Trước đây, quá trình kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp bất động sản trong việc xem căn hộ mẫu sẽ diễn ra dưới 2 hình thức: hoặc là trực tiếp đến quan sát, hoặc là gián tiếp qua hình ảnh, video. Tuy nhiên, việc thuyết phục khách đến trực tiếp vẫn còn khá khó khăn, hay việc gửi các ấn phẩm...