Cách Liên Hệ Với Tổng Đài Shopee Express

Tổng đài Shopee Express gần đây đang là từ khóa được nhiều người quan tâm. Không chỉ những người mua sắm mà cả những nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử đều mong muốn có thể liên hệ qua tổng đài. Qua đó, để giải quyết những thắc mắc về vấn đề vận chuyển nhanh chóng. Ginee Vietnam sẽ hướng dẫn cho bạn cách liên lạc tổng đài nhanh nhất ngay sau đây.

Cách Liên Hệ Với Shopee Express
Nếu như bạn gặp các vấn đề cần giải quyết liên quan đến vận chuyển của Shopee Express như Shopee Express giao hàng chậm, bạn có thể sử dụng một trong các cách dưới đây:

Gọi Đến Tổng Đài Shopee Express

Bạn có thể gọi trực tiếp tới số hotline của Shopee Express qua số điện thoại 1900 1221, sau đó bấm phím 9. Tại đây, các nhân viên sẽ hỗ trợ cho bạn giải quyết các thắc mắc về vấn đề liên quan đến mua sắm trên Shopee . Cụ thể là bạn có thể nhờ Shopee Express tra cứu đơn hàng hoặc hỗ trợ vấn đề vận chuyển.

Bạn có thể an tâm liên hệ với tổng đài bất cứ khi nào, bởi bộ phận này làm việc 24/7 kể cả thứ 7 và chủ nhật. Riêng với các ngày lễ tổng đài từ 8-17h. Cước phí khi gọi đến số tổng đài này 1000 VNĐ/phút.

Dù tốn một khoản chi phí nhỏ nhưng khi liên hệ với hotline bạn có thể dễ dàng trao đổi thông tin nhanh và dễ dàng trao đổi thông tin nhanh nhất. Như vậy, những vấn đề mà bạn gặp phải sẽ được giải quyết nhanh nhất.

Chat Với “Tép Thám Tử”

Bạn có thể truy cập vào trang chủ của Shopee, vào phần “Tôi” . Tại mục này bạn chọn “Trò chuyện cùng Shopee”, ở đây bạn có thể nhắn tin với “Tép thám tử”để trao đổi thông tin, giải quyết các vấn đề mà mình đang gặp phải, bao gồm cả những vấn đề liên quan đến vấn đề vận chuyển.

Đây cũng là một cách thức để bạn có thể nhận được phản hồi nhanh chóng của Shopee về tình trạng đang gặp phải như hàng hóa, đơn hàng, vận chuyển… Hơn nữa, khi chat với “Tép thám tử” bạn sẽ không mất phí như gọi vào Hotline và được giải quyết nhanh hơn so với gửi email yêu cầu. Hãy liên hệ để sớm để được hỗ trợ giải quyết những vấn đề gặp phải một cách nhanh nhất.

Gửi Email Đến Shopee Express
Ngoài hai phương pháp trên, bạn có thể thông qua phương thức gián tiếp là gửi email khiếu nại cho Shopee Express Tracking Vietnam. Các liên hệ giải quyết các vấn đề với shopee sẽ thông qua email cskh@hotro.shopee.vn. Tuy nhiên, cách làm này cần phải chờ đợi thời gian phản hồi rất lâu.

Nếu trong trường hợp bạn cần phải xử lý gấp, hãy liên hệ với tổng đài Shopee Express để nhận được câu trả lời nhanh chóng. Tránh phát sinh thêm các những vấn đề mới, gây lãng phí thời gian và công sức.

Hiện nay, Shopee Express Hà Nội và các khu vực khác đã có kho hàng xử lý và tiếp nhận đơn hàng nhưng nhà bán thường không thể lựa chọn kho để gửi hàng. Các chủ shop chỉ có thể liên hệ và yêu cầu bưu tá tới và lấy hàng trực tiếp.

Do đó, nhiều chủ cửa hàng kinh doanh đang rất lo lắng vì không có các thông tin của đơn vị vận chuyển của Shopee Express Vietnam. Vì vậy, họ không có hướng xử lý khi không thấy bưu tá tới lấy hàng để chuyển phát đi. Nếu như hôm đầu tiên chuẩn bị hàng mà bưu tá không đến lấy, hãy liên hệ với tổng đài Shopee Express để đề nghị họ đến lấy hàng vào hôm sau.

Bạn có thể an tâm bởi nhiều trường hợp bưu tá không thể đến lấy hàng do bất tiện về giao thông. Hôm sau, đơn vị sẽ trực tiếp đến lấy hàng mà bạn không cần phải liên hệ tổng đài.

Ngoài ra, bạn có thể đến các điểm gửi hàng Shopee Express trên toàn quốc để gửi hàng nhanh chóng. Tuy nhiên bạn cần tuân thủ những quy định tại kho để tránh trường hợp hàng không được chấp nhận.

Tìm hiểu thêm về cách bán hàng trên shopee hiệu quả