ngoccanhh
Thành viên
- Tham gia
- 19/3/2025
- Bài viết
- 1
So sánh chi phí giữa telesale truyền thống và telesale bằng AI
Telesale truyền thống thường yêu cầu doanh nghiệp phải thuê nhân viên để thực hiện các cuộc gọi, từ đó phát sinh nhiều chi phí khác nhau như tiền lương, bảo hiểm, trang thiết bị, v.v. Trong khi đó, việc áp dụng AI Telesale giúp giảm thiểu đáng kể những chi phí này.
Sử dụng AI không chỉ giúp tiết kiệm chi phí thuê nhân viên mà còn giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa quy trình làm việc. Doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí duy trì hoạt động tổng đài và gia tăng hiệu quả kinh doanh.
![[IMG]](https://mpt.com.vn/wp-content/uploads/2023/11/ai-contact-center-1-e1700564601289.webp "[IMG]")
Tìm kiếm khách hàng mục tiêu chính xác
Telesale bằng AI giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định nhóm khách hàng mục tiêu chính xác thông qua việc thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu. Việc này giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những khách hàng tiềm năng, từ đó tăng cường hiệu suất làm việc.
Khách hàng mục tiêu được xác định rõ ràng sẽ giúp nhân viên telesale có thể tùy chỉnh cuộc gọi sao cho phù hợp nhất với nhu cầu của từng đối tượng. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn
Với sự hỗ trợ của công nghệ AI, doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy được trân trọng và chăm sóc, từ đó tạo dựng được lòng trung thành với thương hiệu.
Việc chăm sóc khách hàng hiệu quả không chỉ giúp giữ chân khách hàng cũ mà còn thu hút thêm khách hàng mới thông qua những đánh giá tích cực và sự truyền miệng trong cộng đồng.
MP Transformation: Giải pháp Contact Center và CSKH ứng dụng công nghệ AI
Telesale truyền thống thường yêu cầu doanh nghiệp phải thuê nhân viên để thực hiện các cuộc gọi, từ đó phát sinh nhiều chi phí khác nhau như tiền lương, bảo hiểm, trang thiết bị, v.v. Trong khi đó, việc áp dụng AI Telesale giúp giảm thiểu đáng kể những chi phí này.
Sử dụng AI không chỉ giúp tiết kiệm chi phí thuê nhân viên mà còn giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa quy trình làm việc. Doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí duy trì hoạt động tổng đài và gia tăng hiệu quả kinh doanh.
Tìm kiếm khách hàng mục tiêu chính xác
Telesale bằng AI giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định nhóm khách hàng mục tiêu chính xác thông qua việc thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu. Việc này giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những khách hàng tiềm năng, từ đó tăng cường hiệu suất làm việc.
Khách hàng mục tiêu được xác định rõ ràng sẽ giúp nhân viên telesale có thể tùy chỉnh cuộc gọi sao cho phù hợp nhất với nhu cầu của từng đối tượng. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn
Với sự hỗ trợ của công nghệ AI, doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy được trân trọng và chăm sóc, từ đó tạo dựng được lòng trung thành với thương hiệu.
Việc chăm sóc khách hàng hiệu quả không chỉ giúp giữ chân khách hàng cũ mà còn thu hút thêm khách hàng mới thông qua những đánh giá tích cực và sự truyền miệng trong cộng đồng.
MP Transformation: Giải pháp Contact Center và CSKH ứng dụng công nghệ AI
- Hotline: 1900 585853
- Email: contact@mpt.com.vn
- Trụ sở chính: Tầng 10, tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Chi nhánh Hà Nội: Lô S5-7, đường Triều Khúc, Thanh Trì, Hà Nội.
- Chi nhánh Đà Nẵng: 252 Đường 30 tháng 4, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng
- Chi nhánh T.p Hồ Chí Minh: 36-38A Trần Văn Dư, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
