5 phần mềm chatbot Facebook bán hàng miễn phí (AI chatbot Preny, Botsify, Kustomer)

Phần mềm chatbot Facebook Messenger là công cụ AI được sử dụng rộng rãi để hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng trên nền tảng mạng xã hội phổ biến này. Với lượng người dùng Facebook tại Việt Nam vẫn chiếm phần lớn, phần mềm chatbot Facebook trở thành giải pháp cần thiết để doanh nghiệp không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào của khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm chatbot Facebook Messenger dễ sử dụng và hữu ích, hãy tham khảo danh sách top 5 phần mềm chatbot Facebook dưới đây.

Phần mềm chatbot Facebook Preny​

Chatbot AI Preny là một phần mềm chatbot Facebook Messenger nổi bật, không chỉ hoạt động trên Messenger mà còn dễ dàng tích hợp vào các nền tảng khác của doanh nghiệp. Preny tối ưu hóa quy trình bán hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng nhờ khả năng sử dụng tiếng Việt tự nhiên qua công nghệ xử lý ngôn ngữ (NLP). Đặc biệt, phần mềm chatbot Facebook Preny hiểu tiếng lóng và từ viết tắt, hỗ trợ hiệu quả trong chăm sóc khách hàng và tư vấn sản phẩm trên Facebook. Preny còn sử dụng Machine Learning, khiến chatbot thông minh hơn sau mỗi lần tương tác, chủ động đặt câu hỏi và phân tích hành vi mua sắm để đưa ra gợi ý phù hợp.

Bạn có thể trải nghiệm phiên bản chatbot Preny miễn phí với 1000 truy xuất bằng cách lên Google search: “AI chatbot Preny”

Phần mềm chatbot Facebook Itsalive​

Itsalive là một phần mềm chatbot Facebook Messenger thân thiện với người dùng, không yêu cầu kỹ năng lập trình để tạo bot. Với giao diện kéo-thả, doanh nghiệp dễ dàng thiết lập và quản lý phần mềm chatbot Facebook, tăng khả năng tiếp cận và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Itsalive còn có công cụ phân tích chi tiết để theo dõi KPI và cải thiện hiệu quả chatbot. Itsalive cung cấp các gói dịch vụ Solo (19 USD/tháng) và Plus (49 USD/tháng) nhưng không có bản dùng thử miễn phí.

Phần mềm chatbot Facebook Surveybot​

Surveybot là phần mềm chatbot Facebook Messenger chuyên về khảo sát khách hàng. Nó cho phép doanh nghiệp thiết kế các khảo sát hấp dẫn và thu thập phản hồi từ người dùng Facebook nhanh chóng và hiệu quả. Surveybot nổi bật nhờ giao diện dễ sử dụng, giúp thiết kế khảo sát miễn phí và phân tích phản hồi dễ dàng. Phần mềm chatbot Facebook này cung cấp bản dùng thử miễn phí và các gói Basic (35 USD/tháng), Standard (79 USD/tháng) và Researcher (129 USD/tháng).

Phần mềm chatbot Facebook Kustomer​

Phần mềm chatbot Facebook Kustomer là giải pháp toàn diện để hỗ trợ khách hàng trên nhiều Fanpage Facebook từ một giao diện duy nhất. Với tính năng lắng nghe và phản hồi nhanh trên Facebook Messenger, Kustomer giúp doanh nghiệp duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng. Ngoài ra, phần mềm chatbot Facebook Kustomer còn cho phép trả lời tin nhắn từ Messenger và các bình luận, giúp quản lý tin nhắn hiệu quả. Kustomer có gói Enterprise (89 USD/tháng) và Ultimate (139 USD/tháng), tuy nhiên không cung cấp bản dùng thử.

Phần mềm chatbot Facebook Botsify​

Botsify là phần mềm chatbot Facebook Messenger giúp doanh nghiệp tự động hóa tương tác khách hàng, tăng cường bán hàng và cải thiện dịch vụ. Giao diện thân thiện giúp người dùng dễ dàng triển khai và quản lý chatbot trên Facebook. Phần mềm chatbot Facebook Botsify còn có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp giải đáp nhanh chóng các thắc mắc của doanh nghiệp. Botsify cũng cho phép doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng và chuyển đổi biểu mẫu thành cuộc hội thoại hiệu quả. Botsify cung cấp bản dùng thử 14 ngày và các gói dịch vụ từ 49 USD/tháng đến 149 USD/tháng.

Tổng kết, phần mềm chatbot Facebook đang trở thành một phần không thể thiếu trong dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp trên mạng xã hội. Phần mềm chatbot Facebook Messenger không chỉ giúp tự động hóa quy trình, tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn cải thiện SEO và tăng độ nhận diện thương hiệu mà không tốn thêm chi phí quảng cáo. Những phần mềm chatbot Facebook trên sẽ mang lại hiệu quả cao trong tương tác và hỗ trợ khách hàng, giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển bền vững.