Nội dung tuyển dụng:
Để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đảm bảo mang đến cho khách hang chất lượng dịch vụ tốt nhất; ngoài việc ưu tiên đầu tư cho công nghệ, Vnfly.vn luôn chú trọng tới công tác đầu tư phát triển nhân sự và tuyển dụng các cán bộ có nhiệt huyết, năng lực trình độ vào làm việc tại Vnfly.vn.
Bên cạnh công tác tuyển dụng cán bộ làm việc theo hợp đồng dài hạn, Vnfly.vn còn thường xuyên tổ chức tuyển dụng các bạn sinh viên năng động vào đội ngũ Cộng tác viên của Vnfly.vn. Đây là cơ hội để các bạn sinh viên được tiếp xúc trực tiếp với môi trường làm việc thực tế chuyên nghiệp, được kiểm nghiệm những kiến thức đã học tại nhà trường và có cơ hội thể hiện bản thân, rèn luyện và phấn đấu để được trở thành thành viên chính thức của hệ thống Vnfly.vn. Hãy đến với Vnfly.vn để có cơ hội tham gia dự tuyển Cộng tác viên kinh doanh (Mã CTV KD) và Cộng tác viên telesales (CTV TEL) làm việc tại Hà Nội. Thông tin chi tiết xem thông báo cụ thể của từng đợt tuyển dụng.
1. Vị trí CTV Kinh doanh
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng và tư vấn, hướng dẫn khách hàng có nhu cầu vé máy bay nội địa và quốc tế hoặc chuyển tiếp cho các bộ phận có liên quan tại Trụ sở chính để trả lời.
- Số lượng tuyển dụng: 10 người;
2. Vị trí CTV Telesales
- Telesale trên data có sẵn mời khách hàng có nhu cầu mua vé máy bay;
- Gọi điện chăm sóc khách hàng;
- Trực tổng đài để booking vé máy bay cho khách hàng..
- Số lượng tuyển dụng: 10 người;
Yêu cầu đối với vị trí tuyển dụng:
Điều kiện
Trình độ
- Tốt nghiệp Trung cấp trở.
- Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương.
- Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng B và các phần mềm ứng dụng, internet.
Kinh nghiệm
- Không yêu cầu kinh nghiệm
Kiến thức, kỹ năng
- Có kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống tốt.
- Có giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, phát âm rõ ràng (không nói ngọng, nói lắp, tiếng địa phương).
- Có kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống nhanh, tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có kỹ năng quản lý công việc tốt, có thể làm việc dưới áp lực cao.
- Có tinh thần và kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.
Điều kiện khác
- Tuổi đời không quá 30;
- Có đủ sức khỏe để đảm nhiệm công tác;
- Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự;
- Trung thực, cẩn thận, khách quan nhiệt tình
Hồ sơ dự tuyển:
- Mẫu dự tuyển (download trên trang web của Vnfly.vn tại địa chỉ www.vnfly.vn).
- Nộp qua email: Yêu cầu ứng tuyển: ứng viên chỉ gửi CV theo mẫu tiêu đề: Họ tên _ Vị trí dự tuyển tới email: info@vnfly.vn
Giới thiệu về Vnfly:
Vnfly.vn được thành lập bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động trong lĩnh vực hàng không, công nghệ thông tin và tài chính ngân hàng. Vnfly.vn luôn có mặt trong bảng xếp hạng những trang website bán vé máy bay trực tuyên lớn tại Việt Nam và thế giới. Mục tiêu và ước vọng đầu tư của Vnfly.vn là trở thành website có chất lượng dịch vụ hàng đầu về vé máy bay hàng không, cung cấp, tư vấn cho khách hàng những hành trình và giá vé máy bay tốt nhất.
Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Vnfly.vn đã tập trung đầu tư vào hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại phục vụ cho hệ thống bán vé máy bay online. Bằng những nỗ lực không ngừng, Vnfly.vn đang trở thành một trang thông tin bán vé máy bay uy tín, hiện đại và được nhiều khách hàng tin dùng. Bên cạnh đó, Vnfly.vn cũng trở thành cánh chim đầu đàn trong việc liên kết và hỗ trợ các khách hàng về các thủ tục booking vé, thanh toán, giao nhận… liên quan đến giao dịch bán vé máy bay.
