Phần mềm chỉ là công cụ, quan trọng là dịch vụ hậu mãi
Nhiều công ty bán phần mềm xong là "bỏ của chạy lấy người", hỗ trợ hời hợt, chỉ đưa video hướng dẫn rồi mặc khách tự xoay sở. Nhưng khách hàng cần hơn thế—cần người đồng hành, định hướng chiến lược vượt ngoài phạm vi phần mềm. Đa phần các...