diendaniso
Thành viên
- Tham gia
- 7/2/2022
- Bài viết
- 34
Doanh nghiệp Việt Nam muốn trở thành nhà cung cấp cho các tập đoàn ô tô lớn cần bắt đầu từ đâu? Diễn Đàn ISO đưa ra hướng dẫn từng bước áp dụng IATF 16949 phù hợp với quy mô vừa và nhỏ, kèm theo các lưu ý thực tế thường gặp khi đánh giá chứng nhận.
Nội dung cơ bản của tiêu chuẩn IATF 16949
Cấu trúc IATF 16949 được chia thành 11 phần. Bốn phần đầu tiên (phần 0 đến 3) là phần giới thiệu, bảy phần cuối cùng chứa các yêu cầu đối với Hệ thống quản lý chất lượng. Sau đây là nội dung của bảy phần chính:
Mục 4: Bối cảnh của tổ chức
Mục này yêu cầu tổ chức xác định bối cảnh của mình theo Hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm các bên quan tâm và nhu cầu cũng như kỳ vọng của họ. Mục này cũng xác định các yêu cầu để xác định phạm vi của QMS, cũng như các yêu cầu chung của QMS.
Mục 5: Lãnh đạo
Mục này của tiêu chuẩn yêu cầu ban quản lý cấp cao phải chứng minh được khả năng lãnh đạo và cam kết đối với QMS, cùng với việc xác định trách nhiệm của công ty và chính sách chất lượng . Ban quản lý cấp cao cũng phải chỉ định chủ sở hữu quy trình cùng với các vai trò và trách nhiệm khác.
Mục 6: Lập kế hoạch
Mục về lập kế hoạch xác định các yêu cầu để giải quyết rủi ro và cơ hội và các yêu cầu để phân tích rủi ro. Mục này cũng bao gồm các yêu cầu đối với các hành động phòng ngừa , kế hoạch dự phòng và các mục tiêu chất lượng và kế hoạch để đạt được chúng.
Mục 7: Hỗ trợ
Trong mục này, bạn có thể tìm thấy các yêu cầu về nguồn lực và quy trình hỗ trợ cần thiết cho một QMS hiệu quả. Mục này xác định các yêu cầu về con người, cơ sở hạ tầng, môi trường làm việc, nguồn lực giám sát và đo lường, kiến thức tổ chức, năng lực, nhận thức, truyền thông và thông tin được ghi chép.
Mục 8: Hoạt động
Các yêu cầu về sản phẩm liên quan đến mọi khía cạnh của việc lập kế hoạch và tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục này bao gồm các yêu cầu về lập kế hoạch, xem xét yêu cầu về sản phẩm, thiết kế , mua hàng, tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ và kiểm soát thiết bị được sử dụng để giám sát và đo lường sản phẩm hoặc dịch vụ. IATF 16949 cho phép các yêu cầu trong điều khoản 8.3, liên quan đến thiết kế và phát triển sản phẩm, được loại trừ nếu chúng không áp dụng cho công ty.
Mục 9: Đánh giá hiệu suất
Mục này bao gồm các yêu cầu cần thiết để đảm bảo rằng bạn có thể giám sát xem QMS của mình có hoạt động tốt hay không. Nó bao gồm đánh giá sự hài lòng của khách hàng, kiểm toán nội bộ , giám sát sản phẩm và quy trình, và đánh giá của ban quản lý .
Mục 10: Cải tiến
Mục cuối cùng của tiêu chuẩn xác định các yêu cầu để cải tiến liên tục QMS, bao gồm các yêu cầu về sự không phù hợp và hành động khắc phục, giải quyết vấn đề và quy trình chống lỗi.
Các phần này dựa trên chu trình Lập kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động, sử dụng các yếu tố này để thực hiện thay đổi trong các quy trình của tổ chức nhằm thúc đẩy và duy trì những cải tiến trong các quy trình.
Những yêu cầu quan trọng trong IATF 16949
Tiêu chuẩn IATF 16949 có những yêu cầu đáng chú ý sau:
Kiểm soát rủi ro trong sản xuất
Doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống quản lý rủi ro để phát hiện và ngăn chặn lỗi sản xuất ngay từ đầu.
Xác định các nguyên nhân gây lỗi, thực hiện hành động khắc phục kịp thời để tránh ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Quản lý chuỗi cung ứng
Đảm bảo tất cả nhà cung cấp nguyên vật liệu và linh kiện phụ trợ cũng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt.
Theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp để đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định và chất lượng cao.
Cải tiến liên tục (Continual Improvement)
Doanh nghiệp phải liên tục đánh giá, cải tiến quy trình sản xuất để nâng cao hiệu quả vận hành.
Áp dụng công nghệ mới để giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Kiểm soát sản phẩm lỗi
Xây dựng hệ thống kiểm tra và phân loại sản phẩm lỗi, đảm bảo không có sản phẩm kém chất lượng rời khỏi dây chuyền sản xuất.
Có phương án thu hồi và xử lý nếu sản phẩm lỗi được phát hiện sau khi xuất xưởng.
Đối tượng phù hợp với chứng nhận IATF 16949
Bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong lĩnh vực sản xuất linh kiện, phụ tùng, thiết bị và nguyên vật liệu cho ngành ô tô đều cần chứng nhận này. Bao gồm:
Nhà sản xuất linh kiện động cơ, hộp số, hệ thống phanh, lốp xe, đèn pha, hệ thống điện…
Nhà cung cấp nguyên vật liệu như thép, nhôm, nhựa kỹ thuật, cao su…
Công ty gia công, lắp ráp và kiểm tra sản phẩm cho ngành ô tô
Lưu ý: Tiêu chuẩn này không áp dụng cho đại lý bán xe hoặc trung tâm bảo dưỡng.
