Giao tiếp là cầu nối trao đổi văn hóa, là kỹ năng cần thiết trong công việc và cuộc sống.
Giao tiếp tốt giúp xây dựng và duy trì các mối quan hệ, thành công trong công việc, tăng sức ảnh hưởng của bản thân.
Tuy nhiên, giao tiếp không hiệu quả lại tạo ra những mâu thuẫn trong các mối quan hệ...