Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 áp dụng cho doanh nghiệp

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 về hệ thống quản lý chất lượng cho doanh nghiệp là một thuật ngữ khá quen thuộc. Đặc biệt là với những doanh nghiệp đã và đang sử dụng hệ thống quản lý chất lượng. Đây là một tiêu chuẩn quốc tế giúp cho doanh nghiệp vận hành hệ thống quản lý chất lượng một cách hiệu quả, từ đó giúp doanh nghiệp phát triển bền vững hơn.

Phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn ISO 9001 là ISO 9001:2015 – một tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý chất lượng Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) phát triển và ban hành vào năm 2015. Tiêu chuẩn này có tên đầy đủ là ISO 9001:2015 – Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu. Vậy ISO 9001 là gì? Tại sao iso 9001 lại quan trọng với doanh nghiệp?

Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là gì?​

Hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001:2015 chính là một hệ thống Quản lý chất lượng được tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế ban hành. Chúng được sử dụng và công nhận trên toàn thế giới. Nó xác định một tập hợp các yêu cầu quản lý chất lượng. Các yêu cầu này có thể được tìm thấy trong bảy phần sau:

• Bối cảnh của tổ chức
• Sự lãnh đạo
• Hoạch định
• Hỗ trợ
• Thực hiện
• Đánh giá kết quả thực hiện
• Cải tiến

Đối tượng áp dụng hệ thống ISO 9001:2015 cho doanh nghiệp

Là một tiêu chuẩn tự nguyện, trong đó các nguyên tắc và yêu cầu của GIẤY CHỨNG NHẬN ISO 9001 chỉ mang tính chất hướng dẫn để doanh nghiệp đạt được hiệu quả khi vận hành và kiểm soát hệ thống quản lý chất lượng của mình. Do đó, GIẤY CHỨNG NHẬN ISO 9001 có thể được áp dụng cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào, không phân biệt quy mô, lĩnh vực. Chỉ cần doanh nghiệp bạn có nhu cầu là có thể áp dụng vào hệ thống quản lý của bạn.

Các tổ chức/doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 thì chứng tỏ có khả năng luôn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng thỏa mãn khách hàng và quy định của pháp luật.

Lợi ích khi áp dụng và chứng nhận ISO 9001​

• Tạo ra lợi thế cạnh tranh với các đối thủ – tăng khả năng trúng thầu
• Tạo niềm tin với khách hàng và đối tác
• Chất lượng sản phẩm/dịch vụ được đảm bảo
• Tạo môi trường làm việc tốt, hiệu quả
• Quản lý được rủi ro

Quy trình làm giấy chứng nhận ISO 9001:2015​

Việc áp dụng chứng chỉ, chứng nhận iso 9001:2015 cũng đều trải qua quy trình gồm 4 giai đoạn như sau:

Giai đoạn 1: Khảo sát đánh giá và xác định ban đầu

• Khảo sát hệ thống quản lý của công ty và đánh giá nó theo yêu cầu ISO 9001
• Đào tạo tìm hiểu về chất lượng và hệ thống QLCL ISO 9001
• Hoàn thiện cơ cấu tổ chức trong công ty

Giai đoạn 2: Xây dựng và áp dụng hệ thống tài liệu

• Đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên về văn bản hóa hệ thống quản lý chất lượng
• Xác định các đối tượng tài liệu cần xây dựng văn bản hóa

Giai đoạn 3: Xem xét đánh giá hệ thống

• Tìm hiểu và áp dụng hệ thống quản lý cho CBCNV liên quan
• Đào tạo đội ngũ đánh giá viên trong nội bộ
• Chọn lựa đánh giá viên
• Tìm hiểu và áp dụng các hành động khắc phục

Giai đoạn 4: Chứng nhận iso 9001

• Cơ quan chứng nhận thực hiện đánh giá
• Sau khi đánh giá, thực hiện khắc phục và cải tiến

Thời hạn áp dụng ISO 9001: 2015 là bao lâu?​

Với các chứng chỉ ISO 9001 được cấp trước ngày 15/09/2015

➤ Chứng chỉ được giữ nguyên giá trị, trong thời gian chứng chỉ còn hiệu lực, tổ chức có thể nâng cấp lên phiên bản 9001: 2015 tại cuộc đánh giá giám sát hoặc cuộc đánh giá chính thức.

Với các chứng chỉ ISO 9001 được cấp từ ngày 15/09/2015 đến ngày 14/09/2018

➤ Tổ chức có thể lựa chọn áp dụng ISO 9001: 2008 hoặc ISO 9001: 2015. Tuy nhiên, nếu phiên bản ISO 9001: 2008 được áp dụng thì thời hạn hiệu lực tối đa của chứng chỉ là ngày 14/09/2018.

Với các chứng chỉ được cấp sau ngày 14 tháng 9 năm 2018

➤ Mọi hoạt động xây dựng, áp dụng, đánh giá và chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng phải tuân thủ theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015;

➤ Các chứng chỉ theo phiên bản ISO 9001: 2008 hết hiệu lực.

Chi phí cấp chứng chỉ ISO 9001:2015 gồm 2 phần chi phí chính​

Chi phí cấp chứng chỉ ISO 9001:2015 (chứng nhận ISO 9001:2015) của mỗi tổ chức/doanh nghiệp là khác nhau, tùy theo số lượng sản phẩm, quy mô công ty khác nhau thì chi phí sẽ khác nhau. Trong đó chi phí cấp chứng chỉ ISO 9001:2015 chỉ là một chi phí nhỏ trong việc thực hiện xây dựng và áp dụng ISO.

Lợi ích của ISO 9001 đối với khách hàng​

• Sản phẩm có chất lượng ổn định hơn, giảm sản phẩm hỏng. Từ đó tạo lòng tin cho khách hàng, chiếm lĩnh thị trường.
• Đáp ứng yêu cầu đảm bảo chất lượng của khách hàng.
• Phù hợp quản lý chất lượng toàn diện.
• Thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
• Củng cố và phát triển thị phần. Giành ưu thế trong cạnh tranh.
• Tăng uy tín trên thị trường. Thuận lợi trong việc thâm nhập thị trường quốc tế và khu vực.
• Khẳng định uy tín về chất lượng sản phẩm của Doanh nghiệp.
• Đáp ứng đòi hỏi của Ngành và Nhà nước về quản lý chất lượng.