Chiến lược nhân sự của Viettel : 6 bài học cho doanh nghiệp

Chiến lược nhân sự trở nên rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả kinh tế cao nhất trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh. Viettel là một trong những doanh nghiệp viễn thông lớn nhất Việt Nam và khu vực, với quy mô nhân sự lên đến hơn 50.000 người, tập đoàn đã phải xây dựng chiến lược nhân sự riêng để quản lý và đào tạo nhân sự của mình. Những bài học về quản lý nhân sự của Viettel rất đáng để các doanh nghiệp của Việt Nam học hỏi và áp dụng để phát triển nguồn nhân lực của mình.



Trụ sở tập đoàn Viettel

1. Xem trọng kỹ năng làm việc của nhân viên hơn bằng cấp trong chiến lược nhân sự​

Khi tuyển dụng nhân sự, Viettle luôn đặt sự ưu tiên cao vào kỹ năng làm việc của ứng viên bởi doanh nghiệp biết rằng đây là yếu tố quyết định đối với sự thành công của một doanh nghiệp. Kỹ năng làm việc tốt giúp nhân viên có thể dễ dàng nắm bắt được công việc và hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Điều này cũng đồng nghĩa là họ sẽ có khả năng đề xuất và thực hiện các giải pháp phù hợp để để giải quyết công việc và phát triển kỹ năng của mình.

Bằng cấp chỉ được coi là một yếu tố bổ trợ và không thể hoàn toàn phản ánh hết khả năng của một ứng viên. Chính vì thế, trong chiến lược nhân sự của Viettel nhân viên ai cũng được tôn trọng, được tạo cơ hội, điều kiện để phát huy khả năng của bản thân. Viettel cũng luôn đồng hành và hỗ trợ nhân viên của mình trong việc phát triển kỹ năng làm việc và nâng cao năng lực chuyên môn của mình, giúp họ có thể đóng góp tối đa cho sự thành công của công ty.

2. Tuyển nhân sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp trong chiến lược nhân sự​

Quy trình tuyển dụng trong chiến lược nhân sự của Viettel được ví von là “đãi cát tìm vàng”. Bởi tại đây, việc lựa chọn ứng viên không chỉ dựa trên kỹ năng làm việc mà còn chú trọng vào sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. Viettel đặt ưu tiên cao cho việc tìm kiếm nhân viên không chỉ đáp ứng yêu cầu công việc mà còn thích hợp với giá trị và tinh thần làm việc tại công ty.

Quá trình sàng lọc lao động diễn ra thường xuyên nhằm loại bỏ những ứng viên không phù hợp và không đáp ứng đúng nhu cầu công việc. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để nhân sự nhận thức về những điểm yếu của mình, từ đó phát triển và nâng cao chất lượng công việc.

Với chiến lược nhân sự, văn hóa của Viettel đặt ra các tiêu chí quan trọng như tinh thần làm việc cao, quyết tâm độ cao, ý thức hoàn thành công việc, và sự phù hợp với giá trị sống trong môi trường công ty. Các tiêu chí này không chỉ ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng mà còn đảm bảo nhân sự hoàn thành công việc một cách xuất sắc, thích ứng tốt với môi trường làm việc của Viettel.

3. Theo dõi, nắm bắt các hoạt động điều hành hàng ngày ​

Viettel luôn sát cánh cùng nhân viên, luôn hỗ trợ họ trong công việc và mọi hoạt động của doanh nghiệp. Tập đoàn đã thiết lập trong chiến lược nhân sự một quy trình điều hành và theo dõi công việc hàng ngày của từng nhân viên trong tập đoàn để đánh giá sự tiến bộ và trách nhiệm của từng người trong công việc. Chiến lược này không chỉ giúp cho Viettel đánh giá năng lực và xem xét việc tăng lương cho các nhân viên mà nó còn giúp Viettle tìm ra những nhân tố mới có thể đóng góp cho sự phát triển hơn nữa của tập đoàn.

Ngoài việc theo dõi công việc và đánh giá năng lực, Viettel còn có những chính sách khác trong chiến lược nhân sự nhằm giúp nhân viên phát triển các kỹ năng của bản thân và đóng góp tốt hơn cho doanh nghiệp, ví dụ như các chương trình hỗ trợ đào tạo, tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào các khóa học để nâng cao kỹ năng chuyên môn hay tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các dự án mới của tập đoàn…

4. Luân chuyển nhân sự phù hợp theo chiến lược kinh doanh​

Tại Viettel, việc luân chuyển thể hiện văn hóa làm việc của tập đoàn. Chiến lược kinh doanh của Viettel mỗi giai đoạn mỗi khác nên cách quản lý trong chiến lược nhân sự của Viettel thể hiện sự linh hoạt, tập đoàn thường xuyên luân chuyển nhân viên cho phù hợp với công việc và tình hình kinh doanh. Việc luân chuyển này vừa là cách để Viettle có thể đào tạo và phát hiện nhân lực quản lý mới, vừa là cách để tập đoàn tìm ra những nhà quản lý cho các vị trí phù hợp.