Vnfly.vn đã nỗ lực và miệt mài từ những bước đi đầu tiên để làm nên những điều kỳ diệu để tôn vinh thương hiệu Việt và tự hào là website bán vé máy bay trực tuyến hàng đầu Việt Nam được xây dựng bởi chính những người con Việt và thành công bởi chính trí tuệ, bản lĩnh và khát vọng Việt Nam.
Vnfly.vn luôn chứng tỏ vai trò người tiên phong và dẫn dắt sự thay đổi xu hướng, hình thức giao dịch vé máy bay với việc đem đến cho khách hàng những hành trình, giá vé tốt nhất với thời gian cung cấp dịch vụ nhanh nhất và hỗ trợ khách hàng 24/7.
Là chuyên trang bán vé máy bay trực tuyến có lượng truy cập và giao dịch cao nhất Việt Nam, Vnfly.vn hoạt động với mục tiêu mang lại sự hài lòng cho khách hàng (Fly with your smile)
· Với trên 1.000 giao dịch mỗi ngày
· Thông tin đăng tải kiểm duyệt liên tục bởi đội ngũ nhân viên chuyên biệt bảo đảm khách hàng tìm kiếm vé máy bay và hành trình có nội dung đầy đủ, chính xác, trung thực.
· Hành trình và giá vé của các hãng hàng không được cập nhật thường xuyên với tốc độ nhanh nhất.
· Trên 200,000 khách hàng là thành viên của Vnfly.vn
TẦM NHÌN
Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, Vnfly.vn phấn đấu trở thành website bán vé máy bay trực tuyến hàng đầu Việt Nam và quốc tế; hướng website mang đẳng cấp quốc tế.
Vnfly.vn mong muốn tạo nên một thương hiệu Việt, thể hiện tầm vóc trí tuệ và niềm tự hào Việt Nam trên trường quốc tế.
SỨ MỆNH
Đối với thị trường: Cung cấp các dịch vụ vé máy bay trực tuyến đẳng cấp với chất lượng quốc tế và am hiểu sâu sắc lĩnh vực hàng không; mang tính độc đáo và sáng tạo cao. Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, trong mỗi giao dịch mua vé máy bay của khách hàng đều chứa đựng những nỗ lực không ngừng nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu chính đáng của khách hàng.
Đối với cổ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” của các đối tác và cổ đông; luôn gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững.
Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.
Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân và niềm tự hào dân tộc.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Giá trị cốt lõi Vnfly.vn cam kết mang lại cho khách hàng trong nhiều năm qua:
1. Khách hàng là trên hết nhấn mạnh rằng Vnfly.vn trân trọng từng khách hàng và luôn nỗ lực mang đến dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
2. Liên tục cải tiến có nghĩa là Vnfly.vn đã tốt nhưng có thể tốt hơn, vì vậy Vnfly.vn sẽ không ngừng học hỏi và cải thiện.
3. Tinh thần phối hợp có nghĩa là chúng ta tin tưởng vào đồng nghiệp của mình và hợp tác để cùng mang lại điều tốt nhất cho Vnfly.vn.
4. Phát triển nhân lực có nghĩa là chúng ta tạo điều kiện cán bộ nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực của mỗi cá nhân và khen thưởng xứng đáng cho những người đạt thành tích.
5. Cam kết hành động có nghĩa là chúng ta luôn đảm bảo rằng công việc đã được cam kết sẽ phải được hoàn thành.
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Vnfly.vn tự hào đi trên con đường phát triển đầy văn hóa, là sự kết tinh của những nỗ lực không mệt mỏi, của ý chí nghị lực phi thường, của sức trẻ và khát vọng tiên phong của những người con đất Việt.
Vnfly.vn nỗ lực xây dựng nền văn hóa mang bản sắc và cá tính riêng; rất Việt Nam và không thể trộn lẫn. Nền văn hóa ấy mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật; được xây dựng và vun đắp bằng trí tuệ và sức sáng tạo không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên.
Văn hóa Vnfly.vn được các thế hệ cán bộ nhân viên đón nhận, gìn giữ, xây dựng và trao truyền qua thời gian, coi đó như một tài sản quý báu, là niềm tự hào của những người mang bên mình.
Logo: Được cách điệu thể hiện khát vọng trở thành website có chất lượng dịch vụ hàng đầu tại Việt Nam và quốc tế.
