NDTC Group tuyển dụng 01 kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC



Bộ phận: Phòng Quản lý Đại lý, Nhập khẩu và Dịch vụ Kỹ thuật


Vị trí: Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật


Mã nhân sự: NDTC/TM


Yêu cầu:

a.Có kiến thức về cơ khí tự động, khí nén, thủy lực và điện tử, bao gồm cả hệ thống truyền dẫn thông tin Can Bus,

b. Ưu tiên kinh nghiệm về bảo dưỡng xe tải lớn, xe thương mại hoặc các xe có tính chất tương tự,

c.Có khả năng đi công tác,

d. Có kỹ năng giao tiếp và thiết lập quan hệ với khách hàng,

e.Tư duy cập nhật kiến thức mới, năng động, làm việc độc lập, cầu tiến,

f. Tiếng Anh thành thạo, biết tiếng Đức là một lợi thế,

g.Khả năng đọc hiểu các tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh,


Trách nhiệm:

a. Báo cáo Trưởng phòng các nội dung công việc thực hiện,

b. Quản lý tình trạng hoạt động của các xe, đảm bảo công tác hỗ trợ và sửa chữa hoạt động hiệu quả,

c. Đảm bảo hỗ trợ thông tin và hỗ trợ sửa chữa các xe kịp thời, hiệu quả,

d. Giữ mối quan hệ với các đội/ phòng/ ban sử dụng xe,

e. Cập nhật tình trạng các loại xe của nhà cung cấp trên lãnh thổ Việt Nam,

Nội dung công việc:

a. Theo dõi và quản lý thông tin toàn bộ phương tiện và thiết bị cung cấp tới khách hàng, trong thời gian bảo hành và ngoài thời gian bảo hành,

b. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về kỹ thuật của khách hàng về xe nền, các bộ phận và thiết bị chữa cháy, cứu hộ,

c. Lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng, thay thế theo định kỳ và đề xuất cho khách hàng,

d. Đi thực tế kiểm tra phương tiện và thiết bị để có thông tin về sự cố, lập báo cáo gửi bộ phận kỹ thuật của nhà cung cấp để làm rõ sự cố của phương tiện và thiết bị, hỗ trợ xử lý tại chỗ nếu được,

e. Thực hiện các sửa chữa nhỏ trên phương tiện và thiết bị, theo đúng phạm vi hỗ trợ kỹ thuật được hãng cho phép,

f. Thực hiện kiểm tra, báo cáo về sự cố và đề xuất các hạng mục sửa chữa,

g. Thành thạo thao tác vận hành các phương tiện và thiết bị,

h. Hỗ trợ bàn giao các phương tiện và thiết bị,

i. Hướng dẫn vận hành, bảo dưỡng và sửa chữa phương tiện, thiết bị tại chỗ,

j. Hỗ trợ xử lý sự cố từ xa qua điện thoại, email và các ứng dụng gửi được hình ảnh qua điện thoại,

k. Lập và lưu trữ theo hệ thống các biên bản kiểm tra, sửa chữa phương tiện, thiết bị,

l. Chủ động liên hệ khách hàng, cập nhật tình trạng phương tiện và thiết bị, đề xuất hỗ trợ xử lý sự cố nếu có,

m. Thực hiện các thủ tục mua bán vật tư trong và ngoài nước phục vụ công tác sửa chữa bảo dưỡng phương tiện và thiết bị,

n. Sử dụng các phần mềm hỗ trợ như phần mềm tra cứu phụ tùng trên xe, ứng dụng hỗ trợ dịch thuật, phần mềm hỗ trợ xử lý sự cố… Thường xuyên cập nhật tình trạng xe lên các ứng dụng này để quản lý tình trạng phương tiện,



Hồ sơ dự tuyển gửi tới hòm mail: humanresources@ndtcgroup.com.vn

Liên hệ: Ms. Giang (Nhân sự) 0936141298