suadienmaybienhoa
Thành viên
- Tham gia
- 5/4/2023
- Bài viết
- 10
- Zalo Official Account (OA):
Kênh chính thức để gửi tin, quảng bá, chăm sóc khách hàng. - Phần mềm CRM tích hợp Zalo:
- Lưu trữ thông tin khách hàng.
- Phân loại nhóm mục tiêu.
- Tạo kịch bản tự động gửi tin ZNS, broadcast.
- Chatbot Zalo:
- Tự động phản hồi tin nhắn.
- Gợi ý sản phẩm, trả lời FAQ, tư vấn đơn hàng.
- Zalo Cloud API / ZNS:
- Gửi tin xác nhận đơn hàng, vận chuyển, thông báo ưu đãi.
- Được duyệt và gửi chính thức bởi hệ thống Zalo.