Với sự phát triển vượt bậc của thời đại công nghệ 4.0, ngân hàng số đã trở thành xu hướng tất yếu, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng. Đó là hình thức chuyển các giao dịch ngân hàng truyền thống sang nền tảng website hoặc ứng dụng di động, từ đó hiện đại hóa mọi quy trình. Để hiểu sâu hơn về ngân hàng số là gì cũng như những tính năng và lợi ích tuyệt vời của nó, hãy đọc ngay bài viết sau của VIB.
Với ngân hàng số, khách hàng không cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch để thực hiện các giao dịch. Điều này mang lại lợi ích về tiết kiệm thời gian và giảm thiểu tối đa các thủ tục phức tạp. Bên cạnh đó, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch trên ngân hàng số ở bất kỳ đâu và bất kỳ thời điểm nào, đảm bảo tính linh hoạt và sự tự chủ trong việc quản lý thời gian.
1 Ngân hàng số là gì?
“Ngân hàng số là gì?” là câu hỏi mà đa số khách hàng đặt ra ngày nay. Ngân hàng số, được gọi là Digital Banking trong tiếng Anh, là một hình thức ngân hàng hoạt động trên nền tảng kỹ thuật số. Hầu hết các giao dịch của ngân hàng số như chuyển khoản, rút tiền, thanh toán, vay nợ, tiết kiệm, bảo hiểm, đầu tư,... có thể được thực hiện trực tuyến thông qua thiết bị kết nối với internet.Với ngân hàng số, khách hàng không cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch để thực hiện các giao dịch. Điều này mang lại lợi ích về tiết kiệm thời gian và giảm thiểu tối đa các thủ tục phức tạp. Bên cạnh đó, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch trên ngân hàng số ở bất kỳ đâu và bất kỳ thời điểm nào, đảm bảo tính linh hoạt và sự tự chủ trong việc quản lý thời gian.
2 Những ưu điểm của ngân hàng số
Đối với khách hàng:
- Thực hiện tất cả các dịch vụ ngân hàng ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào, mang lại tiện lợi cho quý khách khi không có thời gian để đến quầy giao dịch.
- Thực hiện và xác nhận giao dịch nhanh chóng, chính xác chỉ với những thao tác đơn giản.
- Tiết kiệm chi phí và thời gian: Trong ngân hàng truyền thống, để chuyển tiền, gửi tiền tiết kiệm,... thường yêu cầu nhiều thời gian và các thủ tục phức tạp cùng giấy tờ. Tuy nhiên, với ngân hàng số, mọi giao dịch trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn bao giờ hết.
- Bảo mật thông tin với công nghệ bảo mật hiện đại 3 lớp: Bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của quý khách.
Đối với ngân hàng:
- Giảm chi phí vận hành: Bằng cách số hóa các hoạt động, ngân hàng số không cần tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, điều này giúp giảm công việc cần xử lý và tiết kiệm chi phí vận hành.
- Tăng tốc độ giao dịch và năng suất lao động: giúp xử lý các giao dịch nhanh chóng hơn rất nhiều so với quy trình truyền thống. Đồng thời, nhân viên ngân hàng cũng được giảm khỏi công việc xử lý giấy tờ và thủ tục phức tạp.
- Mở rộng phạm vi hoạt động và tăng khả năng cạnh tranh: Trong thời đại 4.0, ngân hàng số giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút được sự ưa chuộng từ người dùng. Điều này tạo điều kiện cho ngân hàng mở rộng phạm vi hoạt động và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.