QA Supervisor là gì? Những điều cần biết về QA Supervisor

Supervisor là gì?

Supervisor nghe có vẻ xa lạ nhưng thật ra nó rất quen thuộc với mọi người. Vậy Supervisor là gì?Supervisor là một thuật ngữ chuyên ngành được dùng để chỉ những người làm giám sát viên, giám sát các hoạt động và thúc đẩy các hoạt động của một tổ chức/doanh nghiệp. Đây được xem là một trong những trợ lý đắc lực và vô cùng hiệu quả của các nhà quản lý. Tuy nhiên, tùy thuộc vào công ty, lĩnh vực làm việc mà quy trình công việc cũng như nhiệm vụ của người giám sát cũng sẽ khác nhau.

QA Supervisor là gì?

QA Supervisor được hiểu là các nhà giám sát đảm bảo chất lượng. Họ làm việc trực tiếp với các nhân viên QA trong đội ngũ để xây dựng, thiết lập nên các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng, sau đó giám sát thực hiện các mục tiêu đó.Hiện nay, đối với các công ty sản xuất, dệt may, chế biến hay dược phẩm… rất cần có QA Supervisor trong tổ chức của mình để đảm bảo hoạt động quản lý chất lượng luôn đạt hiệu quả.

Mô tả công việc cụ thể của QA Supervisor

Tùy vào từng lĩnh vực sản xuất, quy mô cũng như những yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp mà QA Supervisor có thể đảm nhiệm các công việc khác nhau. Nhưng nhìn chung, họ sẽ phụ trách những công việc dưới đây:

• Xác định, trao đổi và thống nhất các quy trình, tiêu chuẩn và thông số kỹ thuật để duy trì chất lượng sản phẩm
• Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
• Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng cũng như sức khỏe, an toàn
• Đánh giá các yêu cầu của khách hàng
• Chỉ định yêu cầu chất lượng của nguyên vật liệu với nhà cung cấp
• Đảm bảo quy trình sản xuất luôn tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế
• Quản lý hệ thống các tài liệu, văn bản và báo cáo kỹ thuật
• Đóng vai trò là chất xúc tác để thay đổi và cải thiện hiệu suất cũng như chất lượng sản phẩm
• Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên QA
• Chỉ đạo đội ngũ nhân viên QA hoàn thành các mục tiêu đã đề ra
• Giám sát nhân viên kỹ thuật/phòng thí nghiệm
• Ghi chép, phân tích, phân phối thông tin thống kê.

Nguồn: Isocert