8 bot chat Messenger dễ tạo, dễ dùng nhất

Bot chat Messenger đang ngày càng trở thành công cụ quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng trên Facebook. Ở Việt Nam, lượng người dùng Facebook rất lớn, vì vậy, một bot chat Messenger hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tương tác nào với khách hàng. Dưới đây là top các bot chat Messenger hữu ích và dễ sử dụng mà bạn có thể tham khảo.

Bot chat Messenger Preny​

Preny không chỉ là một bot chat Messenger mạnh mẽ mà còn dễ dàng tích hợp trên mọi nền tảng doanh nghiệp khác. Preny có khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiếng Việt, bao gồm cả tiếng lóng và từ viết tắt, giúp mang lại trải nghiệm giao tiếp thân thiện như trò chuyện với nhân viên thực sự. Sử dụng công nghệ học máy (Machine Learning), Preny có thể trở nên thông minh hơn sau mỗi lần tương tác với khách hàng, chủ động đặt câu hỏi và phân tích hành vi mua sắm để đưa ra những gợi ý phù hợp. Tích hợp Preny vào Messenger giúp tăng sự hài lòng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện hiệu quả marketing xã hội trên Facebook.

Khám phá ngay sự độc đáo của Chatbot AI Preny với 1000 truy xuất miễn phí!

Bot chat Messenger Itsalive​

Itsalive là một bot chat Messenger thân thiện với người dùng, không đòi hỏi kiến thức lập trình, cho phép doanh nghiệp dễ dàng xây dựng bot. Công cụ này cung cấp giao diện kéo-thả dễ sử dụng, giúp bạn tạo và sắp xếp các cây quyết định một cách linh hoạt. Itsalive có các công cụ phân tích chi tiết để doanh nghiệp theo dõi các chỉ số KPI và cải thiện hiệu suất bot chat Messenger. Itsalive có gói Solo (19 USD/tháng) và Plus (49 USD/tháng), nhưng không có bản dùng thử miễn phí.

Bot chat Messenger Surveybot​

Surveybot là một bot chat Messenger chuyên về khảo sát, cho phép doanh nghiệp tạo các khảo sát hấp dẫn và thu thập phản hồi từ khách hàng qua giao diện Messenger quen thuộc. Surveybot hỗ trợ các công cụ phân tích mạnh mẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng hiểu rõ ý kiến khách hàng, từ đó tối ưu trải nghiệm người dùng. Gói dịch vụ của Surveybot gồm bản miễn phí và các gói Basic (35 USD/tháng), Standard (79 USD/tháng) và Researcher (129 USD/tháng).

Bot chat Messenger Kustomer​

Kustomer là bot chat Messenger cung cấp giải pháp toàn diện để doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng trên nhiều Fanpage từ một giao diện duy nhất. Tính năng này giúp quản lý tin nhắn, bình luận trên Facebook Messenger một cách thuận tiện, hỗ trợ hiệu quả các hoạt động tương tác với khách hàng. Kustomer có hai gói dịch vụ là Enterprise (89 USD/tháng) và Ultimate (139 USD/tháng), tuy nhiên không có bản dùng thử.

Bot chat Messenger Botsify​

Botsify là bot chat Messenger hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, nâng cao doanh số và cải thiện dịch vụ. Với khả năng tự động hóa các quy trình bán hàng và hỗ trợ nhanh chóng, Botsify giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Botsify có bản dùng thử miễn phí 14 ngày và các gói dịch vụ từ 49 USD đến 149 USD/tháng.

Bot chat Messenger Engati​

Engati là một nền tảng bot chat Messenger giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với khách hàng thông qua dịch vụ tự động, dễ sử dụng với nhiều mẫu bot đa dạng. Engati có bản dùng thử miễn phí 7 ngày và gói dịch vụ từ 99 USD/3 tháng, phù hợp cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa dịch vụ khách hàng trên Messenger.

Bot chat Messenger FPT.AI​

FPT.AI là nền tảng bot chat Messenger miễn phí, tích hợp công nghệ NLP tiếng Việt mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp xây dựng kịch bản giao tiếp tự động, hỗ trợ đa kênh như Messenger, Zalo, live chat trên website và nhiều nền tảng khác. Gói miễn phí của FPT.AI cung cấp 10.000 yêu cầu/tháng, và các doanh nghiệp có nhu cầu cao hơn có thể liên hệ để nhận báo giá.

Bot chat Messenger Hana​

Hana là một bot chat Messenger cho phép doanh nghiệp quản lý khách hàng hiệu quả trên Facebook, đặc biệt phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau. Các tính năng của Hana bao gồm quản lý đơn hàng, hỗ trợ quảng cáo remarketing và dễ dàng tùy chỉnh các kịch bản theo nhu cầu. Hana có các gói dịch vụ từ 99,000 VNĐ/tháng, phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp.

Các bot chat Messenger hiện nay đã tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến như NLP và Machine Learning, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Doanh nghiệp có thể lựa chọn bot chat Messenger phù hợp với nhu cầu, ngân sách và tính năng mong muốn để tăng cường hiệu quả tương tác với khách hàng trên nền tảng Facebook.