1. Mở đầu: Vai trò của hiệu suất tài xế trong quản lý giao hàng hiện đại
Trong bối cảnh giao hàng nhanh và đa kênh phát triển bùng nổ tại Việt Nam, doanh nghiệp giao nhận chịu áp lực lớn từ nhiều phía. Khách hàng mong muốn đơn hàng được xử lý gần như ngay lập tức, nhưng đồng thời chi phí vận...