Ngoài ra, việc luân chuyển này cũng giúp Viettel tăng cường mối quan hệ giữa, tình đoàn kết và gắn bó giữa lãnh đạo với nhân viên và giữa nhân viên trong tập đoàn với nhau. Đây là chiến thuật quản lý và phát triển nhân sự trong chiến lược nhân sự của Viettel.

5. Đào tạo nhân sự hiệu quả trong chiến lược nhân sự​

Tất cả các nhân sự làm việc tại Viettle đều phải tham gia vào các khóa đào tạo của tập đoàn. Đây là một trong những chính sách của chiến lược nhân sự tại Viettel. Các khóa đào tạo mà nhân viên phải tham gia bao gồm kỹ thuật, kinh doanh, quản lý, và đặc biệt là những khóa học về lịch sử, văn hóa, và quy định của Viettel. Điều này giúp nhân viên mới nhanh chóng và hiệu quả tiếp cận với văn hóa doanh nghiệp.



Một phần quan trọng của chương trình đào tạo tại Viettel là khóa huấn luyện quân sự, là bước quan trọng và bắt buộc cho tất cả các nhân viên. Khóa học này giúp họ nắm vững kiến thức về quân sự và phát triển các kỹ năng cần thiết để bảo vệ tài sản của doanh nghiệp. Viettle không chỉ tập trung vào việc đào tạo nhân sự mới mà còn cung cấp các khóa học nâng cao kỹ năng chuyên môn cho nhân viên hiện tại, đảm bảo rằng họ luôn cập nhật và nắm vững kiến thức mới nhất trong lĩnh vực của mình.

Học viện Viettel đã kết hợp đào tạo tập trung và trực tuyến thông qua E-learning. Việc này có thể giải quyết hiệu quả vấn đề về quy mô và địa lý của người học. Hằng năm, mỗi cán bộ nhân viên phải tham gia học tập ít nhất 42 giờ, còn mỗi cán bộ quản lý cấp cao và trung cấp phải tham gia giảng dạy ít nhất 24 giờ cho cấp dưới. Việc yêu cầu học tập hàng năm này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thói quen và văn hóa học tập trong tổ chức.

6. Lãnh đạo toàn diện​

Trong chiến lược nhân sự của Viettel, người lãnh đạo không chỉ được đào tạo theo mô hình 3 trong 1, bao gồm chuyên gia, lãnh đạo, và người điều hành, mà còn được chú trọng vào việc phát triển các kỹ năng đặc biệt. Đối với vị trí Giám đốc điều hành, sự định hướng, khả năng nhận xét, đào tạo ứng viên, và khả năng giải quyết vấn đề được coi là yếu tố quan trọng. Quá trình tuyển chọn và đào tạo này nhằm đảm bảo rằng những người lãnh đạo có sẵn trong doanh nghiệp đều có khả năng đối mặt với các thách thức và thúc đẩy sự phát triển.

Lãnh đạo tại Viettel có nhiệm vụ đặt ra các chiến lược và tổ chức điều hành để thực hiện chiến lược đó. Nhận thấy vai trò của người lãnh đạo, Viettel luôn chú trọng từ đầu vào của nhân sự, từ khâu tuyển dụng, tìm người thay thế và đảm nhận những vị trí phù hợp. Chiến lược nhân sự của Viettle được xây dựng với phương châm đãi cát tìm vàng, các thế hệ lãnh đạo mới sẽ được sàng lọc, đào tạo và bồi dưỡng từ 3 đến 5 năm mới có thể trở thành những người lãnh đạo mới.

TỔNG KẾT​

Sự đánh giá cao về chiến lược nhân sự của một doanh nghiệp không phải là sự ngẫu nhiên. Những chiến lược này thể hiện một cách rõ ràng sự thông minh và nhạy bén trong cách doanh nghiệp điều hành hoạt động kinh doanh và quản lý nguồn lực. Chiến lược nhân sự của Viettel là một mô hình thành công đáng học hỏi cho các doanh nghiệp Việt Nam. Hy vọng với nội dung này, ban lãnh đạo của các doanh nghiệp sẽ có cho mình cái nhìn khách quan hơn trong chiến lược quản lý nhân sự cũng như xây dựng văn hoá doanh nghiệp tích cực.

Những bài học rất hay. Hôm nay mình đã đọc và sẽ cố gắng ứng dụng luôn. Hy vọng mỗi lần sau nhìn lại thì đã có kết quả tốt hơn ..

đã từng phỏng vấn bên viettel, nhưng mà không ,..