Desktop Apple được đánh giá bền bỉ nhất theo khảo sát của Consumer Reports

Ngày 15/8, Consumer Reports – trang thông tin đánh giá sản phẩm tiêu dùng uy tín hàng đầu tại Mỹ – đã chính thức công bố kết quả một cuộc khảo sát quy mô lớn liên quan đến độ bền và mức độ hỏng hóc của các dòng máy tính để bàn (desktop) đồng bộ. Kết quả khảo sát cho thấy Apple tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu khi các mẫu desktop của hãng được người dùng đánh giá là bền bỉ và ít gặp lỗi nghiêm trọng nhất trên thị trường.

Khảo sát quy mô lớn, phản ánh trải nghiệm thực tế của người dùng​

Theo Consumer Reports, cuộc khảo sát được thực hiện dựa trên ý kiến của hàng nghìn người dùng desktop đồng bộ, tập trung vào trải nghiệm sử dụng thực tế trong thời gian dài. Đối tượng khảo sát là những người đã mua và sử dụng máy tính để bàn trong giai đoạn từ năm 2009 cho đến nửa đầu năm khảo sát gần nhất.

Tổng cộng, Consumer Reports đã thu thập dữ liệu từ 8.007 chiếc desktop thuộc nhiều thương hiệu khác nhau. Người tham gia khảo sát được hỏi về mức độ ổn định của sản phẩm, tần suất gặp sự cố cũng như việc họ có từng phải sửa chữa những lỗi nghiêm trọng hay không. Từ đó, Consumer Reports tổng hợp và đưa ra bức tranh tương đối toàn diện về độ tin cậy của các thương hiệu desktop phổ biến trên thị trường.

Apple dẫn đầu về độ bền, ít lỗi nghiêm trọng​

Kết quả khảo sát cho thấy desktop của Apple – tiêu biểu là các dòng iMac – đạt điểm số rất cao về độ bền. Chỉ 7% người dùng desktop Apple cho biết họ từng gặp phải các lỗi lớn cần sửa chữa trong quá trình sử dụng. Đây là tỷ lệ thấp nhất trong số các thương hiệu được khảo sát.

Điều này đồng nghĩa với việc phần lớn người dùng iMac và các máy desktop Apple khác có trải nghiệm sử dụng ổn định, ít phải can thiệp kỹ thuật hay thay thế linh kiện quan trọng. Đối với những người dùng ưu tiên sự bền bỉ, lâu dài và ít rủi ro hỏng hóc, desktop Apple rõ ràng là một lựa chọn đáng tin cậy.

Hình ảnh minh họa cho khảo sát là mẫu Apple iMac 21,5 inch, dòng máy từng rất phổ biến trong giai đoạn khảo sát và được nhiều người dùng đánh giá cao về thiết kế liền khối, khả năng vận hành ổn định cũng như sự tối ưu giữa phần cứng và phần mềm.

So sánh với các thương hiệu desktop khác​

Xếp sau Apple trong bảng xếp hạng độ bền là HP với 10% người dùng cho biết họ từng phải sửa lỗi nghiêm trọng trên desktop. Dù vẫn được đánh giá khá tốt, nhưng con số này cho thấy desktop HP có tỷ lệ gặp sự cố cao hơn Apple.

Đứng tiếp theo là Dell với 11%, và Gateway với 13% người dùng phản ánh đã từng gặp lỗi lớn cần sửa chữa. Những con số này cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa Apple và các đối thủ, đặc biệt trong bối cảnh tất cả đều là những thương hiệu máy tính lâu đời, có thị phần lớn trên thị trường desktop.

Consumer Reports nhấn mạnh rằng các lỗi được đề cập trong khảo sát là những lỗi nghiêm trọng, có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng của máy, chứ không chỉ là các trục trặc nhỏ mang tính tạm thời.

Vì sao desktop Apple được đánh giá cao?​

Theo nhiều chuyên gia, một trong những lý do khiến desktop Apple đạt độ bền cao là nhờ hệ sinh thái phần cứng – phần mềm được kiểm soát chặt chẽ. Apple tự thiết kế phần mềm macOS để tối ưu cho phần cứng của mình, từ đó giảm nguy cơ xung đột, lỗi hệ thống hay suy giảm hiệu năng theo thời gian.

Ngoài ra, thiết kế liền khối của iMac cũng giúp giảm số lượng linh kiện rời, hạn chế các vấn đề liên quan đến kết nối vật lý bên trong máy. Điều này góp phần không nhỏ vào việc nâng cao độ ổn định và tuổi thọ của sản phẩm.

Kết luận​

Cuộc khảo sát của Consumer Reports một lần nữa cho thấy desktop Apple là lựa chọn hàng đầu về độ bền và độ tin cậy trong phân khúc máy tính để bàn đồng bộ. Với tỷ lệ người dùng phải sửa lỗi nghiêm trọng thấp nhất, Apple tiếp tục tạo dựng niềm tin vững chắc trong lòng người tiêu dùng, đặc biệt là những ai đang tìm kiếm một chiếc desktop ổn định để sử dụng lâu dài.

Dù mức giá của desktop Apple thường cao hơn so với nhiều đối thủ, nhưng kết quả khảo sát cho thấy khoản đầu tư này có thể mang lại giá trị sử dụng bền bỉ và ít rủi ro hơn theo thời gian.