Slogan: “Fly with your smile”. Thể sự nỗ lực của chúng tôi để mang lại sự hài lòng nhất cho khách hàng
Những hoạt động tiêu biểu trong công tác xây dựng văn hóa nội bộ của Vnfly.vn:
Các ngày hội truyền thống:
- “Lễ hội kỷ niệm ngày truyền thống Vnfly.vn” (mùng 11/12 hàng năm) với các hoạt động thi đua, hội diễn văn nghệ, thể thao; Đại nhạc hội; Tăng lương toàn Vnfly.vn và trao thưởng, vinh danh các tập thể xuất sắc…
- “Tiệc mừng công” (vào dịp cuối năm) với các hoạt động hội diễn văn nghệ; Đại nhạc hội; tăng lương toàn Vnfly.vn và trao thưởng, vinh danh các cá nhân xuất sắc…
Các hoạt động văn thể nội bộ:
- “Ngày hội Sống khỏe” (Thứ 6 hàng tuần) với các hoạt động bóng đá, nhảy Flashmob, nhảy Zumba, Thái cực quyền,…
- “Ngày hội cuối Quý” (Thứ 7 tuần cuối cùng của Quý) với các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao, liên hoan, dự tiệc…
- Các "Cuộc thi văn nghệ, thể thao không thường kỳ"…
- Các "Chiến dịch văn hóa", "Cuộc vận động" theo chủ trương của Đảng và Nhà nước như cuộc vận động "Vnfly.vn- Nói không với thuốc lá";
- Tổ chức định kỳ các đợt nghỉ mát cho CBNV và trại hè cho con em CBNV...
Website nội bộ:
- Website Nội san “Weone” liên tục cập nhật tin tức về mọi mặt hoạt động của Vnfly.vn, với dung lượng không hạn chế nhằm đáp ứng nhu cầu truy cập và tìm hiểu về ngôi nhà chung của mỗi thành viên. “Weone” là kênh tương tác, giao lưu, kết nối, chia sẻ và bày tỏ quan điểm bản thân một cách dễ dàng, thuận tiện và sinh động – một người bạn tinh thần thực sự của mỗi cán bộ nhân viên…
Để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đảm bảo mang đến cho khách hang chất lượng dịch vụ tốt nhất; ngoài việc ưu tiên đầu tư cho công nghệ, Vnfly.vn luôn chú trọng tới công tác đầu tư phát triển nhân sự và tuyển dụng các cán bộ có nhiệt huyết, năng lực trình độ vào làm việc tại Vnfly.vn.
Bên cạnh công tác tuyển dụng cán bộ làm việc theo hợp đồng dài hạn, Vnfly.vn còn thường xuyên tổ chức tuyển dụng các bạn sinh viên năng động vào đội ngũ Cộng tác viên của Vnfly.vn. Đây là cơ hội để các bạn sinh viên được tiếp xúc trực tiếp với môi trường làm việc thực tế chuyên nghiệp, được kiểm nghiệm những kiến thức đã học tại nhà trường và có cơ hội thể hiện bản thân, rèn luyện và phấn đấu để được trở thành thành viên chính thức của hệ thống Vnfly.vn. Hãy đến với Vnfly.vn để có cơ hội tham gia dự tuyển Cộng tác viên kinh doanh (Mã CTV KD) và Cộng tác viên telesales (CTV TEL) làm việc tại Hà Nội. Thông tin chi tiết xem thông báo cụ thể của từng đợt tuyển dụng.
1. Vị trí CTV Kinh doanh
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng và tư vấn, hướng dẫn khách hàng có nhu cầu vé máy bay nội địa và quốc tế hoặc chuyển tiếp cho các bộ phận có liên quan tại Trụ sở chính để trả lời.
- Số lượng tuyển dụng: 10 người;
2. Vị trí CTV Telesales
- Telesale trên data có sẵn mời khách hàng có nhu cầu mua vé máy bay;
- Gọi điện chăm sóc khách hàng;
- Trực tổng đài để booking vé máy bay cho khách hàng..
- Số lượng tuyển dụng: 10 người;
Yêu cầu đối với vị trí tuyển dụng:
Điều kiện
Trình độ
- Tốt nghiệp Trung cấp trở.
- Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương.
- Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng B và các phần mềm ứng dụng, internet.
