng viên có giao tiếp với nhà tuyển dụng không? Câu trả lời là “Có”
1. Nhận email mời phỏng vấn
Đơn giản nhất chính là email mời phỏng vấn mà nhà tuyển dụng gửi đến ứng viên. Trong đó sẽ có những thông tin liên quan đến lịch phỏng vấn, yêu cầu khi đi phỏng vấn…Dù đồng ý phỏng vấn hay không, ứng viên vẫn phải đọc kỹ nội dung và hồi đáp lại nhà tuyển dụng trong vòng 24 giờ. Đây là phép lịch sự tối thiểu khi nhận email.
2. Phỏng vấn sơ lược qua điện thoại
Một số doanh nghiệp lựa chọn hình thức phỏng vấn sơ lược qua điện thoại để ứng viên có thể đánh giá mức độ tương thích của vị trí công việc với nhu cầu tìm việc của mình. Nếu cả 2 bên cảm thấy phù hợp, email mời phỏng vấn mới được gửi đến. Những vị trí tuyển dụng thường trao đổi qua điện thoại sẽ được áp dụng phổ biến.Thông thường những cuộc điện thoại này khá bất ngờ, nếu ứng viên cảm thấy cần thời gian chuẩn bị thì có thể đề nghị « Hiện giờ tôi có chút việc bận, anh/chị có thể vui lòng gọi lại sau 5 giờ chiều được không ạ ? hoặc sau 5 giờ chiều, tôi gọi lại số điện thoại anh/chị đang gọi nhé ».
Nếu bạn đã sẵn sàng thì có thể tiếp nhận những câu hỏi phỏng vấn luôn. Vì thật sự, cách phỏng vấn sơ bộ này chú trọng cách nói chuyện, giọng điệu, cách ứng xử của ứng viên có khiến người nghe cảm thấy thoải mái hay không.
Vì vậy, ứng viên cần thể hiện :
- Chất giọng nhẹ nhàng,chân thành
- Tránh nói nhanh,nói quá lớn, nói lắp, nói gằn giọng…
- Điềm tĩnh dù cho phải nghe những câu nói cộc lốc, thiếu thiện chí (nhà tuyển dụng đang thử bạn đấy)
- Khả năng ứng xử nhanh
- Thỉnh thoảng hãy cười thành tiếng vừa đủ nghe để bên kia cảm nhận được trạng thái tinh thần của bạn.
III. Giao tiếp trong quá trình phỏng vấn
Đây là giai đoạn giao tiếp quyết định nhất trong suốt quá trình ứng tuyển. Mỗi ứng viên cần chuẩn bị những yếu tố sau để có một buổi phỏng vấn hoàn hảo
- Tới trước giờ phỏng vấn tối thiểu 10 phút.
- Trang phục công sở lịch sự (đọc kỹ email mời phỏng vấn xem có yêu cầu về trang phục không)
- Chuẩn bị sẵn câu trả lời cho những câu hỏi phỏng vấn được chia sẻ trên mạng internet
- Ứng viên nên luyện tập trả lời trước gương để điều chỉnh những cử chỉ hay thói quen không hay (ví dụ : hay gõ ngón tay trên bàn, ngồi rung chân, khua tay liên tục…)
- Khi nói nên nhìn thẳng vào người phỏng vấn, đây là hành động của người thẳng thắn, trung thực và tự tin.
- Nụ cười và sự khiêm tốn cần được thể hiện, điều này giúp nhà tuyển dụng an tâm về tinh thần hợp tác của bạn cùng với sự phát triển của doanh nghiệp.
- Âm lượng vừa đủ nghe, chất giọng nhẹ nhàng, ấm áp sẽ giúp không khí phỏng vấn ôn hòa, thoải mái cho cả 2 bên.
- Tình huống xấu nhất khi bạn không hài lòng về thái độ của người phỏng vấn, hãy kìm nén cảm xúc, sự thư thái sẽ giúp bạn tìm ra cách hóa giải tốt hơn bất kỳ sự tức giận nào. Hãy luôn tâm niệm đây là một tình huống được nhà tuyển dụng đặt ra mà thôi.