Video marketing là gì? Mách bạn 3 bí quyết để có thể "go viral" cùng video marketing

Trong những năm gần đây, cùng với sự lên ngôi của các nội dung ngắn trên các nền tảng mạng xã hội, Video Marketing đang trở nên rất phổ biến và ngày càng có nhiều mẫu quảng cáo bằng video. Vậy Video Marketing là gì? Những điều cơ bản cần nắm khi sử dụng hình thức tiếp thị bằng video, các bí quyết để đưa video của bạn lên xu hướng và tiếp cận tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn? Cùng tìm ngay về Video Marketing và 3 bí quyết để có thể "go viral" trong bài viết dưới đây.

I. Video Marketing - Tiếp thị bằng video là gì?​

Video Marketing là một hình thức tiếp thị mà trong đó sử dụng video để quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ. Hình thức tiếp thị bằng video tác động đến đa giác quan, giúp người dùng có những trải nghiệm trực quan và thú vị hơn khi xem.

Ví dụ một số cách để áp dụng hình thức Video Marketing:

• Đăng video phỏng vấn người dùng thường xuyên sử dụng dịch vụ và sản phẩm của công ty trên trang web của công ty.
• Đăng tải một video về một reviewer nổi tiếng trải nghiệm sản phẩm của công ty trên Tik Tok.
• Xuất bản một video giới thiệu về công ty trên một trang báo điện tử có nhiều độc giả.
• ...

Tuy nhiên, không phải chỉ cần làm một video đẹp và xuất bản là xong nhiệm vụ mà để có được những Video Marketing hiệu quả cao còn cần thực hiện các biện pháp tiếp thị sau:

• Lập kế hoạch và sản xuất các video quảng cáo để đạt được mục đích.
• Vận hành các nền tảng mạng xã hội linh hoạt để đăng tải video.
• Thiết kế video quảng cáo phù hợp.
• Xây dựng một chiến dịch rõ ràng và cụ thể nhằm ra mắt video quảng cáo.
• Kiểm tra, rà soát video kỹ càng trước khi đăng tải

Có thể nói, để cho ra một video marketing hoàn chỉnh cần đầu tư thời gian và công sức phù hợp trong suốt quá trình lập kế hoạch – sản xuất – xuất bản – xác minh tính hiệu quả của video.

II. Phân loại Video Marketing​

1. Phân loại theo mục đích​

• Video giới thiệu sản phẩm/dịch vụ

Video có thể truyền tải nhiều thông tin trong thời gian ngắn hơn so với hình ảnh hoặc văn bản. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa hiệu quả của video để truyền tải thông tin về sản phẩm/dịch vụ của mình một cách đầy đủ.

Ngay cả những sản phẩm hữu hình, có chức năng và cơ chế phức tạp lẫn sản phẩm vô hình như dịch vụ web, ứng dụng, trò chơi... cũng có thể được truyền tải một cách dễ hiểu và hấp dẫn bằng cách sử dụng Video Marketing. Dạng video này sẽ giúp nâng cao giá trị sản phẩm/dịch vụ cung cấp cho khách hàng, bất kể đó là mô hình kinh doanh B2C hay B2B.

Dạng video giới thiệu sản phẩm/dịch vụ này cũng hiệu quả khi phân phối trên các phương tiện truyền thông offline như: biển quảng cáo ngoài trời, màn hình LED quảng cáo trong thang máy, các điểm mua hàng,… Vì vậy, doanh nghiệp cũng nên xem xét để phát triển những dạng video giới thiệu sản phẩm/dịch vụ trên các phương tiện này.

• Video cung cấp thông tin, giới thiệu doanh nghiệp

Rất khó để truyền đạt chính xác một vấn đề vĩ mô chẳng hạn như triết lý quản lý chỉ bằng văn bản và hình ảnh nhưng video thì lại khác, nó sẽ có khả năng truyền tải thông tin với khối lượng lớn và chi tiết hơn.

Ngoài ra, với những nơi như bệnh viện, nhà máy, viện dưỡng lão hay phòng thí nghiệm nghiên cứu,… nếu không được quan sát từ bên trong sẽ rất khó để hình dung. Nhưng Video Marketing sẽ giúp giải quyết vấn đề này bằng những cảnh quay cận cảnh chân thực, mang lại cảm giác tin cậy và bảo mật.