Kinh nghiệm
- Không yêu cầu kinh nghiệm
Kiến thức, kỹ năng
- Có kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống tốt.
- Có giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, phát âm rõ ràng (không nói ngọng, nói lắp, tiếng địa phương).
- Có kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống nhanh, tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có kỹ năng quản lý công việc tốt, có thể làm việc dưới áp lực cao.
- Có tinh thần và kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.
Điều kiện khác
- Tuổi đời không quá 30;
- Có đủ sức khỏe để đảm nhiệm công tác;
- Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự;
- Trung thực, cẩn thận, khách quan nhiệt tình
Hồ sơ dự tuyển:
- Mẫu dự tuyển (download trên trang web của Vnfly.vn tại địa chỉ www.vnfly.vn).
- Nộp qua email: Yêu cầu ứng tuyển: ứng viên chỉ gửi CV theo mẫu tiêu đề: Họ tên _ Vị trí dự tuyển tới email: info@vnfly.vn
Giới thiệu về Vnfly:
Vnfly.vn được thành lập bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động trong lĩnh vực hàng không, công nghệ thông tin và tài chính ngân hàng. Vnfly.vn luôn có mặt trong bảng xếp hạng những trang website bán vé máy bay trực tuyên lớn tại Việt Nam và thế giới. Mục tiêu và ước vọng đầu tư của Vnfly.vn là trở thành website có chất lượng dịch vụ hàng đầu về vé máy bay hàng không, cung cấp, tư vấn cho khách hàng những hành trình và giá vé máy bay tốt nhất.
Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Vnfly.vn đã tập trung đầu tư vào hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại phục vụ cho hệ thống bán vé máy bay online. Bằng những nỗ lực không ngừng, Vnfly.vn đang trở thành một trang thông tin bán vé máy bay uy tín, hiện đại và được nhiều khách hàng tin dùng. Bên cạnh đó, Vnfly.vn cũng trở thành cánh chim đầu đàn trong việc liên kết và hỗ trợ các khách hàng về các thủ tục booking vé, thanh toán, giao nhận… liên quan đến giao dịch bán vé máy bay.
Vnfly.vn đã nỗ lực và miệt mài từ những bước đi đầu tiên để làm nên những điều kỳ diệu để tôn vinh thương hiệu Việt và tự hào là website bán vé máy bay trực tuyến hàng đầu Việt Nam được xây dựng bởi chính những người con Việt và thành công bởi chính trí tuệ, bản lĩnh và khát vọng Việt Nam.
Vnfly.vn luôn chứng tỏ vai trò người tiên phong và dẫn dắt sự thay đổi xu hướng, hình thức giao dịch vé máy bay với việc đem đến cho khách hàng những hành trình, giá vé tốt nhất với thời gian cung cấp dịch vụ nhanh nhất và hỗ trợ khách hàng 24/7.
Là chuyên trang bán vé máy bay trực tuyến có lượng truy cập và giao dịch cao nhất Việt Nam, Vnfly.vn hoạt động với mục tiêu mang lại sự hài lòng cho khách hàng (Fly with your smile)
· Với trên 1.000 giao dịch mỗi ngày
· Thông tin đăng tải kiểm duyệt liên tục bởi đội ngũ nhân viên chuyên biệt bảo đảm khách hàng tìm kiếm vé máy bay và hành trình có nội dung đầy đủ, chính xác, trung thực.
· Hành trình và giá vé của các hãng hàng không được cập nhật thường xuyên với tốc độ nhanh nhất.
· Trên 200,000 khách hàng là thành viên của Vnfly.vn
TẦM NHÌN
Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, Vnfly.vn phấn đấu trở thành website bán vé máy bay trực tuyến hàng đầu Việt Nam và quốc tế; hướng website mang đẳng cấp quốc tế.
Vnfly.vn mong muốn tạo nên một thương hiệu Việt, thể hiện tầm vóc trí tuệ và niềm tự hào Việt Nam trên trường quốc tế.
SỨ MỆNH
Đối với thị trường: Cung cấp các dịch vụ vé máy bay trực tuyến đẳng cấp với chất lượng quốc tế và am hiểu sâu sắc lĩnh vực hàng không; mang tính độc đáo và sáng tạo cao. Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, trong mỗi giao dịch mua vé máy bay của khách hàng đều chứa đựng những nỗ lực không ngừng nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu chính đáng của khách hàng.
