Trung Đức 0412
Thành viên
- Tham gia
- 18/12/2024
- Bài viết
- 2
Tầm quan trọng của Influencer trong Thế Giới Marketing Hiện Đại
Trong thời đại số hóa phát triển mạnh mẽ, Influencer marketing đã vươn lên trở thành một trong những chiến lược quan trọng nhất trong lĩnh vực quảng bá thương hiệu. Với sự hiện diện rộng khắp trên các nền tảng mạng xã hội, influencer đóng vai trò như cầu nối giúp doanh nghiệp tiếp cận gần gũi hơn với khách hàng mục tiêu.
Họ không chỉ mang lại sự tin tưởng và đồng cảm nhờ mối quan hệ chặt chẽ với cộng đồng, mà còn giúp thương hiệu tăng cường nhận diện, truyền tải thông điệp một cách sáng tạo và thúc đẩy quyết định mua hàng hiệu quả. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, việc hợp tác với influencer không chỉ là một xu hướng nhất thời mà còn là giải pháp tối ưu hóa chi phí và xây dựng giá trị lâu dài trong chiến lược marketing hiện đại.
Định Nghĩa và Vai Trò của Influencer
Influencer marketing là gì?
Influencer marketing là một chiến lược tiếp thị mà các doanh nghiệp sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua hợp tác với các influencers. Thay vì tiếp cận trực tiếp đến khách hàng mục tiêu, các doanh nghiệp hợp tác với influencers để sử dụng tầm ảnh hưởng của họ và tiếp cận đến cộng đồng người theo dõi của họ. Influencers thường được trả phí, hoa hồng hoặc nhận các lợi ích khác nhau từ việc quảng cáo và tiếp thị các sản phẩm hoặc dịch vụ của các doanh nghiệp.
Xem thêm: Influencer marketing là gì? Lợi ích của influencer marketing đối với doanh nghiệp
Khái niệm về Influencer
Influencer (người ảnh hưởng) là một người hoặc tập thể có sức ảnh hưởng lớn đến một nhóm người. Đặc biệt là trong lĩnh vực nào đó như thời trang, làm đẹp, thể thao, du lịch, ẩm thực, công nghệ và nhiều lĩnh vực khác.
Các Influencer thường có một lượng người theo dõi đáng kể. Trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, và TikTok. Với những người như vậy thường có sức ảnh hưởng. Dẫn đến các quyết định, hành vi mua hàng của nhóm khách hàng đối tượng nhất định hay cộng đồng lớn. Tuỳ thuộc vào độ nổi tiếng, ủng hộ và yêu mến người hâm mộ. Một số nhân vật có sức hút lớn tại Việt Nam như Đen Vâu, Hoàng Thuỳ Linh, Trấn Thành, Sơn Tùng M-TP, Tóc Tiên,…
Vì sức ảnh hưởng của họ thì thường được các thương hiệu, công ty hoặc tổ chức thuê. Để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc sự kiện. Họ có thể tạo nội dung sáng tạo, đăng bài viết, video, livestream hoặc đánh giá về các sản phẩm và dịch vụ. Và chia sẻ với người theo dõi của mình. Điều này giúp cho thương hiệu tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng và tạo sự tương tác và nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Xem thêm: Influencer là gì? Cách trở thành một Influencer chuyên nghiệp
Vai trò của Influencer trong marketing
Influencer Marketing giúp doanh nghiệp cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu
Vai trò đầu tiên của Influencer Marketing đó là giúp doanh nghiệp cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu. Bằng cách tận dụng Influencers với số lượng người theo dõi đông đảo và hợp tác với họ thông qua các chiến dịch quảng cáo sản phẩm, doanh nghiệp có thể tiếp cận đến một số lượng khách hàng và cải thiện độ nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng.
Influencer Marketing giúp doanh nghiệp sở hữu được lòng tin của khách hàng
Các Influencer là những người có tầm ảnh hưởng lớn và được nhiều người yêu thích, ngưỡng mộ. Vì vậy, người theo dõi sẽ có xu hướng tin tưởng lời nói của Influencer hơn và tạo được sự uy tín nhất định. Hơn nữa các Influencer hiểu rất rõ về người hâm mộ của mình. Vì thế họ biết cách lồng ghép thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp một cách tinh tế, từ đó giúp doanh nghiệp sở hữu được lòng tin của khách hàng.
Influencer Marketing giúp doanh nghiệp cải thiện chỉ số ROI
ROI là viết tắt của Return On Investment. ROI là chỉ số đo lường tỷ lệ phần trăm doanh thu trên tổng chi phí đầu tư. Nói cách khác, ROI là kết quả đo hiệu suất lợi nhuận do đầu tư mang lại.
ROI thường được doanh nghiệp sử dụng để đo lường hiệu quả của các hoạt động đầu tư. Chỉ số ROI càng cao thì chứng tỏ doanh nghiệp càng đầu tư một cách hiệu quả.
Nếu chỉ số ROI dương, doanh nghiệp đang đạt được lợi nhuận từ một khoản vốn đầu tư nhất định bởi tổng doanh thu bán hàng lúc này sẽ lớn hơn tổng chi phí đầu tư.
Mặt khác, nếu chỉ số ROI của doanh nghiệp âm, doanh nghiệp sẽ rơi vào tình trạng lỗ vốn vì trong trường hợp này, tổng doanh thu bán hàng đang thấp hơn tổng chi phí đầu tư mà doanh nghiệp bỏ ra.
Khi đầu tư vào các chiến dịch Influencer Marketing, doanh nghiệp có thể cải thiện chỉ số ROI bằng cách tận dụng sự uy tín của Influencers và thu hút đúng đối tượng khách hàng tiềm năng để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bán hàng.
Xem thêm: Influencer Marketing là gì? Vai trò & 5 bước triển khai Influencer Marketing
Phân loại 5 nhóm Influencer theo số lượng người theo dõi
Nhóm Influencer vừa và nhỏ
Nhóm Nano Influencer (có từ 3K - 10K người theo dõi): Đây là nhóm Influencer có số lượng đông đảo nhất. Họ thường là những người hoạt động năng nổ trên mạng xã hội, chia sẻ những thông tin ở mọi lĩnh vực. Nano Influencer sở hữu mức độ tương tác tốt với phần đa số những người theo dõi là người thân, bạn bè.
Nhóm Micro Influencer: 10K - 50K người theo dõi: Micro Influencer thu hút được lượng người theo dõi đông đảo hơn Nano. Nhóm người ảnh hưởng này bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến nội dung đăng tải trên mạng xã hội của mình. Những bài viết của họ có phần chỉn chu và tập trung khai thác những mục đích cụ thể hơn là ngẫu nhiên.
