Bài mới của truongvan1

Marketing và chăm sóc khách hàng là hai bộ phận có liên hệ rất chặt với nhau. Marketing tạo ra khách hàng tiềm năng, còn CSKH giúp duy trì trải nghiệm và giữ mối quan hệ với khách. Nhưng trong nhiều doanh nghiệp, dữ liệu giữa hai bộ phận này lại chưa được kết nối tốt. Khách hàng có thể đến từ...

Trong doanh nghiệp, dữ liệu khách hàng thường không nằm ở một nơi duy nhất. Một phần đến từ website, một phần từ Zalo, một phần được lưu trong CRM, một phần nằm ở email hoặc các file quản lý riêng. Vì vậy, nhiều người đặt câu hỏi: Phần mềm AI Agent có thể kết nối với website, CRM và Zalo không...

Khi tìm hiểu về phần mềm AI Agent, nhiều doanh nghiệp thường đặt câu hỏi: AI Agent có thể tự động hóa những công việc nào? Đây là câu hỏi quan trọng, vì nếu xác định đúng nhóm việc phù hợp, doanh nghiệp có thể triển khai hiệu quả hơn và tránh kỳ vọng quá mức. AI Agent phù hợp nhất với những...

Không phải doanh nghiệp nào cũng cần triển khai AI Agent ngay lập tức. Dù phần mềm AI Agent đang là xu hướng được nhắc đến nhiều, nhưng nếu áp dụng khi chưa có nhu cầu rõ ràng, doanh nghiệp rất dễ rơi vào tình trạng đầu tư theo phong trào mà chưa tạo ra hiệu quả thực tế. Thời điểm phù hợp để...