Nhà quản lý nên làm gì để nâng cao hiệu suất đội ngũ?

Hiệu suất của đội nhóm phụ thuộc vào nhiều yếu tố, không chỉ năng lực của từng nhân viên. Cách người quản lý thiết lập mục tiêu, phân công công việc, theo dõi tiến độ và phản hồi cũng có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả chung.

Bắt đầu bằng mục tiêu rõ ràng​

Nhân viên khó đạt kết quả nếu không biết chính xác doanh nghiệp đang kỳ vọng điều gì. Mục tiêu nên được diễn đạt cụ thể, có thời hạn và có cách đo lường phù hợp.

Tránh mục tiêu quá chung chung​

Những yêu cầu như “cố gắng hơn” hoặc “làm việc hiệu quả hơn” rất khó đo lường. Thay vào đó, nên xác định kết quả cụ thể mà nhân viên cần đạt được.

Phân công công việc phù hợp​

Người quản lý cần xem xét năng lực, kinh nghiệm và khối lượng công việc của từng thành viên. Phân công không phù hợp có thể dẫn đến tình trạng một số người quá tải trong khi nguồn lực khác chưa được khai thác tốt.

Theo dõi tiến độ thay vì chờ cuối kỳ​

Một hệ thống quản lý hiệu suất công việc hiệu quả cần có hoạt động theo dõi thường xuyên.

Thông qua các buổi check-in định kỳ, người quản lý có thể nhận biết:

• Công việc đang đúng tiến độ hay không.
• Nhân viên có gặp khó khăn không.
• Mục tiêu có còn phù hợp không.
• Có cần điều chỉnh nguồn lực không.

Phản hồi đúng thời điểm​

Nếu một vấn đề được phát hiện từ đầu nhưng đến cuối kỳ mới phản hồi, nhân viên đã mất khá nhiều thời gian để tiếp tục đi theo hướng chưa phù hợp. Phản hồi sớm giúp vấn đề được điều chỉnh nhanh hơn.

Tập trung vào hành vi và kết quả​

Thay vì nhận xét chung chung về con người, hãy trao đổi về công việc cụ thể.

Đưa ra hướng cải thiện​

Phản hồi nên đi cùng với giải pháp để nhân viên biết bước tiếp theo cần thực hiện.

Đánh giá dựa trên dữ liệu​

KPI, tiến độ, chất lượng công việc và các chỉ số phù hợp giúp quá trình đánh giá minh bạch hơn. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần xem xét bối cảnh thực tế thay vì chỉ nhìn vào một con số.

Đừng chỉ nhìn vào điểm yếu​

Một đội ngũ khó duy trì động lực nếu mọi cuộc trao đổi chỉ tập trung vào lỗi sai. Nhà quản lý nên ghi nhận những kết quả tích cực và khuyến khích nhân viên tiếp tục phát huy.

Xây dựng văn hóa cải tiến​

Quản lý hiệu suất không nên được hiểu đơn giản là kiểm tra nhân viên. Mục tiêu cuối cùng là giúp mỗi thành viên hiểu rõ mục tiêu, nhận được hỗ trợ cần thiết và từng bước nâng cao khả năng hoàn thành công việc.

Kết luận​

Nhà quản lý muốn nâng cao hiệu suất đội ngũ cần kết hợp giữa mục tiêu rõ ràng, theo dõi thường xuyên, phản hồi kịp thời và đánh giá dựa trên dữ liệu. Quan trọng hơn, hệ thống cần được điều chỉnh theo thực tế thay vì áp dụng cứng nhắc cho mọi đội nhóm.

Thông tin liên hệ​

Coach Kevin – Nguyễn Kiên Trì

• Địa chỉ: 6A Phạm Ngọc Thạch, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh
• Đường dây nóng: 0919 758 585
• Email: kientri@gmail.com