Nhóm Power Middle Influencer: 50K - 100K người theo dõi: Power Middle chính là nhóm Influencer chuyên nghiệp nhất. Phần lớn những Influencer trong nhóm này đã bắt đầu xác định được hướng đi cụ thể và tập trung khai thác sâu vào chúng. Họ có nhiều kiến thức trong cuộc sống và cả những kinh nghiệm làm việc cùng các nhãn hàng. Đây chính là ưu điểm lớn vì lượng fan của Power Middle cũng chính là đối tượng khách hàng mục tiêu mà nhãn hàng muốn hướng đến - những người có nhu cầu sử dụng sản phẩm thay vì chọn KOL/Người nổi tiếng với những nhóm fan riêng biệt và dàn trải.
Với những hiệu quả đã được kiểm chứng qua nhiều chiến dịch, Power Middle Influencer ngày càng được sử dụng phổ biến.
Nhóm Influencer lớn
Nhóm Macro Influencer: 100K - 500K người theo dõi: Macro Influencer là những “chuyên gia” nổi bật trong một lĩnh vực. Nhóm người ảnh hưởng này sở hữu lượng người theo dõi khổng lồ, có khả năng tạo nên những xu hướng mới và tác động mạnh mẽ đến suy nghĩ, hành vi của fan.
Nhóm Mega Influencer: trên 500K người theo dõi: Mega Influencer sở hữu mức độ pbiến lớn nhất trong các nhóm. Nhóm người ảnh hưởng này thường là những nghệ sĩ nổi tiếng, ngôi sao truyền hình, CEO, nhà hoạt động xã hội… Mega Influencer là lựa chọn hoàn hảo để nâng tầm giá trị thương hiệu, tạo độ phủ sóng rộng rãi cũng như định hướng hành vi người tiêu dùng.
Xem thêm: Phân loại Influencer như thế nào ? Cách chọn người hiệu quả
Lợi ích khi hợp tác với Influencer trong chiến lược marketing
Giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu
Tiếp thị người ảnh hưởng mở rộng phạm vi tiếp cận và định vị của bạn trên thị trường. Người dùng mạng xã hội có thể tìm hiểu thêm về thương hiệu, câu chuyện của bạn và các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
Những đóng góp của những người có ảnh hưởng trong việc nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn là một trong những lợi ích nổi bật nhất của tiếp thị truyền thông xã hội. Nếu những nỗ lực xây dựng thương hiệu và sự nhận thức đòi hỏi một ngân sách lớn và một khoảng thời gian dài thì với một người ảnh hưởng có thẩm quyền, thời gian sẽ được rút ngắn đáng kinh ngạc.
Thương hiệu sẽ được hưởng lợi từ niềm tin mà những người theo dõi dành cho influencer
Mở rộng phạm vi tiếp cận
Tiếp thị người ảnh hưởng giúp các thương hiệu vượt qua nhiều trở ngại mà các phương tiện tiếp thị khác phải đối mặt trong thời đại ngày nay. Với việc áp dụng trình chặn quảng cáo đang khiến các thông điệp khó có thể tiếp cận người dùng, đồng thời sự thờ ơ (thậm chí là sự chán ghét) của mọi người đối với các quảng cáo quá thương mại, mục đích bán hàng quá rõ rệt, nhưng với tiếp thị người có ảnh hưởng, mọi thứ trông tự nhiên hơn và dễ chấp nhận hơn với những người thực sự yêu thích người ảnh hưởng của họ.
Vì thế chiến lược này sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn khi cung cấp cho các tổ chức một cách tương tác với người tiêu dùng theo cách không gây khó chịu và mang tính cưỡng ép tiếp nhận thông điệp.
Các nhà tiếp thị có thể tạo các chiến dịch có ảnh hưởng hiệu quả cao tiếp cận hàng triệu người tiêu dùng bằng cách hợp tác với những người có ảnh hưởng phù hợp. Việc kiểm tra chính xác những người có ảnh hưởng dựa trên cả yếu tố định tính và định lượng giúp các thương hiệu chọn được những ứng viên lý tưởng cho chiến dịch của họ.
Nâng cao uy tín thương hiệu
Ý thức hệ đằng sau sự tán thành của người có ảnh hưởng về bản chất khá đơn giản. Khi một người nổi tiếng, nhân vật truyền thông xã hội hoặc chuyên gia trong ngành chia sẻ nội dung về một thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội, điều đó tạo ra cảm giác uy tín ngay lập tức cho thương hiệu mà họ quảng bá.
Về cơ bản, nếu một tổ chức có thể khiến một cá nhân có thẩm quyền trong ngành chú ý và công nhận thương hiệu của mình, thì tổ chức đó sẽ thúc đẩy nhận thức rằng thương hiệu đó là một công ty đáng tin cậy và dẫn đầu trong ngành, dựa trên tình cảm và sự chứng thực của người có ảnh hưởng. Xây dựng lòng tin và quyền hạn là rất quan trọng trong bối cảnh kinh doanh ngày nay. Và lợi ích này của Influencer marketing là vô cùng ý nghĩa với các mục tiêu xây dựng thương hiệu của mọi doanh nghiệp.
Influencer marketing là một giải pháp hiệu quả để xây dựng thương hiệu
Giúp tiếp cận và thúc đẩy hành động mua hàng của đối tượng mục tiêu của bạn
Những người có ảnh hưởng đề cập đến thương hiệu của bạn trên mạng xã hội tuy không nhanh chóng làm tăng doanh thu nhưng nó các tác động thúc đẩy doanh số bán hàng nếu được phối hợp nhịp nhàng với các chiến lược tiếp thị khác.
Ngày càng có nhiều người tiêu dùng tìm đến những người có ảnh hưởng để được gợi ý về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ nên mua. Khi phương tiện truyền thông xã hội trở nên nổi bật hơn, thì tiềm năng của nó trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn cũng tăng lên. Nếu thương hiệu của bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng trong dài hạn, thì Influencer Marketing hẳn là một quyết định đúng đắn.
Là cách tiếp cận người dùng trẻ Millennial & Gen Z hiệu quả
Millennials và Gen Z đang ngày càng ưa chuộng và đóng góp vào sự phổ biến của các phương tiện kỹ thuật số. Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách thu hút thị trường tiềm năng của hiện tại và tương lai này thì việc cân nhắc áp dụng Influencer Marketing là điều cần thiết.
