Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX) là cách mà khách hàng cảm nhận và tương tác với một thương hiệu, sản phẩm, hoặc dịch vụ trong quá trình họ tiếp xúc với công ty hoặc doanh nghiệp. Đây là một khía cạnh quan trọng trong quá trình kinh doanh, bởi vì trải nghiệm khách hàng tốt có thể tạo ra những lợi ích lớn, như giữ chân khách hàng hiện có, thu hút khách hàng mới, tăng doanh số bán hàng và tạo lòng trung thành.
Đọc thêm:
https://blog.mindmaid.ai/trai-nghiem-khach-hang/
#trainghiemkhachang
#mindmaid
Đọc thêm:
#trainghiemkhachang
#mindmaid
