1. Môi trường kinh doanh của NH
Môi trường kinh doanh là tập hợp tất cả các yếu tố thuộc về lực lượng bên trong và bên ngoài, có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động hay việc đưa ra quyết định của bộ phận marketing.
a. Môi trường bên ngoài
Môi trường bên ngoài là các yếu tố nằm...