Việc thu hút người tiêu dùng từ các phân khúc đối tượng này mang lại giá trị to lớn cho thương hiệu của bạn và khả năng tiếp cận vô giá đối với một trong những nhóm nhân khẩu học có lợi nhất.
Tiếp cận tốt hơn với đối tượng khách hàng trẻ
Giúp doanh nghiệp thu thập khách hàng tiềm năng
Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một nền tảng có thể truy cập và một cách đơn giản để người tiêu dùng thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn nhưng cả tôi và bạn đều biết rằng người dùng thường không quan tâm nhiều đến các thương hiệu, họ thích con người thực hơn. Đây luôn là yếu tố cản trở các thương hiệu trong quá trình tiếp thị.
Tuy nhiên thông qua những người có ảnh hưởng có liên quan, nội dung của bạn được hiển thị trước những người dùng mạng xã hội có cùng một mối quan tâm. Bạn không phải chi thêm tiền cho việc thử nghiệm và tìm kiếm khán giả của mình mà vẫn thu thập được một tệp khách hàng tiềm năng vô cùng chất lượng.
Giúp doanh nghiệp thu thập thêm các đối tượng tiềm năng
Mang lại hiệu quả về chi phí
Các kênh tiếp thị khác yêu cầu dòng tiền thường xuyên từ ngân sách của bạn. Ví dụ: Chiến lược Google ads, bạn phải nạp tiền vào tài khoản của mình trên nền tảng quảng cáo, nếu không muốn website biến mất khỏi trang kết quả của Google.
Một chiến lược tiếp thị người ảnh hưởng được suy nghĩ kỹ lưỡng có thể mang lại kết quả tốt hơn với mức phí thấp hơn. Một số liệu thống kê có thể khiến bạn ngạc nhiên – Các thương hiệu kiếm được 5,20 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu cho Influencer Marketing.
Tiếp thị qua người ảnh hưởng là một trong những cách tốt nhất để nhanh chóng xây dựng thương hiệu của bạn trực tuyến và nâng cao nhận thức của đối tượng mục tiêu của bạn. Tận dụng nền tảng mà các influencer đã dành nhiều thời gian và tiền bạc để nuôi dưỡng và phát triển.
Thương hiệu sẽ không mất nhiều thơi gian để thử nghiệm các nội dung phù hợp với đối tượng người theo dõi này vì influencer là người hiểu rõ điều đó. Và chúng ta đều biết rằng tiết kiệm thời gian chính là một cách tiết kiệm chi phí tối ưu nhất, bởi khi hiệu quả đến sớm hơn, các cơ hội sẽ càng rộng mở.
Là một chiến dịch tối ưu thời gian và chi phí khi tận dụng nền tảng mà các influencer đã xây dựng
Xem thêm: 10 Lợi ích của Influencer Marketing giúp thúc đẩy doanh số và thương hiệu
Tác động của Influencer đến quyết định mua sắm
Tác động của influencer đến quyết định mua sắm
Influencers tạo niềm tin và thúc đẩy hành vi mua hàng.
Influencers đóng vai trò như một "người bạn đáng tin cậy" đối với cộng đồng của họ. Với khả năng xây dựng mối quan hệ gần gũi thông qua nội dung chân thực và chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, họ tạo ra cảm giác đáng tin cậy cho người theo dõi. Khi một influencer giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng thường cảm thấy như nhận được lời khuyên từ một người quen thân, thay vì một chiến dịch quảng cáo thông thường. Chính yếu tố này giúp influencers có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trong việc thúc đẩy hành vi mua hàng.
FOMO (Fear of Missing Out): Tác động mạnh mẽ đến người tiêu dùng.
FOMO, hay "nỗi sợ bị bỏ lỡ," là một hiện tượng tâm lý mà nhiều người tiêu dùng gặp phải khi cảm thấy mình có thể bỏ lỡ một cơ hội đặc biệt nào đó. Influencers thường tận dụng hiệu ứng này bằng cách tạo ra các nội dung nhấn mạnh tính độc quyền hoặc giới hạn của sản phẩm, chẳng hạn như các chương trình giảm giá, sản phẩm phiên bản giới hạn, hoặc khuyến mãi có thời gian ngắn. Những thông điệp như “Hãy mua ngay trước khi hết hàng!” hay “Chỉ còn 2 ngày để sở hữu sản phẩm này!” dễ dàng thúc đẩy khách hàng hành động nhanh chóng.
Tăng khả năng chuyển đổi từ người theo dõi thành khách hàng.
Mối liên kết cá nhân giữa influencers và người theo dõi giúp họ có khả năng "định hướng" hành vi mua sắm một cách tự nhiên. Khi influencer chia sẻ trải nghiệm tích cực về sản phẩm, người theo dõi không chỉ cảm thấy tò mò mà còn tin rằng sản phẩm đó thực sự đáng giá. Điều này gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi từ người theo dõi thành khách hàng thực sự. Đặc biệt, các micro-influencers thường đạt hiệu quả cao trong việc chuyển đổi do có mức độ tương tác và sự kết nối chặt chẽ với cộng đồng của họ.
Các kênh truyền thông xã hội chính trong Influencer Marketing
Instagram và sức mạnh hình ảnh: Thích hợp cho các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, du lịch.
Instagram được xem là nền tảng lý tưởng để khai thác sức mạnh của hình ảnh và video ngắn. Với giao diện trực quan, Instagram giúp các influencer dễ dàng thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp qua những bài đăng đẹp mắt, story cuốn hút hoặc các buổi livestream tương tác trực tiếp. Đặc biệt, các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp và du lịch tận dụng rất tốt nền tảng này để gia tăng nhận diện thương hiệu.
YouTube - Nền tảng video lớn nhất: Video đánh giá, hướng dẫn sử dụng, nội dung chuyên sâu.
YouTube là nơi influencers tạo ra các nội dung chuyên sâu, từ hướng dẫn sử dụng sản phẩm đến các đánh giá chi tiết. Với thời lượng video linh hoạt, nền tảng này cho phép influencer xây dựng mối quan hệ lâu dài với khán giả, đồng thời giúp thương hiệu truyền tải thông điệp một cách thuyết phục và chân thực hơn. Đây cũng là kênh lý tưởng để thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị qua video.
TikTok - Xu hướng tiếp thị mới: Tạo trend và lan tỏa qua nội dung sáng tạo.
TikTok đang dần trở thành "sân chơi" hàng đầu cho các thương hiệu muốn tiếp cận thế hệ trẻ. Các video ngắn, sáng tạo và có tính giải trí cao từ influencers trên TikTok có khả năng lan tỏa mạnh mẽ, giúp sản phẩm hoặc thông điệp trở thành xu hướng. Tính năng hashtag challenge hay các trend phổ biến trên nền tảng này đã chứng minh hiệu quả vượt trội trong việc tăng mức độ tương tác và doanh số.