• Video dành cho hoạt động PR/cổ đông/nhà đầu tư

Việc sử dụng video cũng ngày càng tăng trong các hoạt động quan hệ công chúng của doanh nghiệp. Đây là lĩnh vực có thể tận dụng hết những giá trị của Video Marketing, chẳng hạn như giới thiệu các hoạt động thực tế của doanh nghiệp.

Trong những năm gần đây, đã có sự gia tăng về số lượng các dịch vụ phân phối thông cáo báo chí cho phép đính kèm video. Ngay cả trong lĩnh vực IR (Investor Relations) dành cho cổ đông và nhà đầu tư, video cũng có thể truyền tải thông tin tài chính một cách dễ hiểu và chính xác. Việc truyền đạt các chính sách quản lý và kết quả hoạt động thông qua video giúp làm sâu sắc thêm sự hiểu biết và tin tưởng của các cổ đông/nhà đầu tư.

2. Phân loại theo phương tiện truyền thông​

• Đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội

Trong những năm gần đây, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của hàng tỷ người trên toàn cầu. Với sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng như Facebook, TikTok, Instagram, và YouTube, người dùng không chỉ dừng lại ở việc tương tác mà còn tạo và chia sẻ nội dung một cách dễ dàng.

Xu hướng tiêu thụ video ngày càng tăng, khi các định dạng ngắn, hấp dẫn, dễ lan truyền trở thành "vua nội dung." Điều này mở ra cơ hội lớn cho Video Marketing – phương thức tiếp thị mạnh mẽ và hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu, tăng tương tác, và thúc đẩy doanh số. Các doanh nghiệp ngày càng tận dụng tối đa sức mạnh của video để kể câu chuyện thương hiệu và kết nối gần hơn với khách hàng.

• Đăng tải video lên trang web của doanh nghiệp

Việc đăng tải video trên các trang web của công ty và các phương tiện truyền thông thuộc sở hữu của công ty cũng là một trong những hình thức Video Marketing.

Đặc biệt, những người truy cập trang web hoặc các phương tiện truyền thông thuộc sở hữu của công ty, họ đã tìm kiếm dựa trên tên công ty, tức là chỉ đích danh tên công ty, nên họ chính là “những khách hàng có nhu cầu”.

Sử dụng video một cách dễ hiểu để thu hút những đối tượng này về công ty hoặc về sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ khuyến khích họ thực hiện hành động tiếp theo như ra quyết định mua hàng, nộp đơn xin việc,…

• Quảng cáo ngoài trời

Hiển thị video trên bảng quảng cáo ngoài trời, trong cửa hàng, hội chợ triển lãm hay tại các cuộc họp giao ban tuyển dụng,… cũng là một trong những hình thức Video Marketing.

Những người ghé thăm các địa điểm tiếp thị offline cũng được xem như là những khách hàng tiềm năng. Sử dụng video để quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ của công ty là một cách để tạo ra động lực mạnh mẽ cho hành động tiếp theo của họ.

III. 3 bí quyết để đưa Video Marketing của bạn lên xu hướng​

1. Xác định rõ mục đích và mục tiêu của việc làm Video marketing​

Chìa khóa để tiếp thị video thành công chủ yếu được xác định từ trước khi sản xuất Video Marketing. Cụ thể cần xác định rõ các câu hỏi “Who”, “What”, “How (where)” và “How”.

• Đối với câu hỏi “Who”, điều quan trọng là phải đọc và nắm được các thông tin chi tiết như động cơ khiến khách hàng mục tiêu mua hàng và các vấn đề phải đối mặt của sản phẩm/dịch vụ.
• Đối với câu hỏi “What”, doanh nghiệp sẽ quyết định mục đích của việc phân phối video và những hành động mà họ muốn người dùng thực hiện sau khi xem.
• Đối với câu hỏi "Where” sẽ là câu hỏi quyết định xem phương tiện nào được dùng để phân phối video như YouTube, Tik Tok, website của doanh nghiệp. Tùy thuộc vào phương tiện, thời gian mà bố cục của video sẽ thay đổi, vì vậy điều quan trọng là phải quyết định những yếu tố này trước khi lên bố cục cho video.
• Đối với câu hỏi “How”, hãy nghĩ về những thành phần của video, chẳng hạn như thời gian, luồng video và các điểm hấp dẫn của video. Điều quan trọng nhất là cần quyết định xem nên đưa những yếu tố kể trên vào video như thế nào để thu hút người xem.

