Đầu tiên xin giới thiệu Tập đoàn Hoa Sao là tập đoàn chuyên về lĩnh vực chăm sóc khách hàng hàng đầu tại Việt Nam. Các bạn có thể tìm hiểu thêm về công ty qua trang web https://vietcareer.vn/ , hoặc có thể xem qua clip https://www.youtube.com/watch?v=1jqo8xEvK3k .
Hiện tại Tập đoàn Hoa Sao chị nhánh Hồ Chí Minh đang cần tuyển Tổng đài viên tư vấn thông tin kinh tế xã hội.
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và hỗ trợ các thông tin thuộc những lĩnh vực liên quan kinh tế, xã hội, thể thao, pháp luật, lao động, việc làm, y tế, văn hóa, giáo dục…
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ xử lý sự cố, khiếu nại liên quan đến dịch vụ cung cấp.
- Cập nhật thông tin và kiến thức mới về các kênh được phân nhiệm phụ trách chuyên môn.
- Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết. Chuyển giao cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý.
- Báo cáo, giải trình các tình huống rủi ro xảy ra trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc.
Thời gian làm việc: Luân phiên ca:
Ca 1: 7h00 – 14h30
Ca 2: 14h30 – 22h00
Ca 3: 22h00 – 7h00
(48h/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần)
Địa điểm làm việc: Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Yêu cầu về kinh nghiệm và kỹ năng:
- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 30.
- Yêu cầu học vấn: Đã tốt nghiệp trung cấp trở lên (không phân biệt ngành nghề).
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.
- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.
- Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.
- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế...
Lương và chế độ được hưởng:
- Lương: 3 - 4 triệu
- Môi trường làm việc có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được tham gia các khóa đào tạo của phòng Đào Tạo .
- Chính sách khen thưởng và đánh giá linh hoạt theo kết quả.
Hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc viết tay trên giấy A4.
- Sơ yếu lý lịch (bản gốc có dán ảnh và đóng dấu giáp lai)
- Giấy khám sức khỏe (đóng dấu tròn và còn hạn trong 3 tháng)
- Giấy khai sinh công chứng (bản sao).
- CMND photo công chứng.
- Sổ hộ khẩu photo công chứng.
- Bằng cấp photo công chứng.
- 3 ảnh 3x4 (để vào phong bì ghi họ tên và ngày tháng năm sinh vào sau ảnh).
Liên hệ: 08 3744 5022 hoặc hotline: 0963 070 426 - 0938 828 755 (P. Tuyển Dụng)
- Địa chỉ: Số 1, Đường số 4, Nguyễn Ư Dĩ, Thảo Điền, Q. 2
Hoặc Số 11 Đống Đa, P. 2, Q. Tân Bình
Ứng viên gửi hồ sơ qua địa chỉ mail: tuyendunghcm2@hoasao.vn (Tiêu đề Email ghi rõ vị trí ứng tuyển)
Hiện tại Tập đoàn Hoa Sao chị nhánh Hồ Chí Minh đang cần tuyển Tổng đài viên tư vấn thông tin kinh tế xã hội.
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và hỗ trợ các thông tin thuộc những lĩnh vực liên quan kinh tế, xã hội, thể thao, pháp luật, lao động, việc làm, y tế, văn hóa, giáo dục…
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ xử lý sự cố, khiếu nại liên quan đến dịch vụ cung cấp.
- Cập nhật thông tin và kiến thức mới về các kênh được phân nhiệm phụ trách chuyên môn.
- Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết. Chuyển giao cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý.
- Báo cáo, giải trình các tình huống rủi ro xảy ra trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc.
Thời gian làm việc: Luân phiên ca:
Ca 1: 7h00 – 14h30
Ca 2: 14h30 – 22h00
Ca 3: 22h00 – 7h00
(48h/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần)
Địa điểm làm việc: Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Yêu cầu về kinh nghiệm và kỹ năng:
- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 30.
- Yêu cầu học vấn: Đã tốt nghiệp trung cấp trở lên (không phân biệt ngành nghề).
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.
- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.
- Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.
- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế...
Lương và chế độ được hưởng:
- Lương: 3 - 4 triệu
- Môi trường làm việc có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được tham gia các khóa đào tạo của phòng Đào Tạo .
- Chính sách khen thưởng và đánh giá linh hoạt theo kết quả.
Hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc viết tay trên giấy A4.
- Sơ yếu lý lịch (bản gốc có dán ảnh và đóng dấu giáp lai)
- Giấy khám sức khỏe (đóng dấu tròn và còn hạn trong 3 tháng)
- Giấy khai sinh công chứng (bản sao).
- CMND photo công chứng.
- Sổ hộ khẩu photo công chứng.
- Bằng cấp photo công chứng.
- 3 ảnh 3x4 (để vào phong bì ghi họ tên và ngày tháng năm sinh vào sau ảnh).
Liên hệ: 08 3744 5022 hoặc hotline: 0963 070 426 - 0938 828 755 (P. Tuyển Dụng)
- Địa chỉ: Số 1, Đường số 4, Nguyễn Ư Dĩ, Thảo Điền, Q. 2
Hoặc Số 11 Đống Đa, P. 2, Q. Tân Bình
Ứng viên gửi hồ sơ qua địa chỉ mail: tuyendunghcm2@hoasao.vn (Tiêu đề Email ghi rõ vị trí ứng tuyển)
