KHÓA HỌC: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

TRƯỜNG DOANH NHÂN VIỄN ĐÔNG
NỘI DUNG KHÓA HỌC

Phần 1: Giới thiệu tiến trình giải quyết vấn đề
- Vấn đề là gì?
- Cách xác định một vấn đề
- Các loại vấn đề - sự cố
- Tiến trình giải quyết vấn đề
- Các khó khăn thường gặp
- Những điều quan trọng cần chú ý

Kết quả
- Xác định được các yếu tố cần thiết để tiếp cận trong giải quyết vấn đề
- Có thể sử dụng các công cụ, kỹ thuật giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định phù hợp

Phần 2: Kỹ thuật giải quyết vấn đề
- Câu phát biểu vấn đề
- Danh sách kiểm tra Pareto
- Benchmarking
- Sơ đồ Fishbone
- Kỹ thuật mô hình hóa
- Suy luận logic để giải quyết vấn đề
- Sáu cách suy nghĩ
- Quy trình Giải quyết Vấn đề
- Ứng dụng thực tế tại công việc.

Kết quả
- Có khả năng làm rõ tiến trình giải quyết vấn đề bằng các công cụ và kỹ thuật khác nhau
- Ứng dụng các công cụ và kỹ thuật giải quyết vấn đề để thực hiện qui trình giải quyết vấn đề

Phần 3: Thực hành giải quyết vấn đề
- Bài tập tình huống
- Giải quyết vấn đề của cá nhân
- Giải quyết vấn đề của đội
- Thiết lập văn hoá làm việc theo nguyên tắc phòng ngừa sai sót

Kết quả
- Có khả năng giải quyết vấn đề một cách tự tin
- Có khả năng giải quyết vấn đề của đội một cách có hiệu quả

THÔNG TIN KHÓA HỌC
- Khai giảng: Khai giảng thường xuyên
- Lịch học: Thứ 7 & CN
- Học phí: 1.800.000/ học viên (Ưu đãi cho nhóm học viên đăng ký từ 3 người trở lên giảm 5%)
-Liên hệ : 0981680714(khanh)- 02862713588