2. Phân tích tính chính xác và thử nghiệm lại nhiều lần​

Sau khi đã trả lời được các câu hỏi nêu trên, doanh nghiệp/công ty cần phải thử lại nhiều lần cho đến khi đạt được hiệu quả. Ví dụ khi đang tải lên các mạng xã hội thì mỗi một nền tảng lại có những cách để tối ưu video khác nhau. Chẳng hạn, tỷ lệ khung hình phổ biến của các video trên Tik Tok là 9:16, trong khi tỷ lệ khung hình phổ biến của các video trên Facebook là 16:9 dễ gây nhầm lẫn.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể tạo ra nhiều bản sao khác nhau như thay đổi mẫu mã và màu sắc của hoạt ảnh ngay cả với cùng một video, chỉnh sửa về âm thanh... nhằm tìm ra một bản video hoàn chỉnh và phù hợp nhất để đăng tải.

3. Mô hình chỉnh sửa video là vô cùng quan trọng​

Trong thời đại mà mạng xã hội ngày càng phát triển, người sử dụng có xu hướng tiêu thụ nhiều "nội dung ngắn" (shorts) hơn thì một mô hình chỉnh sửa video phù hợp là vô cùng quan trọng để có thể đưa video lên xu hướng. Một mô hình chỉnh sửa video thành công thường có những đặc điểm chung sau đây:

• Hai giây đầu tiên sẽ quyết định liệu người dùng có xem tiếp phần còn lại của video hay không. Do vậy, vấn đề quan trọng ở đây là cần xác định được liệu cách mở đầu của bạn đã đủ hấp dẫn để khiến người dùng xem đến cùng hay chưa? Ví dụ: cần có tiêu đề làm rõ loại video đó trong giây đầu tiên và thông điệp thu hút sự chú ý.
• Cắt giảm lượng thông tin: Nếu ngay từ ban đầu mà video của bạn có quá nhiều thông tin, người dùng sẽ có xu hướng rời đi ngay lập tức. Vì vậy, hãy giữ những gì bạn muốn nói ở mức tối thiểu. Thích hợp nhất là chỉ nên để một hoặc hai câu thu hút cùng một lúc, chẳng hạn như chỉ sử dụng tiêu đề (câu khẩu hiệu) và các câu ngắn gọn.
• Đơn giản với 3 màu sắc chủ đạo: Sẽ không có vấn đề gì nếu công ty có một người chuyên làm công việc thiết kế video. Thế nhưng không phải công ty nào cũng có những bộ phận chuyên trách như vậy, do đó họ thường giao cho những người không có nhiều kinh nghiệm làm. Và một sai lầm điển hình cho việc những người thiếu kinh nghiệm thiết kế video đó là họ thường sử dụng quá nhiều màu sắc. Điều này dẫn đến sự thiếu thống nhất trong thiết kế và không làm rõ được những gì bạn muốn nhấn mạnh. Do vậy, trong thiết kế video chỉ nên sử dụng 3 nhóm màu gồm màu cơ bản, màu chính và màu để nhấn mạnh.
• Làm cho thông tin trong video dễ nhìn hơn: Nếu tất cả các chữ trong video có cùng kích thước sẽ trông rất khó nhìn. Do vậy, vấn đề ở đây là cần xác định kích thước của văn bản theo mức độ ưu tiên:
  • Kích thước lớn dành cho điều bạn muốn truyền đạt nhất.
  • Kích thước trung bình dành cho điều bạn muốn người xem đọc tiếp theo.
  • Kích thước nhỏ dành cho những nội dung không quan trọng.

