Hệ thống Quản lý Chất lượng theo ISO 9001:2015

thuvientieuchuan

Thành viên
Tham gia
7/2/2023
Bài viết
0
Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là một khung chung để quản lý chất lượng của một tổ chức. Tiêu chuẩn này được phát triển bởi Tổ chức Tiêu chuẩn Hóa Quốc tế (ISO) và được áp dụng rộng rãi trên toàn thế giới.

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 bao gồm một loạt các yêu cầu về quản lý chất lượng và quản lý doanh nghiệp chung. Các yêu cầu này đảm bảo rằng tổ chức đang tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn nhất định để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng và các quy định pháp luật.

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 cũng bao gồm một số nguyên tắc quản lý chất lượng, bao gồm: tập trung vào khách hàng, lãnh đạo, tham gia của toàn bộ nhân viên, quy trình tiếp cận và cải tiến liên tục.

Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 có thể giúp các tổ chức tăng cường hiệu quả, đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng, tăng cường độ tin cậy và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Quy trình chứng nhận ISO 9001 cho doanh nghiệp gồm các bước chính sau đây:
  1. Chuẩn bị và triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: Trước khi xin chứng nhận, doanh nghiệp cần thiết kế, triển khai và thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 tương ứng với hoạt động của mình. Các tài liệu liên quan đến quy trình, quy định, hướng dẫn và báo cáo phải được chuẩn bị và cập nhật đầy đủ để đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001.
  2. Đăng ký yêu cầu chứng nhận: Sau khi hoàn thành hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, doanh nghiệp sẽ đăng ký yêu cầu chứng nhận tới một tổ chức chứng nhận uy tín và đáp ứng các yêu cầu của ISO.
  3. Đánh giá ban đầu (quản lý chứng nhận) (Stage 1 audit): Đây là bước đầu tiên trong quá trình chứng nhận, trong đó tổ chức chứng nhận sẽ tiến hành đánh giá ban đầu về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 của doanh nghiệp. Mục đích của đánh giá này là để đánh giá tình trạng sẵn sàng và khả năng đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn ISO.
  4. Đánh giá chi tiết (quản lý chứng nhận) (Stage 2 audit): Sau khi hoàn thành bước đánh giá ban đầu, tổ chức chứng nhận sẽ tiến hành đánh giá chi tiết hơn về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 của doanh nghiệp. Đánh giá này sẽ được thực hiện bằng cách kiểm tra toàn bộ các quy trình và tài liệu liên quan của doanh nghiệp.
  5. Phê duyệt và cấp chứng nhận: Sau khi hoàn thành đánh giá chi tiết, tổ chức chứng nhận sẽ xem xét kết quả đánh giá và quyết định về việc cấp chứng nhận. Nếu doanh nghiệp đáp ứng đủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001, tổ chức chứng nhận sẽ cấp chứng nhận cho doanh nghiệp.
  6. Thẩm định và tái đánh giá: Sau khi cấp chứng

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001 CÓ HIỆU LỰC TRONG BAO LÂU ?

Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 được áp dụng vĩnh viễn trong doanh nghiệp, miễn là doanh nghiệp duy trì và liên tục cải tiến hệ thống quản lý của mình để đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001.
Tuy nhiên, việc cấp chứng nhận ISO 9001 chỉ có hiệu lực trong một thời gian nhất định, thường là 3 năm. Sau khi hết thời gian hiệu lực, doanh nghiệp cần phải tái đánh giá và cập nhật hệ thống quản lý chất lượng của mình để duy trì chứng nhận. Quá trình tái đánh giá này sẽ được thực hiện bởi tổ chức chứng nhận độc lập. Nếu doanh nghiệp vẫn đáp ứng được các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001, tổ chức chứng nhận sẽ cấp lại chứng nhận ISO 9001 cho doanh nghiệp, và quá trình này sẽ được lặp lại mỗi 3 năm.

CÓ NÊN ÁP DỤNG ISO 9001 CHO DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC KHÔNG ?

Có, doanh nghiệp nhà nước cũng có thể áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 để cải thiện hệ thống quản lý chất lượng của mình. ISO 9001 là một tiêu chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng được áp dụng cho tất cả các loại doanh nghiệp, không phân biệt về quy mô, ngành nghề hay loại hình sở hữu.
Với việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001, doanh nghiệp nhà nước có thể đạt được nhiều lợi ích như tăng cường hiệu quả hoạt động, cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ, giảm chi phí sản xuất, nâng cao hài lòng của khách hàng và nhân viên, và tăng tính cạnh tranh trên thị trường.
Đặc biệt, việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 càng có ý nghĩa quan trọng hơn đối với các doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh công, như đầu tư xây dựng, vận tải, thông tin liên lạc, y tế, giáo dục, văn hóa, thể thao, vì những lĩnh vực này đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế và xã hội của đất nước.

hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 duy trì như thế nào ?


Để duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động sau:
  1. Liên tục giám sát và cập nhật hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001.
  2. Tổ chức các khóa đào tạo và huấn luyện cho nhân viên để nâng cao nhận thức và kỹ năng về quản lý chất lượng.
  3. Tổ chức các cuộc kiểm tra và đánh giá nội bộ thường xuyên để phát hiện và khắc phục những sai sót, lỗi hay điểm yếu trong hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp.
  4. Liên tục cải tiến hệ thống quản lý chất lượng để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, cải thiện quá trình sản xuất và dịch vụ, và tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp.
  5. Tổ chức đánh giá bên ngoài định kỳ để xác định hiệu quả và tính đúng đắn của hệ thống quản lý chất lượng, từ đó đưa ra các biện pháp cải thiện và phát triển trong tương lai.
Quá trình duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự cam kết và sự phát triển liên tục từ phía doanh nghiệp để đạt được hiệu quả tối đa trong quản lý chất lượng và cạnh tranh trên thị trường.

Thư viện tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hỗ trợ tận tâm và nỗ lực vì sự phát triển Bền vững & Thịnh vượng cho doanh nghiệp. Chuyên gia + 5 năm kinh nghiệm trong nghề. Chúng tôi tin tưởng sẽ trở thành người đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp bạn.
- Địa chỉ: Tầng 12A Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
- website: https://thuvientieuchuan.org/
 
×
Quay lại
Top