Viettel chơi xấu khách hàng khi chuyển mạng giữ số

Hôm qua tôi bị mạng Mobifone cắt dịch vụ điện thoại trả sau. Hỏi ra thì biết Viettel đã yêu cầu Trung tâm chuyển mạng quốc gia trả số đt của tôi về lại mạng Viettel với lý do tôi còn nợ 17 đồng (mười bảy đồng) tiền cước.

Điều đáng nói là: ngày 20/2/2019 khi đồng ý cho tôi chuyển sang mạng Mobifone, thì Viettel đã yêu cầu tôi thanh toán các khoản cước và lập biên bản THANH LÝ HỢP ĐỒNG giữa Viettel và tôi.

Theo quy định của pháp luật, khi đã thanh lý hợp đồng thì hai bên không còn nghĩa vụ / quyền lợi gì với nhau.

Câu hỏi đặt ra:

1. Tôi đã thanh lý hợp đồng với Viettel, và Viettel cũng đã ngưng cung cấp dịch vụ từ ngày thanh lý hợp đồng. Vậy, tại sao Viettel lại có thể bịa ra khoản cước phát sinh sau hợp đồng với số tiền 17 đồng (mười bảy đồng) tiền Việt Nam?

2. Sau đó, tại sao chỉ căn cứ vào khoản cước 17 đồng tự bịa ra như trên, Viettel lại có thể yêu cầu Trung tâm chuyển mạng quốc gia trả số đt của tôi về lại mạng Viettel?

3. Tại sao Trung tâm chuyển mạng quốc gia lại có thể lấy số đt của tôi trả lại cho Viettel khi mà tôi đã thanh lý hợp đồng với Viettel và chuyển mạng thành công sang Mobifone, đồng thời đã ký hợp đồng mới với Mobifone?

Viettel tai tiếng từ xưa rồi, nhưng giờ thì phải dùng từ BẤT LƯƠNG mới đúng với bản chất của họ.

Nhà đang dùng viettel cũng chán, mạng chập chơn liên tục, nhân viên phục vụ chậm, không nhiệt tình. Đang tìm hiểu lắp qua mạng khác

đù. tương mạng quân đội thế nào. hoá ra cũng chơi bẩn nhỉ

nhà mạng lớn mà sao kì vậy. cái này nên kiện nó đi

Nói thẳng ra, không ngoại trừ viettel mà tới vina cũng như vậy nha

Giờ nhà mạng nó có coi khách hàng ra gì đâu. viettel hay vina cũng thế thôi

nói thật sự thì nên chuyển mạng đi, mình cũng ko chịuu nổi viettel nên mới chuyển nè. qua mobi mà xài.

Rồi không ai giải quyết hả bạn? tai tiếng viettel lâu nay mà dính dô thì hơi mệt đó

chán nhà mạng vậy trời. giờ ai cho tui biết nên đi đâu về đâu ko

Rồi tới giờ chủ thơt đã chuyển đc chưa

mình cũng dính nhà mạng viettel này 1 sim chưa chuyển đc. có ai cho em cách với ko

Viettel thì nói làm gì. lạy luôn