IV. Case-study về chiến dịch Video Marketing thành công của hãng xe máy điện Dibao​

Cùng tìm hiểu chiến lược mà hãng Xe máy điện Dibao triển khai cho “ĐI BAO XA” – chiến dịch thắng giải Gold hạng mục Best Branding Campaign - TikTok Ad Awards 2024 để xem họ đã giải quyết các câu hỏi như thế nào để có một chiến dịch Video Marketing thành công.

Ngay từ đầu, brand team và agency quyết định triển khai chiến dịch chủ yếu trên TikTok với 70% hoạt động diễn ra trên nền tảng này. Theo đó, thông điệp “ĐI BAO XA” được truyền tải qua nhiều hình thức nội dung khác nhau để khơi dậy tinh thần khám phá và chinh phục trong khán giả trẻ. Cụ thể:

Tận dụng xu hướng “xê dịch” mùa hè và nội dung trải nghiệm: Thương hiệu kết hợp cùng ba rapper nổi tiếng Gill, Rz.Mas và RPT.Orijinn lập kênh TikTok @zaiphokep3 và đăng tải các nội dung trải nghiệm khám phá thực tế - dạng nội dung phù hợp để lan tỏa trên nền tảng TikTok, qua đó, khơi gợi mong muốn đi và trải nghiệm của người trẻ bằng câu hỏi: “Đi Bao Xa?”.

Kết hợp nhiều công cụ một cách chiến lược: Sau khi đăng tải MV chính thức của chiến dịch ở giai đoạn 2, Dibao đã nhanh chóng lan tỏa tư liệu truyền thông này qua nhiều công cụ TikTok như: Branded Mission, Hashtag Challenge và các công cụ quảng cáo khác trên nền tảng. Trong đó, Branded Mission và Hashtag cho phép thương hiệu tạo ra “sân chơi” riêng của mình, khuyến khích nhà sáng tạo nội dung tham gia lan tỏa chiến dịch. Vì vậy, mức độ hiệu quả của công cụ này nằm ở cách thương hiệu chọn loại Branded Mission như thế nào.

Nhờ thấu hiểu insight người dùng TikTok, Dibao thành công thu hút hơn 84,2 triệu lượt xem, 1,4 triệu lượt sử dụng đoạn nhạc MV và hơn 5 triệu lượt tương tác trên nền tảng – kết quả cao gấp 3-5 lần so với benchmark năm 2023 của TikTok. Đồng thời, doanh thu sản phẩm cũng tăng 24% so với cùng kỳ năm ngoái, đóng góp khoảng 70% doanh thu cả năm của Dibao Vietnam. Cho thấy ma trận nội dung cùng sự hỗ trợ từ bộ công cụ trên TikTok thực sự giúp cho những ý tưởng sáng tạo của Dibao “ra số”.

Qua case-study của Dibao, có thể thấy nhãn hàng này đã áp dụng rất thành công 3 bí quyết đưa Video Marketing lên xu hướng. Ở bước đầu tiên, Dibao đã giải quyết rõ mục đích của việc chạy chiến dịch Video marketing lần này là giới thiệu dòng xe máy điện trẻ trung tới những bạn trẻ. Hãng đã đầu tư một MV ca nhạc với 3 rapper với phong cách trẻ trung với ca từ sôi động, phù hợp với thị hiếu giới trẻ.

Dibao tăng độ phủ của chiến dịch thông qua nền tảng TikTok, hãng đã chọn Branded Mission là template capcut để đơn giản hóa quá trình người dùng tạo nội dung (chỉ cần chọn hình từ những chuyến đi trước đây sẵn có), từ đó tối đa hóa hiệu quả mục tiêu lan tỏa ở giai đoạn này.

Chính nhờ sự phân tích chính xác tệp khách hàng cũng như cách thức triển khai một chiến dịch Video Marketing, Dibao đã nhận về doanh số và tăng trưởng tích cực sau khi chiến dịch được triển khai.

V. Tạm kết​

Trên đây bài viết đã chia sẻ cho bạn những kiến thức và một case-study cụ thể về chủ đề Video Marketing. Hy vọng bạn đã nắm được khái niệm Video Marketing là gì, phân loại của các video tiếp thị và những điều cần lưu ý trong quá trình sản xuất Video Marketing để áp dụng vào xây dựng chiến lược tiếp thị video thành công cho doanh nghiệp của mình.