Đào tạo lễ tân khách sạn chuyên nghiệp

Trong chuyên mục 'Hoang Đảo' đăng bởi landinh_90, 8/5/2012. — 1.374 Lượt xem

  1. landinh_90

    landinh_90 Banned

    Đào tạo lễ tân khách sạn chuyên nghiệp

    LỚP NGHIỆP VỤ
    LỄ TÂN KHÁCH SẠN QUỐC TẾ

    ĐIỀU KIỆN HỌC:
    Tốt nghiệp THPT hoặc bổ túc THPT
    Anh văn căn bản
    THỜI GIAN HỌC: 3 tháng
    Khai giảng ngày 23/05/2012
    2 buổi trên tuần
    Có lớp Sáng - Chiều - Tối
    HỌC PHÍ: 3.400.000 đồng/ khóa
    ĐỊA ĐIỂM HỌC: Tại trường hoặc theo yêu cầu doanh nghiệp
    MỤC TIÊU KHÓA HỌC:
    Khóa học cung cấp những kiến thức kỹ năng giao tiếp các đối tượng khách hàng nhiều nước khác nhau.
    Giúp học viên có những nhận thức tốt nhất về cách ăn mặc, đi đứng, giao tiếp, xử lý những tình huống khách hàng khó tính nhất.
    Sau khóa học, học viên có đủ khả năng làm việc chuyên nghiệp tại các khách sạn theo tiêu chuẩn quốc tế.
    NỘI DUNG KHÓA HỌC:
    Bài 1: Khái niệm về khách sạn
    Bài 2: Tổ chức khách sạn
    Bài 3: Tổ chức bộ phận lễ tân
    Bài 4: Giới thiệu nghề tiếp tân
    Bài 5: Cơ cấu phòng và giường
    Bài 6: Chào hỏi
    Bài 7: Kỹ năng giao tiếp
    Bài 8: Kỹ năng bán hàng
    Bài 9: Đặt phòng
    Bài 10: Đăng ký
    Bài 11: Tài khoản khách
    Bài 12: Nghiệp vụ phục vụ khách lưu trú
    Bài 13: Chăm sóc khách hàng
    Bài 14: Phàn nàn và cách giải quyết phàn nàn
    Bài 15: Trả phòng
    QUYỀN LỢI HỌC VIÊN:
    Cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị toàn quốc sau khóa học
    Nhà trường hỗ trợ giới thiệu việc làm sau khóa học
    Tặng áo thun đồng phục, tài liệu học tập
    Phòng học máy lạnh, sĩ số tối đa 10 học viên
    Giảng viên giàu kinh nghiệm, tận tình, chu đáo
    Thông tin chi tiết xin vui lòng liên lạc:
    BAN TIẾP THỊ - TƯ VẤN - TUYỂN SINH
    TRƯỜNG TRUNG CẤP NGHỀ VIỆT GIAO
    Địa chỉ: 193 Vĩnh Viễn, P.4, Q.10, Tp.HCM
    ĐT: (08) 3927 0278 - 3834 8832 - 3834 9893
    Hotline: 0925 357 357
    Website: www.vietgiao.edu.vn
    Online: vietgiao2000@yahoo.com
     




Chia sẻ cùng bạn bè

Đang tải...
TOP