Xu hướng toàn cầu hóa làm cho nền kinh tế ngày càng mở rộng, các công ty thi nhau mọc lên ngày càng nhiều khiến thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn. Để có thể tồn tại và đánh bại đối thủ trong bối cảnh ấy các công ty buộc phải tận dụng và khai thác triệt để mọi nguồn lực của công ty...