Xem thêm: TikTok Marketing – Bật mí top 4 cách marketing cho doanh nghiệp trên “Vùng đất hứa” của tiếp thị trực tuyến
Facebook và vai trò trong cộng đồng: Thích hợp để xây dựng cộng đồng và tương tác nhóm.
Là mạng xã hội lớn nhất thế giới, Facebook vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng cộng đồng và duy trì sự kết nối với khách hàng. Thông qua các bài viết, livestream, hoặc nhóm cộng đồng, influencers trên Facebook giúp thương hiệu tiếp cận nhiều đối tượng hơn, từ người trẻ đến người lớn tuổi. Đây cũng là kênh hiệu quả để tổ chức các chiến dịch quảng bá kết hợp với sự tham gia tích cực của người dùng.
Xem thêm: Facebook Marketing Là Gì? 6 Bước Tối Ưu Facebook Marketing Hiệu Quả Nhất
Các Yếu Tố Cần Lưu Ý Khi Triển Khai Influencer Marketing
Chọn Influencer phù hợp với thương hiệu
Lựa chọn đúng influencer là bước đầu tiên và quan trọng nhất để chiến dịch Influencer Marketing thành công. Thương hiệu cần xem xét:
Lĩnh vực hoạt động: Influencer nên hoạt động trong lĩnh vực liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ để đảm bảo tính phù hợp.
Phong cách cá nhân: Phong cách của influencer phải tương đồng với hình ảnh thương hiệu để tạo sự nhất quán trong thông điệp truyền tải.
Tệp khán giả: Phân tích đối tượng theo dõi của influencer, đảm bảo phù hợp với khách hàng mục tiêu mà thương hiệu muốn tiếp cận.
Đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch
Hiệu quả của một chiến dịch Influencer Marketing cần được đánh giá dựa trên các chỉ số cụ thể:
Lượt tương tác (Engagement): Bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ và mức độ phản hồi của người xem.
Doanh số bán hàng: Sử dụng mã giảm giá hoặc liên kết theo dõi (tracking links) để đo lường doanh thu trực tiếp từ chiến dịch.
Lượt tiếp cận (Reach): Đánh giá phạm vi mà nội dung của influencer đã tiếp cận.
Các công cụ như Google Analytics, UTM tags, và các nền tảng đo lường mạng xã hội sẽ hỗ trợ hiệu quả trong việc theo dõi và phân tích dữ liệu.
Đảm bảo nội dung chân thực và phù hợp
Sự chân thực trong nội dung mà influencers chia sẻ là yếu tố then chốt để duy trì lòng tin từ người theo dõi. Một số lưu ý:
Hạn chế nội dung quảng cáo quá mức hoặc không phù hợp với phong cách cá nhân của influencer.
Đảm bảo rằng influencer thực sự sử dụng và yêu thích sản phẩm trước khi giới thiệu.
Tạo không gian cho influencer tự sáng tạo nội dung thay vì áp đặt kịch bản cứng nhắc từ thương hiệu.
Tương Lai Của Influencer Marketing
Sự phát triển của công nghệ AI và VR trong các chiến dịch influencer
Công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) đang thay đổi cách doanh nghiệp phân tích dữ liệu và chọn lựa influencers. AI có thể giúp:
Phân tích tệp khán giả, hành vi tiêu dùng và dự đoán xu hướng.
Tạo ra các influencers ảo (Virtual Influencers) – những nhân vật 3D được lập trình để tương tác với người dùng.
Thêm vào đó, VR (thực tế ảo) mở ra cơ hội mới để influencers cung cấp trải nghiệm tương tác độc đáo, chẳng hạn như thử nghiệm sản phẩm trong môi trường ảo.
Tăng cường cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Influencers không chỉ tiếp thị sản phẩm một cách chung chung, mà còn tập trung vào việc cá nhân hóa thông điệp. Điều này giúp khách hàng cảm thấy mình được quan tâm và dễ dàng kết nối với thương hiệu hơn.
Vai trò của nano và micro-influencers trong việc giữ chân khách hàng
Trong khi các macro và celebrity influencers giúp tăng nhận diện thương hiệu, nano và micro-influencers lại đặc biệt hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng. Với sự kết nối chặt chẽ và gần gũi hơn với cộng đồng của họ, nhóm này:
Mang đến nội dung chất lượng và tương tác cao.
Thích hợp cho các chiến dịch dài hạn với chi phí hợp lý.
Kết luận
Trong thời đại số hóa, khi mạng xã hội trở thành nền tảng giao tiếp và mua sắm chủ đạo, Influencer Marketing đã khẳng định vị thế như một công cụ quan trọng để xây dựng và phát triển thương hiệu. Với khả năng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, tạo dựng niềm tin, và thúc đẩy hành vi mua sắm, các influencers đã trở thành cầu nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Không chỉ là một xu hướng ngắn hạn, Influencer Marketing còn mang lại giá trị lâu dài khi giúp thương hiệu củng cố vị trí trên thị trường, gia tăng sự hiện diện trực tuyến, và tối ưu hóa chi phí so với các phương pháp quảng cáo truyền thống. Từ việc hỗ trợ xây dựng nhận diện thương hiệu đến gia tăng doanh số, việc hợp tác với influencers đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing tổng thể của mọi doanh nghiệp hiện đại.
Trong tương lai, khi công nghệ tiếp tục phát triển, Influencer Marketing sẽ không chỉ dừng lại ở mạng xã hội mà còn mở rộng sang các nền tảng tương tác mới, như thực tế ảo (VR) hay trí tuệ nhân tạo (AI). Đây chính là giải pháp phù hợp nhất để doanh nghiệp thích ứng và bứt phá trong thế giới marketing đầy cạnh tranh ngày nay.
Có thể bạn quan tâm:
Bí kíp Marketing du lịch hiệu quả: 5 Chiến lược theo xu hướng mới
Định vị thương hiệu ở Việt Nam: 5 chiến lược hiệu quả nhất năm 2024
Hành vi người tiêu dùng trong Marketing năm 2024
5 Khác Biệt Giữa Digital Marketing và Marketing Truyền Thống: Lựa Chọn Chiến Lược Marketing Phù Hợp Cho Doanh Nghiệp
Bắt đầu kinh doanh online: 10 lưu ý cho người mới
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đình Trung Đức
Mã sinh viên: 22050087
Lớp: QH2022E - QTKD 5
Mã học phần: INE3014_3
Trong thời đại số hóa phát triển mạnh mẽ, Influencer marketing đã vươn lên trở thành một trong những chiến lược quan trọng nhất trong lĩnh vực quảng bá thương hiệu. Với sự hiện diện rộng khắp trên các nền tảng mạng xã hội, influencer đóng vai trò như cầu nối giúp doanh nghiệp tiếp cận gần gũi hơn với khách hàng mục tiêu.
Họ không chỉ mang lại sự tin tưởng và đồng cảm nhờ mối quan hệ chặt chẽ với cộng đồng, mà còn giúp thương hiệu tăng cường nhận diện, truyền tải thông điệp một cách sáng tạo và thúc đẩy quyết định mua hàng hiệu quả. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, việc hợp tác với influencer không chỉ là một xu hướng nhất thời mà còn là giải pháp tối ưu hóa chi phí và xây dựng giá trị lâu dài trong chiến lược marketing hiện đại.
Định Nghĩa và Vai Trò của Influencer
Influencer marketing là gì?
Influencer marketing là một chiến lược tiếp thị mà các doanh nghiệp sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua hợp tác với các influencers. Thay vì tiếp cận trực tiếp đến khách hàng mục tiêu, các doanh nghiệp hợp tác với influencers để sử dụng tầm ảnh hưởng của họ và tiếp cận đến cộng đồng người theo dõi của họ. Influencers thường được trả phí, hoa hồng hoặc nhận các lợi ích khác nhau từ việc quảng cáo và tiếp thị các sản phẩm hoặc dịch vụ của các doanh nghiệp.
Xem thêm: Influencer marketing là gì? Lợi ích của influencer marketing đối với doanh nghiệp
Khái niệm về Influencer
Influencer (người ảnh hưởng) là một người hoặc tập thể có sức ảnh hưởng lớn đến một nhóm người. Đặc biệt là trong lĩnh vực nào đó như thời trang, làm đẹp, thể thao, du lịch, ẩm thực, công nghệ và nhiều lĩnh vực khác.
Các Influencer thường có một lượng người theo dõi đáng kể. Trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, và TikTok. Với những người như vậy thường có sức ảnh hưởng. Dẫn đến các quyết định, hành vi mua hàng của nhóm khách hàng đối tượng nhất định hay cộng đồng lớn. Tuỳ thuộc vào độ nổi tiếng, ủng hộ và yêu mến người hâm mộ. Một số nhân vật có sức hút lớn tại Việt Nam như Đen Vâu, Hoàng Thuỳ Linh, Trấn Thành, Sơn Tùng M-TP, Tóc Tiên,…
Vì sức ảnh hưởng của họ thì thường được các thương hiệu, công ty hoặc tổ chức thuê. Để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc sự kiện. Họ có thể tạo nội dung sáng tạo, đăng bài viết, video, livestream hoặc đánh giá về các sản phẩm và dịch vụ. Và chia sẻ với người theo dõi của mình. Điều này giúp cho thương hiệu tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng và tạo sự tương tác và nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Xem thêm: Influencer là gì? Cách trở thành một Influencer chuyên nghiệp
Vai trò của Influencer trong marketing
Influencer Marketing giúp doanh nghiệp cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu
Vai trò đầu tiên của Influencer Marketing đó là giúp doanh nghiệp cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu. Bằng cách tận dụng Influencers với số lượng người theo dõi đông đảo và hợp tác với họ thông qua các chiến dịch quảng cáo sản phẩm, doanh nghiệp có thể tiếp cận đến một số lượng khách hàng và cải thiện độ nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng.
Influencer Marketing giúp doanh nghiệp sở hữu được lòng tin của khách hàng
Các Influencer là những người có tầm ảnh hưởng lớn và được nhiều người yêu thích, ngưỡng mộ. Vì vậy, người theo dõi sẽ có xu hướng tin tưởng lời nói của Influencer hơn và tạo được sự uy tín nhất định. Hơn nữa các Influencer hiểu rất rõ về người hâm mộ của mình. Vì thế họ biết cách lồng ghép thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp một cách tinh tế, từ đó giúp doanh nghiệp sở hữu được lòng tin của khách hàng.
Influencer Marketing giúp doanh nghiệp cải thiện chỉ số ROI
ROI là viết tắt của Return On Investment. ROI là chỉ số đo lường tỷ lệ phần trăm doanh thu trên tổng chi phí đầu tư. Nói cách khác, ROI là kết quả đo hiệu suất lợi nhuận do đầu tư mang lại.
ROI thường được doanh nghiệp sử dụng để đo lường hiệu quả của các hoạt động đầu tư. Chỉ số ROI càng cao thì chứng tỏ doanh nghiệp càng đầu tư một cách hiệu quả.
Nếu chỉ số ROI dương, doanh nghiệp đang đạt được lợi nhuận từ một khoản vốn đầu tư nhất định bởi tổng doanh thu bán hàng lúc này sẽ lớn hơn tổng chi phí đầu tư.
Mặt khác, nếu chỉ số ROI của doanh nghiệp âm, doanh nghiệp sẽ rơi vào tình trạng lỗ vốn vì trong trường hợp này, tổng doanh thu bán hàng đang thấp hơn tổng chi phí đầu tư mà doanh nghiệp bỏ ra.
Khi đầu tư vào các chiến dịch Influencer Marketing, doanh nghiệp có thể cải thiện chỉ số ROI bằng cách tận dụng sự uy tín của Influencers và thu hút đúng đối tượng khách hàng tiềm năng để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bán hàng.
Xem thêm: Influencer Marketing là gì? Vai trò & 5 bước triển khai Influencer Marketing
Phân loại 5 nhóm Influencer theo số lượng người theo dõi
Nhóm Influencer vừa và nhỏ
Nhóm Nano Influencer (có từ 3K - 10K người theo dõi): Đây là nhóm Influencer có số lượng đông đảo nhất. Họ thường là những người hoạt động năng nổ trên mạng xã hội, chia sẻ những thông tin ở mọi lĩnh vực. Nano Influencer sở hữu mức độ tương tác tốt với phần đa số những người theo dõi là người thân, bạn bè.
Nhóm Micro Influencer: 10K - 50K người theo dõi: Micro Influencer thu hút được lượng người theo dõi đông đảo hơn Nano. Nhóm người ảnh hưởng này bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến nội dung đăng tải trên mạng xã hội của mình. Những bài viết của họ có phần chỉn chu và tập trung khai thác những mục đích cụ thể hơn là ngẫu nhiên.
Nhóm Power Middle Influencer: 50K - 100K người theo dõi: Power Middle chính là nhóm Influencer chuyên nghiệp nhất. Phần lớn những Influencer trong nhóm này đã bắt đầu xác định được hướng đi cụ thể và tập trung khai thác sâu vào chúng. Họ có nhiều kiến thức trong cuộc sống và cả những kinh nghiệm làm việc cùng các nhãn hàng. Đây chính là ưu điểm lớn vì lượng fan của Power Middle cũng chính là đối tượng khách hàng mục tiêu mà nhãn hàng muốn hướng đến - những người có nhu cầu sử dụng sản phẩm thay vì chọn KOL/Người nổi tiếng với những nhóm fan riêng biệt và dàn trải.
Với những hiệu quả đã được kiểm chứng qua nhiều chiến dịch, Power Middle Influencer ngày càng được sử dụng phổ biến.
Nhóm Influencer lớn
Nhóm Macro Influencer: 100K - 500K người theo dõi: Macro Influencer là những “chuyên gia” nổi bật trong một lĩnh vực. Nhóm người ảnh hưởng này sở hữu lượng người theo dõi khổng lồ, có khả năng tạo nên những xu hướng mới và tác động mạnh mẽ đến suy nghĩ, hành vi của fan.
Nhóm Mega Influencer: trên 500K người theo dõi: Mega Influencer sở hữu mức độ pbiến lớn nhất trong các nhóm. Nhóm người ảnh hưởng này thường là những nghệ sĩ nổi tiếng, ngôi sao truyền hình, CEO, nhà hoạt động xã hội… Mega Influencer là lựa chọn hoàn hảo để nâng tầm giá trị thương hiệu, tạo độ phủ sóng rộng rãi cũng như định hướng hành vi người tiêu dùng.
Xem thêm: Phân loại Influencer như thế nào ? Cách chọn người hiệu quả
Lợi ích khi hợp tác với Influencer trong chiến lược marketing
Giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu
Tiếp thị người ảnh hưởng mở rộng phạm vi tiếp cận và định vị của bạn trên thị trường. Người dùng mạng xã hội có thể tìm hiểu thêm về thương hiệu, câu chuyện của bạn và các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
Những đóng góp của những người có ảnh hưởng trong việc nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn là một trong những lợi ích nổi bật nhất của tiếp thị truyền thông xã hội. Nếu những nỗ lực xây dựng thương hiệu và sự nhận thức đòi hỏi một ngân sách lớn và một khoảng thời gian dài thì với một người ảnh hưởng có thẩm quyền, thời gian sẽ được rút ngắn đáng kinh ngạc.
Thương hiệu sẽ được hưởng lợi từ niềm tin mà những người theo dõi dành cho influencer
Mở rộng phạm vi tiếp cận
Tiếp thị người ảnh hưởng giúp các thương hiệu vượt qua nhiều trở ngại mà các phương tiện tiếp thị khác phải đối mặt trong thời đại ngày nay. Với việc áp dụng trình chặn quảng cáo đang khiến các thông điệp khó có thể tiếp cận người dùng, đồng thời sự thờ ơ (thậm chí là sự chán ghét) của mọi người đối với các quảng cáo quá thương mại, mục đích bán hàng quá rõ rệt, nhưng với tiếp thị người có ảnh hưởng, mọi thứ trông tự nhiên hơn và dễ chấp nhận hơn với những người thực sự yêu thích người ảnh hưởng của họ.
Vì thế chiến lược này sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn khi cung cấp cho các tổ chức một cách tương tác với người tiêu dùng theo cách không gây khó chịu và mang tính cưỡng ép tiếp nhận thông điệp.
Các nhà tiếp thị có thể tạo các chiến dịch có ảnh hưởng hiệu quả cao tiếp cận hàng triệu người tiêu dùng bằng cách hợp tác với những người có ảnh hưởng phù hợp. Việc kiểm tra chính xác những người có ảnh hưởng dựa trên cả yếu tố định tính và định lượng giúp các thương hiệu chọn được những ứng viên lý tưởng cho chiến dịch của họ.
Nâng cao uy tín thương hiệu
Ý thức hệ đằng sau sự tán thành của người có ảnh hưởng về bản chất khá đơn giản. Khi một người nổi tiếng, nhân vật truyền thông xã hội hoặc chuyên gia trong ngành chia sẻ nội dung về một thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội, điều đó tạo ra cảm giác uy tín ngay lập tức cho thương hiệu mà họ quảng bá.
Về cơ bản, nếu một tổ chức có thể khiến một cá nhân có thẩm quyền trong ngành chú ý và công nhận thương hiệu của mình, thì tổ chức đó sẽ thúc đẩy nhận thức rằng thương hiệu đó là một công ty đáng tin cậy và dẫn đầu trong ngành, dựa trên tình cảm và sự chứng thực của người có ảnh hưởng. Xây dựng lòng tin và quyền hạn là rất quan trọng trong bối cảnh kinh doanh ngày nay. Và lợi ích này của Influencer marketing là vô cùng ý nghĩa với các mục tiêu xây dựng thương hiệu của mọi doanh nghiệp.
Influencer marketing là một giải pháp hiệu quả để xây dựng thương hiệu
Giúp tiếp cận và thúc đẩy hành động mua hàng của đối tượng mục tiêu của bạn
Những người có ảnh hưởng đề cập đến thương hiệu của bạn trên mạng xã hội tuy không nhanh chóng làm tăng doanh thu nhưng nó các tác động thúc đẩy doanh số bán hàng nếu được phối hợp nhịp nhàng với các chiến lược tiếp thị khác.
Ngày càng có nhiều người tiêu dùng tìm đến những người có ảnh hưởng để được gợi ý về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ nên mua. Khi phương tiện truyền thông xã hội trở nên nổi bật hơn, thì tiềm năng của nó trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn cũng tăng lên. Nếu thương hiệu của bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng trong dài hạn, thì Influencer Marketing hẳn là một quyết định đúng đắn.
Là cách tiếp cận người dùng trẻ Millennial & Gen Z hiệu quả
Millennials và Gen Z đang ngày càng ưa chuộng và đóng góp vào sự phổ biến của các phương tiện kỹ thuật số. Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách thu hút thị trường tiềm năng của hiện tại và tương lai này thì việc cân nhắc áp dụng Influencer Marketing là điều cần thiết.
Việc thu hút người tiêu dùng từ các phân khúc đối tượng này mang lại giá trị to lớn cho thương hiệu của bạn và khả năng tiếp cận vô giá đối với một trong những nhóm nhân khẩu học có lợi nhất.
Tiếp cận tốt hơn với đối tượng khách hàng trẻ
Giúp doanh nghiệp thu thập khách hàng tiềm năng
Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một nền tảng có thể truy cập và một cách đơn giản để người tiêu dùng thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn nhưng cả tôi và bạn đều biết rằng người dùng thường không quan tâm nhiều đến các thương hiệu, họ thích con người thực hơn. Đây luôn là yếu tố cản trở các thương hiệu trong quá trình tiếp thị.
Tuy nhiên thông qua những người có ảnh hưởng có liên quan, nội dung của bạn được hiển thị trước những người dùng mạng xã hội có cùng một mối quan tâm. Bạn không phải chi thêm tiền cho việc thử nghiệm và tìm kiếm khán giả của mình mà vẫn thu thập được một tệp khách hàng tiềm năng vô cùng chất lượng.
Giúp doanh nghiệp thu thập thêm các đối tượng tiềm năng
Mang lại hiệu quả về chi phí
Các kênh tiếp thị khác yêu cầu dòng tiền thường xuyên từ ngân sách của bạn. Ví dụ: Chiến lược Google ads, bạn phải nạp tiền vào tài khoản của mình trên nền tảng quảng cáo, nếu không muốn website biến mất khỏi trang kết quả của Google.
Một chiến lược tiếp thị người ảnh hưởng được suy nghĩ kỹ lưỡng có thể mang lại kết quả tốt hơn với mức phí thấp hơn. Một số liệu thống kê có thể khiến bạn ngạc nhiên – Các thương hiệu kiếm được 5,20 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu cho Influencer Marketing.
Tiếp thị qua người ảnh hưởng là một trong những cách tốt nhất để nhanh chóng xây dựng thương hiệu của bạn trực tuyến và nâng cao nhận thức của đối tượng mục tiêu của bạn. Tận dụng nền tảng mà các influencer đã dành nhiều thời gian và tiền bạc để nuôi dưỡng và phát triển.
Thương hiệu sẽ không mất nhiều thơi gian để thử nghiệm các nội dung phù hợp với đối tượng người theo dõi này vì influencer là người hiểu rõ điều đó. Và chúng ta đều biết rằng tiết kiệm thời gian chính là một cách tiết kiệm chi phí tối ưu nhất, bởi khi hiệu quả đến sớm hơn, các cơ hội sẽ càng rộng mở.
Là một chiến dịch tối ưu thời gian và chi phí khi tận dụng nền tảng mà các influencer đã xây dựng
Xem thêm: 10 Lợi ích của Influencer Marketing giúp thúc đẩy doanh số và thương hiệu
Tác động của Influencer đến quyết định mua sắm
Tác động của influencer đến quyết định mua sắm
Influencers tạo niềm tin và thúc đẩy hành vi mua hàng.
Influencers đóng vai trò như một "người bạn đáng tin cậy" đối với cộng đồng của họ. Với khả năng xây dựng mối quan hệ gần gũi thông qua nội dung chân thực và chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, họ tạo ra cảm giác đáng tin cậy cho người theo dõi. Khi một influencer giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng thường cảm thấy như nhận được lời khuyên từ một người quen thân, thay vì một chiến dịch quảng cáo thông thường. Chính yếu tố này giúp influencers có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trong việc thúc đẩy hành vi mua hàng.
FOMO (Fear of Missing Out): Tác động mạnh mẽ đến người tiêu dùng.
FOMO, hay "nỗi sợ bị bỏ lỡ," là một hiện tượng tâm lý mà nhiều người tiêu dùng gặp phải khi cảm thấy mình có thể bỏ lỡ một cơ hội đặc biệt nào đó. Influencers thường tận dụng hiệu ứng này bằng cách tạo ra các nội dung nhấn mạnh tính độc quyền hoặc giới hạn của sản phẩm, chẳng hạn như các chương trình giảm giá, sản phẩm phiên bản giới hạn, hoặc khuyến mãi có thời gian ngắn. Những thông điệp như “Hãy mua ngay trước khi hết hàng!” hay “Chỉ còn 2 ngày để sở hữu sản phẩm này!” dễ dàng thúc đẩy khách hàng hành động nhanh chóng.
Tăng khả năng chuyển đổi từ người theo dõi thành khách hàng.
Mối liên kết cá nhân giữa influencers và người theo dõi giúp họ có khả năng "định hướng" hành vi mua sắm một cách tự nhiên. Khi influencer chia sẻ trải nghiệm tích cực về sản phẩm, người theo dõi không chỉ cảm thấy tò mò mà còn tin rằng sản phẩm đó thực sự đáng giá. Điều này gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi từ người theo dõi thành khách hàng thực sự. Đặc biệt, các micro-influencers thường đạt hiệu quả cao trong việc chuyển đổi do có mức độ tương tác và sự kết nối chặt chẽ với cộng đồng của họ.
Các kênh truyền thông xã hội chính trong Influencer Marketing
Instagram và sức mạnh hình ảnh: Thích hợp cho các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, du lịch.
Instagram được xem là nền tảng lý tưởng để khai thác sức mạnh của hình ảnh và video ngắn. Với giao diện trực quan, Instagram giúp các influencer dễ dàng thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp qua những bài đăng đẹp mắt, story cuốn hút hoặc các buổi livestream tương tác trực tiếp. Đặc biệt, các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp và du lịch tận dụng rất tốt nền tảng này để gia tăng nhận diện thương hiệu.
YouTube - Nền tảng video lớn nhất: Video đánh giá, hướng dẫn sử dụng, nội dung chuyên sâu.
YouTube là nơi influencers tạo ra các nội dung chuyên sâu, từ hướng dẫn sử dụng sản phẩm đến các đánh giá chi tiết. Với thời lượng video linh hoạt, nền tảng này cho phép influencer xây dựng mối quan hệ lâu dài với khán giả, đồng thời giúp thương hiệu truyền tải thông điệp một cách thuyết phục và chân thực hơn. Đây cũng là kênh lý tưởng để thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị qua video.
TikTok - Xu hướng tiếp thị mới: Tạo trend và lan tỏa qua nội dung sáng tạo.
TikTok đang dần trở thành "sân chơi" hàng đầu cho các thương hiệu muốn tiếp cận thế hệ trẻ. Các video ngắn, sáng tạo và có tính giải trí cao từ influencers trên TikTok có khả năng lan tỏa mạnh mẽ, giúp sản phẩm hoặc thông điệp trở thành xu hướng. Tính năng hashtag challenge hay các trend phổ biến trên nền tảng này đã chứng minh hiệu quả vượt trội trong việc tăng mức độ tương tác và doanh số.
Xem thêm: TikTok Marketing – Bật mí top 4 cách marketing cho doanh nghiệp trên “Vùng đất hứa” của tiếp thị trực tuyến
Facebook và vai trò trong cộng đồng: Thích hợp để xây dựng cộng đồng và tương tác nhóm.
Là mạng xã hội lớn nhất thế giới, Facebook vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng cộng đồng và duy trì sự kết nối với khách hàng. Thông qua các bài viết, livestream, hoặc nhóm cộng đồng, influencers trên Facebook giúp thương hiệu tiếp cận nhiều đối tượng hơn, từ người trẻ đến người lớn tuổi. Đây cũng là kênh hiệu quả để tổ chức các chiến dịch quảng bá kết hợp với sự tham gia tích cực của người dùng.
Xem thêm: Facebook Marketing Là Gì? 6 Bước Tối Ưu Facebook Marketing Hiệu Quả Nhất
Các Yếu Tố Cần Lưu Ý Khi Triển Khai Influencer Marketing
Chọn Influencer phù hợp với thương hiệu
Lựa chọn đúng influencer là bước đầu tiên và quan trọng nhất để chiến dịch Influencer Marketing thành công. Thương hiệu cần xem xét:
Lĩnh vực hoạt động: Influencer nên hoạt động trong lĩnh vực liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ để đảm bảo tính phù hợp.
Phong cách cá nhân: Phong cách của influencer phải tương đồng với hình ảnh thương hiệu để tạo sự nhất quán trong thông điệp truyền tải.
Tệp khán giả: Phân tích đối tượng theo dõi của influencer, đảm bảo phù hợp với khách hàng mục tiêu mà thương hiệu muốn tiếp cận.
Đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch
Hiệu quả của một chiến dịch Influencer Marketing cần được đánh giá dựa trên các chỉ số cụ thể:
Lượt tương tác (Engagement): Bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ và mức độ phản hồi của người xem.
Doanh số bán hàng: Sử dụng mã giảm giá hoặc liên kết theo dõi (tracking links) để đo lường doanh thu trực tiếp từ chiến dịch.
Lượt tiếp cận (Reach): Đánh giá phạm vi mà nội dung của influencer đã tiếp cận.
Các công cụ như Google Analytics, UTM tags, và các nền tảng đo lường mạng xã hội sẽ hỗ trợ hiệu quả trong việc theo dõi và phân tích dữ liệu.
Đảm bảo nội dung chân thực và phù hợp
Sự chân thực trong nội dung mà influencers chia sẻ là yếu tố then chốt để duy trì lòng tin từ người theo dõi. Một số lưu ý:
Hạn chế nội dung quảng cáo quá mức hoặc không phù hợp với phong cách cá nhân của influencer.
Đảm bảo rằng influencer thực sự sử dụng và yêu thích sản phẩm trước khi giới thiệu.
Tạo không gian cho influencer tự sáng tạo nội dung thay vì áp đặt kịch bản cứng nhắc từ thương hiệu.
Tương Lai Của Influencer Marketing
Sự phát triển của công nghệ AI và VR trong các chiến dịch influencer
Công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) đang thay đổi cách doanh nghiệp phân tích dữ liệu và chọn lựa influencers. AI có thể giúp:
Phân tích tệp khán giả, hành vi tiêu dùng và dự đoán xu hướng.
Tạo ra các influencers ảo (Virtual Influencers) – những nhân vật 3D được lập trình để tương tác với người dùng.
Thêm vào đó, VR (thực tế ảo) mở ra cơ hội mới để influencers cung cấp trải nghiệm tương tác độc đáo, chẳng hạn như thử nghiệm sản phẩm trong môi trường ảo.
Tăng cường cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Influencers không chỉ tiếp thị sản phẩm một cách chung chung, mà còn tập trung vào việc cá nhân hóa thông điệp. Điều này giúp khách hàng cảm thấy mình được quan tâm và dễ dàng kết nối với thương hiệu hơn.
Vai trò của nano và micro-influencers trong việc giữ chân khách hàng
Trong khi các macro và celebrity influencers giúp tăng nhận diện thương hiệu, nano và micro-influencers lại đặc biệt hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng. Với sự kết nối chặt chẽ và gần gũi hơn với cộng đồng của họ, nhóm này:
Mang đến nội dung chất lượng và tương tác cao.
Thích hợp cho các chiến dịch dài hạn với chi phí hợp lý.
Kết luận
Trong thời đại số hóa, khi mạng xã hội trở thành nền tảng giao tiếp và mua sắm chủ đạo, Influencer Marketing đã khẳng định vị thế như một công cụ quan trọng để xây dựng và phát triển thương hiệu. Với khả năng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, tạo dựng niềm tin, và thúc đẩy hành vi mua sắm, các influencers đã trở thành cầu nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Không chỉ là một xu hướng ngắn hạn, Influencer Marketing còn mang lại giá trị lâu dài khi giúp thương hiệu củng cố vị trí trên thị trường, gia tăng sự hiện diện trực tuyến, và tối ưu hóa chi phí so với các phương pháp quảng cáo truyền thống. Từ việc hỗ trợ xây dựng nhận diện thương hiệu đến gia tăng doanh số, việc hợp tác với influencers đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing tổng thể của mọi doanh nghiệp hiện đại.
Trong tương lai, khi công nghệ tiếp tục phát triển, Influencer Marketing sẽ không chỉ dừng lại ở mạng xã hội mà còn mở rộng sang các nền tảng tương tác mới, như thực tế ảo (VR) hay trí tuệ nhân tạo (AI). Đây chính là giải pháp phù hợp nhất để doanh nghiệp thích ứng và bứt phá trong thế giới marketing đầy cạnh tranh ngày nay.
Có thể bạn quan tâm:
Bí kíp Marketing du lịch hiệu quả: 5 Chiến lược theo xu hướng mới
Định vị thương hiệu ở Việt Nam: 5 chiến lược hiệu quả nhất năm 2024
Hành vi người tiêu dùng trong Marketing năm 2024
5 Khác Biệt Giữa Digital Marketing và Marketing Truyền Thống: Lựa Chọn Chiến Lược Marketing Phù Hợp Cho Doanh Nghiệp
Bắt đầu kinh doanh online: 10 lưu ý cho người mới
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đình Trung Đức
Mã sinh viên: 22050087
Lớp: QH2022E - QTKD 5
Mã học phần: INE3014_3