Nội dung cơ bản của tiêu chuẩn IATF 16949
Cấu trúc IATF 16949 được chia thành 11 phần. Bốn phần đầu tiên (phần 0 đến 3) là phần giới thiệu, bảy phần cuối cùng chứa các yêu cầu đối với Hệ thống quản lý chất lượng. Sau đây là nội dung của bảy phần chính:
Mục 4: Bối cảnh của tổ chức
Mục này yêu cầu tổ chức xác định bối cảnh của mình theo Hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm các bên quan tâm và nhu cầu cũng như kỳ vọng của họ. Mục này cũng xác định các yêu cầu để xác định phạm vi của QMS, cũng như các yêu cầu chung của QMS.
Mục 5: Lãnh đạo
Mục này của tiêu chuẩn yêu cầu ban quản lý cấp cao phải chứng minh được khả năng lãnh đạo và cam kết đối với QMS, cùng với việc xác định trách nhiệm của công ty và chính sách chất lượng . Ban quản lý cấp cao cũng phải chỉ định chủ sở hữu quy trình cùng với các vai trò và trách nhiệm khác.
Mục 6: Lập kế hoạch
Mục về lập kế hoạch xác định các yêu cầu để giải quyết rủi ro và cơ hội và các yêu cầu để phân tích rủi ro. Mục này cũng bao gồm các yêu cầu đối với các hành động phòng ngừa , kế hoạch dự phòng và các mục tiêu chất lượng và kế hoạch để đạt được chúng.
Mục 7: Hỗ trợ
Trong mục này, bạn có thể tìm thấy các yêu cầu về nguồn lực và quy trình hỗ trợ cần thiết cho một QMS hiệu quả. Mục này xác định các yêu cầu về con người, cơ sở hạ tầng, môi trường làm việc, nguồn lực giám sát và đo lường, kiến thức tổ chức, năng lực, nhận thức, truyền thông và thông tin được ghi chép.
Mục 8: Hoạt động
Các yêu cầu về sản phẩm liên quan đến mọi khía cạnh của việc lập kế hoạch và tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục này bao gồm các yêu cầu về lập kế hoạch, xem xét yêu cầu về sản phẩm, thiết kế , mua hàng, tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ và kiểm soát thiết bị được sử dụng để giám sát và đo lường sản phẩm hoặc dịch vụ. IATF 16949 cho phép các yêu cầu trong điều khoản 8.3, liên quan đến thiết kế và phát triển sản phẩm, được loại trừ nếu chúng không áp dụng cho công ty.
Mục 9: Đánh giá hiệu suất
Mục này bao gồm các yêu cầu cần thiết để đảm bảo rằng bạn có thể giám sát xem QMS của mình có hoạt động tốt hay không. Nó bao gồm đánh giá sự hài lòng của khách hàng, kiểm toán nội bộ , giám sát sản phẩm và quy trình, và đánh giá của ban quản lý .
Mục 10: Cải tiến
Mục cuối cùng của tiêu chuẩn xác định các yêu cầu để cải tiến liên tục QMS, bao gồm các yêu cầu về sự không phù hợp và hành động khắc phục, giải quyết vấn đề và quy trình chống lỗi.
Các phần này dựa trên chu trình Lập kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động, sử dụng các yếu tố này để thực hiện thay đổi trong các quy trình của tổ chức nhằm thúc đẩy và duy trì những cải tiến trong các quy trình.
Những yêu cầu quan trọng trong IATF 16949
Tiêu chuẩn IATF 16949 có những yêu cầu đáng chú ý sau:
Kiểm soát rủi ro trong sản xuất
Doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống quản lý rủi ro để phát hiện và ngăn chặn lỗi sản xuất ngay từ đầu.
Xác định các nguyên nhân gây lỗi, thực hiện hành động khắc phục kịp thời để tránh ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Quản lý chuỗi cung ứng
Đảm bảo tất cả nhà cung cấp nguyên vật liệu và linh kiện phụ trợ cũng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt.
Theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp để đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định và chất lượng cao.
Cải tiến liên tục (Continual Improvement)
Doanh nghiệp phải liên tục đánh giá, cải tiến quy trình sản xuất để nâng cao hiệu quả vận hành.
Áp dụng công nghệ mới để giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Kiểm soát sản phẩm lỗi
Xây dựng hệ thống kiểm tra và phân loại sản phẩm lỗi, đảm bảo không có sản phẩm kém chất lượng rời khỏi dây chuyền sản xuất.
Có phương án thu hồi và xử lý nếu sản phẩm lỗi được phát hiện sau khi xuất xưởng.
Đối tượng phù hợp với chứng nhận IATF 16949
Bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong lĩnh vực sản xuất linh kiện, phụ tùng, thiết bị và nguyên vật liệu cho ngành ô tô đều cần chứng nhận này. Bao gồm:
Nhà sản xuất linh kiện động cơ, hộp số, hệ thống phanh, lốp xe, đèn pha, hệ thống điện…
Nhà cung cấp nguyên vật liệu như thép, nhôm, nhựa kỹ thuật, cao su…
Công ty gia công, lắp ráp và kiểm tra sản phẩm cho ngành ô tô
Lưu ý: Tiêu chuẩn này không áp dụng cho đại lý bán xe hoặc trung tâm bảo dưỡng.
