NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Nơi Làm Việc : 454 Lũy Bán Bích – P. Hòa Thạnh – Q. Tân Phú – TP.HCM
Thời gian : Từ 08h00 đến 18h00.
Mức Lương : Lương thỏa thuận
Ngành nghề : Thời Trang
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ : 30/12/2023
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên phần mềm thật nhanh và đúng trọng tâm.
Gọi tư vấn sản phẩm, đặt một số câu hỏi để nắm bắt yêu cầu và chốt đơn khi khách hàng để lại số điện thoại trên page và số đổ về phần mềm bán hàng.
Nắm rõ các chương trình sale từng thời điểm, ưu đãi đối với khách hàng Bạc, Vàng, Kim Cương.
Cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu
Chăm sóc lại khách hàng cũ, upsale các chương trình công ty đang chạy
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình, dựa trên data khách hàng công ty có sẵn.
Phối hợp xử lý đơn, tương tác với các thành viên telesales trong nhóm và các bộ phận khác.
Xử lý khiếu nại từ khách hàng để bảo vệ danh tiếng của công ty.
Đạt chỉ tiêu KPIs công ty đưa ra.
Thực hiện những công việc khác theo yêu cầu
Báo cáo công việc hàng ngày.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/Nữ, tuổi từ 20
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Maketing, kế toán hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
- Am hiểu về thời trang
- Khả năng nắm bắt tâm lý của khách hàng, khả năng ngoại giao và chinh phục khách hàng tốt.
- Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, chịu áp lực cao trong công việc.
- Trung thực, chăm chỉ, khả năng làm việc độc lập, có tinh thần phối hợp và trách nhiệm cao trong công việc
CHẾ ĐỘ QUYỀN LỢI KHÁC
- Việc làm hấp dẫn, thu nhập ổn định, cơ hội thăng tiến, gắn bó lâu dài.
- Lương cơ bản + thưởng doanh thu + các chế độ khác (thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13,...)
- Được đào tạo nghiệp vụ
- Liên hệ theo hotline tuyển dụng:
0907 999 681 - Ms. Phương