Đối với cổ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” của các đối tác và cổ đông; luôn gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững.
Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.
Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân và niềm tự hào dân tộc.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Giá trị cốt lõi Vnfly.vn cam kết mang lại cho khách hàng trong nhiều năm qua:
1. Khách hàng là trên hết nhấn mạnh rằng Vnfly.vn trân trọng từng khách hàng và luôn nỗ lực mang đến dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
2. Liên tục cải tiến có nghĩa là Vnfly.vn đã tốt nhưng có thể tốt hơn, vì vậy Vnfly.vn sẽ không ngừng học hỏi và cải thiện.
3. Tinh thần phối hợp có nghĩa là chúng ta tin tưởng vào đồng nghiệp của mình và hợp tác để cùng mang lại điều tốt nhất cho Vnfly.vn.
4. Phát triển nhân lực có nghĩa là chúng ta tạo điều kiện cán bộ nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực của mỗi cá nhân và khen thưởng xứng đáng cho những người đạt thành tích.
5. Cam kết hành động có nghĩa là chúng ta luôn đảm bảo rằng công việc đã được cam kết sẽ phải được hoàn thành.
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Vnfly.vn tự hào đi trên con đường phát triển đầy văn hóa, là sự kết tinh của những nỗ lực không mệt mỏi, của ý chí nghị lực phi thường, của sức trẻ và khát vọng tiên phong của những người con đất Việt.
Vnfly.vn nỗ lực xây dựng nền văn hóa mang bản sắc và cá tính riêng; rất Việt Nam và không thể trộn lẫn. Nền văn hóa ấy mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật; được xây dựng và vun đắp bằng trí tuệ và sức sáng tạo không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên.
Văn hóa Vnfly.vn được các thế hệ cán bộ nhân viên đón nhận, gìn giữ, xây dựng và trao truyền qua thời gian, coi đó như một tài sản quý báu, là niềm tự hào của những người mang bên mình.
Logo: Được cách điệu thể hiện khát vọng trở thành website có chất lượng dịch vụ hàng đầu tại Việt Nam và quốc tế.
.png)
Slogan: “Fly with your smile”. Thể sự nỗ lực của chúng tôi để mang lại sự hài lòng nhất cho khách hàng
Những hoạt động tiêu biểu trong công tác xây dựng văn hóa nội bộ của Vnfly.vn:
Các ngày hội truyền thống:
- “Lễ hội kỷ niệm ngày truyền thống Vnfly.vn” (mùng 11/12 hàng năm) với các hoạt động thi đua, hội diễn văn nghệ, thể thao; Đại nhạc hội; Tăng lương toàn Vnfly.vn và trao thưởng, vinh danh các tập thể xuất sắc…
- “Tiệc mừng công” (vào dịp cuối năm) với các hoạt động hội diễn văn nghệ; Đại nhạc hội; tăng lương toàn Vnfly.vn và trao thưởng, vinh danh các cá nhân xuất sắc…
Các hoạt động văn thể nội bộ:
- “Ngày hội Sống khỏe” (Thứ 6 hàng tuần) với các hoạt động bóng đá, nhảy Flashmob, nhảy Zumba, Thái cực quyền,…
- “Ngày hội cuối Quý” (Thứ 7 tuần cuối cùng của Quý) với các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao, liên hoan, dự tiệc…
- Các "Cuộc thi văn nghệ, thể thao không thường kỳ"…
- Các "Chiến dịch văn hóa", "Cuộc vận động" theo chủ trương của Đảng và Nhà nước như cuộc vận động "Vnfly.vn- Nói không với thuốc lá";
- Tổ chức định kỳ các đợt nghỉ mát cho CBNV và trại hè cho con em CBNV...
Website nội bộ:
- Website Nội san “Weone” liên tục cập nhật tin tức về mọi mặt hoạt động của Vnfly.vn, với dung lượng không hạn chế nhằm đáp ứng nhu cầu truy cập và tìm hiểu về ngôi nhà chung của mỗi thành viên. “Weone” là kênh tương tác, giao lưu, kết nối, chia sẻ và bày tỏ quan điểm bản thân một cách dễ dàng, thuận tiện và sinh động – một người bạn tinh thần thực sự của mỗi cán bộ nhân viên…
Hiệu chỉnh bởi quản lý:
