BizMail hỗ trợ đắc lực JYSK giải quyết vấn đề từ “xa” thành “gần” khách hàng

JYSK và nỗi trăn trở chưa được giải quyết​

JYSK, một chuỗi bán lẻ quốc tế đến từ Đan Mạch, đã tạo được dấu ấn trên toàn cầu với các giải pháp trang trí nội thất mang phong cách Bắc Âu. Hiện nay, JYSK đã hiện diện tại 48 quốc gia, sở hữu hơn 3300 cửa hàng và webshop. Tại Việt Nam, thương hiệu này cũng đã có mặt từ năm 2015 với cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội và hiện đã mở rộng đến 12 cửa hàng ở các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM, cùng hơn 2000 sản phẩm có sẵn trên hệ thống bán hàng trực tuyến.


Với số lượng khách hàng lớn, JYSK phải đối mặt với thách thức trong việc tối ưu hóa các chiến dịch email marketing để chăm sóc khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Cụ thể, một số vấn đề thường gặp khi gửi email hàng loạt bao gồm:

• Tỷ lệ email bị đánh dấu spam cao khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì uy tín của domain.
• Tỷ lệ mở email và tương tác thấp khiến khách hàng không mấy quan tâm đến nội dung mà JYSK gửi đi.
• Chi phí và thời gian bỏ ra để thực hiện các chiến dịch marketing chưa đem lại hiệu quả như mong đợi.

Trước những thách thức này, JYSK đã quyết định lựa chọn BizMail, một giải pháp Email Marketing và Email Automation của Bizfly, để cải thiện tình hình.

BizMail – công cụ tăng hiệu quả email marketing cho JYSK​

BizMail (sản phẩm thuộc Bizfly - VCCorp) mang lại cho JYSK nhiều giải pháp vượt trội giúp doanh nghiệp gửi email đúng nội dung, đến đúng đối tượng khách hàng vào thời điểm phù hợp nhất. Nổi bật trong số đó là tính năng bảo mật và lọc email khả dụng, đồng thời giảm thiểu nguy cơ bị đánh dấu spam. Ngoài ra, BizMail còn hỗ trợ cá nhân hóa từng email, giúp nội dung gửi đi trở nên gần gũi và thu hút hơn với từng khách hàng.
Các tính năng cụ thể của BizMail đã giúp JYSK giải quyết bài toán của mình như sau:

• Xác thực domain và IP riêng: BizMail cung cấp cho JYSK khả năng xác thực domain và sử dụng IP riêng để gửi email, thay vì sử dụng IP chung, từ đó cải thiện đáng kể uy tín email gửi đi.
• Kho mẫu email chuyên ngành nội thất: Doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn và tùy chỉnh các mẫu email sẵn có với giao diện tương thích với cả thiết bị di động, tiết kiệm thời gian và công sức thiết kế.
• Cá nhân hóa nội dung: Mỗi email được gửi đi có thể được điều chỉnh theo từng khách hàng cụ thể, bao gồm tên, tuổi, và các thông tin cá nhân khác, tạo nên sự tương tác thân thiện hơn.
• Kịch bản Automation: Tính năng tự động hóa giúp JYSK dễ dàng lập kịch bản gửi email đúng thời điểm, đến đúng khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, Bizfly còn cung cấp nhiều kịch bản tự động được xây dựng riêng cho ngành nội thất, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và chăm sóc khách hàng thông qua các chiến dịch email chuyên biệt.

Kết quả mà JYSK đạt được nhờ sử dụng BizMail​

Nhờ áp dụng BizMail, JYSK đã đạt được những kết quả ấn tượng trong các chiến dịch Email Marketing của mình:

• Tăng tỷ lệ mở và tương tác: Tỷ lệ mở email tăng lên đến 50%, tỷ lệ click tăng 20%, nhờ khả năng loại bỏ email bị lỗi và giảm thiểu tối đa tỷ lệ email rơi vào thư mục spam.
• Đánh giá hiệu quả chiến dịch: JYSK có thể đánh giá chính xác hiệu quả của từng chiến dịch thông qua các số liệu báo cáo trực quan, từ đó dễ dàng tối ưu và điều chỉnh chiến lược email marketing.
• Tối ưu chi phí và quản lý: BizMail cho phép JYSK phân quyền quản lý nhân viên, kiểm soát nhiều dự án cùng lúc và tích hợp đa kênh, giúp tối ưu hóa chi phí vận hành.

Nhờ ứng dụng BizMail, JYSK không chỉ gia tăng tỷ lệ khách hàng mua hàng trở lại, mà còn nâng cao hiệu quả bán hàng trực tuyến, giữ chân khách hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

BizMail thực sự đã trở thành công cụ đắc lực giúp JYSK duy trì vị thế là một thương hiệu bán lẻ quốc tế uy tín tại Việt Nam.

Bạn đọc có thể tham khảo thêm tài liệu gốc ở: Bizfly